Customer Succes Manager

Il y a 9 mois


Gent, Belgique Tangent Works Temps plein

**Job Content**

You are responsible for building and maintaining strong relationships with customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their use of our products. You are responsible for the entire customer lifecycle from pre-sales to onboarding, account escalations and upsell campaigns. You report directly to the CEO.

**Responsibilities**
- Customer Onboarding:

- during the pre-sales and post sales phase of the project. This requires understanding of the customer requirements and the Tangentworks offering.
- Account Escalations:

- Support or response to any alerts, red flags, poor health.
- Renewals: Customer renewals are what keep the recurring revenue recurring.
- Upsell Campaigns: Upsell, expansion and upgrades
- Periodic health checks: Success managers cannot leave even the healthiest, happiest or oldest customers to chance.
- Customer Advocacy: Given that customer success managers are the customer relationship owners, it makes sense for CSMs to convert that relationship and value into real advocacy.

**Education, Skills Experience**
- Customer facing Experience, energized by engaging with customers
- Microsoft Office Suite
- Good understanding of the Machine Learning / Artificial Intelligence Space
- Great communicator that wants to get the job done.
- Highly organised and self-driving with eye for detail and quality
- Bachelor / Master Degree

**Work Location**

Position in Gent/Antwerp


  • Customer Succes Manager

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you! As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Succes Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support...

  • Customer Succes Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Markmi Temps plein

    _Are you ready to take the lead, empowering fashion retailers with cutting-edge AI that transforms their pricing strategies? At Markmi, we’re looking for a _**_customer success manager_**_ to guide our clients toward unlocking the full potential of our AI-enabled solution, redefining how fashion retail teams approach price markdowns._ In 2024 we released...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Ben je...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Job Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Je bent **het eerste aanspreekpunt** voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal). - Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    **De toekomst? Elektrisch !** Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in **e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend **groeiverhaal **zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique HRlinkIT Temps plein

    Kantoor - Gent of Leuven - Contract - Full time Bij HRlinkIT zijn we op zoek naar een gedreven Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor onze Minggo klanten. Minggo is een product van HRlinkIT waarmee je in no-time apps, automations en portalen voor kandidaten en opdrachtgevers kan creëren. Als Customer Succes Manager volg je de bestaande...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique Cloud Innovation Temps plein

    Op zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Success Manager** in het Gentse? Ben jij de persoon die klantvriendelijkheid voorop plaatst? Zie jij in problemen opportuniteiten die opgelost kunnen worden? Dan zijn wij bij Cloud Innovation op zoek naar jou! Geef jouw carrière een boost en kom werken bij ons, de **#1 Salesforce provider** in België....

  • Customs Manager

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique Honda Motor Europe Logistics Temps plein

    **Je job als Customs Manager** Als Customs Manager ben je met je Customs team in Gent verantwoordelijk voor het uitvoeren van onze pan-Europese douane-activiteiten. **Je haalt energie uit** - Coördineren, organiseren en opvolgen van de verschillende Customs activiteiten; - Optimaliseren en continue verbeteren van diverse Customs-processen en...

  • Customer Success Manager

    Il y a 8 mois


    Gent, Belgique SymphonyAI Temps plein

    Introduction: **JOIN US! SymphonyAI Industrial is looking for an experienced Customer Success Manager for its Proceedix Connected Worker development team based in Belgium.** **Job Description**: **What will you do?** As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in assisting with presales product discussions, conducting product...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Oudenaarde | customer service manager | Snelgroeiende omgeving | 32 verlofdagen | NDL/ENG/FR | Voor een bekende speler te Oudenaarde gaat Hays Gent op zoek naar een customer service manager waar je een team aanstuurt maar ook operationeel mee werkt. **Over de organisatie** Onze klant is een is een snel groeiende speler in een productieomgeving. Ze...


  • Gent, Belgique Amcor Temps plein

    Customer Engagement Manager **Location**:Gent, BE**Function**:Sales & Marketing**Part-time or Full-time**:Full-Time**Job Type**:Employee**Workplace type**:Hybrid**Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.** Here at Amcor, we work together every day to make a positive impact on the...

  • Customs Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Honda Temps plein

    Fix On-Site Ghent, Belgium Posted 30+ days ago Your job as Customs Manager As a Customs Manager, you and your Customs team in Ghent are responsible for carrying out our pan-European Customs activities. You get energy from Coordinate, organize and follow up the Customs activities; Optimize and continuously improve various Customs processes and...

  • Customs Manager

    il y a 4 jours


    Gent, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 49595 Time Type: Full Time **Customs Manager** **België** **_DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek._** **_We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen._** **_Als Customs Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van operationele teams verspreid over België en...


  • Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    _We are currently looking for a _**_Finance & Operations manager _**_to strengthen the team._ - As Finance & operations manager you will be a strong partner to the leadership team and report directly to the CEO._**_ - ** **Your responsibilities will include**: - Responsible for all financial processes and cost control: - Manage the day-to-day activities...


  • Gent, Belgique StoryChief Temps plein

    **Job description**: - **Role**: Customer Onboarding Manager - **Scope**: You will be responsible for the onboarding of new customers - **Level**: Medior - **Location**: Ghent, BE (hybrid) - **Timing**: Asap **What do we expect from you**: - Minimum one year of relevant experience in a similar role - Client-oriented and solutions-oriented - Strong...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique Mollie Temps plein

    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...