Customer Succes Specialist
il y a 2 semaines
**De toekomst? Elektrisch **
Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in **e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend **groeiverhaal **zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.
Wij bieden een **allesomvattende aanpak**: van ontwerp en engineering tot infrastructuurwerkzaamheden, slimme laadpaalinstallaties, energie-efficiëntie-optimalisatie en volledige ondersteuning in administratieve, operationele en financiële processen. Sluit je aan bij ons gedreven team van experts en bouw mee aan een groenere toekomst vol e-mobiliteit
Als **Customer Success Specialist** ben jij de spil in het verzekeren van een** uitzonderlijke klantbeleving **en het versterken van langdurige relaties.
**Jouw takenpakket**
- Als customer succes specialist ben je het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en sta je de klant professioneel te woord (telefonisch, digitaal en periodiek ook via een klantenbezoek). Je weet waar je intern de informatie moet halen om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Je staat voor de **succesvolle onboarding van nieuw klanten**. Je begeleidt hen bij de opstart, leidt hen door het proces en verzorgt de nodige training. Met jou als centrale contactpersoon voelt de klant zich in goede en veilige handen.
- Je reageert op klantvragen telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat eventuele problemen van klanten effectief worden opgelost.
- Door het **proactief managen van incidenten **en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons **ticketingsysteem **zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorg dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog.
- Je **werkt nauw samen met de andere collega’s** van het Customer Success team als met de collega’s van Operations, Sales, Finance etc.
**Wat wij bieden**
- Een voltijdse contract
- Een** uitdagende rol **met veel variatie, **verantwoordelijkheid **en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- ** Doorgroeimogelijkheden **in ons snelgroeiend bedrijf en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen (opleiding, carrièrekansen )
- Een **dynamische omgeving **waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een **aantrekkelijk salaris** in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques,..).
- Een aangenaam werkomgeving in ons mooi & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).
- ** Work hard, Play Hard**:Ons FUN-team organiseert 6 keer per jaar activiteiten om samen te ontspannen en te genieten. Het is een geweldige manier om je collega’s buiten het werk om te leren kennen en om de teamgeest te versterken.
**Jouw profiel?**
- Je hebt **minimum een bachelor** op zak en **bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie** (internal sales, commerciële binnendienst,); we staan ook open voor gemotiveerde schoolverlaters.
- Je bent commercieel ingesteld en draagt **klantgerichtheid** hoog in het vaandel. Je haalt je energie uit het contact met mensen; via de telefoon, digitaal of face to face.
- ** Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd **en weet goed het **overzicht** te bewaren.
- Werken in een** snel veranderende, ambitieuze omgeving **geeft jou energie
- Je denkt en handelt **proactief** en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert **vlot** in het **Nederlands en Engels** (mondeling/schriftelijk) en hebt een goede **basis Frans.**:
- Kennis van elektriciteit, ervaring in e-Mobility sector en/of passie voor techniek en elektrische auto’s, is een leuke plus
**Interesse?
-
Customer Succes Medewerker
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Ben je...
-
Customer Succes Medewerker Chemie Gent
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...
-
Customer Succes Manager
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...
-
Customer Succes Helpdesk Agent
Il y a 6 mois
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinJob Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Customer Succes Manager
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Bizzy Temps pleinHi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you! As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Succes Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support...
-
Customer Succes Helpdesk Agent
Il y a 6 mois
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinDe toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...
-
Customer Succes Manager
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Offerte.nl Temps plein**Customer Success Manager BE** Haalt u plezier uit het oplossen van problemen en het meedenken met klanten om hun onderneming succesvol te laten groeien? Deinst u niet terug voor een geïrriteerde gesprekspartner en weet u elk gesprek op een positieve manier af te sluiten? Bent u resultaatgericht en ziet u in elk gesprek kansen om een relatie verder uit te...
-
Customer Success Communication Specialist
Il y a 5 mois
Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein**De toekomst? Elektrisch !** Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272425 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...
-
Senior Customs Specialist
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein**Société**: Whats’s next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. Nous sommes maîtres de la précision. La flexibilité est la mentalité qui coule dans nos veines. Nous faisons l'effort de vous mettre sur la bonne voie. Vous pouvez voir ces caractéristiques dans toute notre famille et nous offrons plus que ce que vous...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...
-
Customer Relations Specialist, Global Services
il y a 1 semaine
Gent, Belgique BRP Temps pleinCustomer Relations Specialist BRP is looking for a Customer Relations Specialist. As a member of the global customer service team, your mandate will be to maintain consumer confidence in BRP. You will provide an essential link between customers and the customer representative and the customer service team for the resolution of complex and sensitive...
-
Customer Service Agent
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Vacature - Customer Success Specialist - Software &
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent** Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST** **Jouw taken**: - Je staat in voor...
-
Vacature - Customer Success Specialist - Software &
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent** Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST** **Jouw taken**: - Je staat in voor...
-
Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein**Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! Lightspeed is seeking a customer service oriented individual to provide full-time technical assistance for our popular Payment Systems.The Payment Specialist will be counted on to provide Support not...
