Customer Succes Specialist

Il y a 2 mois


Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

**De toekomst? Elektrisch **

Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in **e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend **groeiverhaal **zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.

Wij bieden een **allesomvattende aanpak**: van ontwerp en engineering tot infrastructuurwerkzaamheden, slimme laadpaalinstallaties, energie-efficiëntie-optimalisatie en volledige ondersteuning in administratieve, operationele en financiële processen. Sluit je aan bij ons gedreven team van experts en bouw mee aan een groenere toekomst vol e-mobiliteit

Als **Customer Success Specialist** ben jij de spil in het verzekeren van een** uitzonderlijke klantbeleving **en het versterken van langdurige relaties.

**Jouw takenpakket**
- Als customer succes specialist ben je het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en sta je de klant professioneel te woord (telefonisch, digitaal en periodiek ook via een klantenbezoek). Je weet waar je intern de informatie moet halen om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Je staat voor de **succesvolle onboarding van nieuw klanten**. Je begeleidt hen bij de opstart, leidt hen door het proces en verzorgt de nodige training. Met jou als centrale contactpersoon voelt de klant zich in goede en veilige handen.
- Je reageert op klantvragen telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat eventuele problemen van klanten effectief worden opgelost.
- Door het **proactief managen van incidenten **en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons **ticketingsysteem **zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorg dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog.
- Je **werkt nauw samen met de andere collega’s** van het Customer Success team als met de collega’s van Operations, Sales, Finance etc.

**Wat wij bieden**
- Een voltijdse contract
- Een** uitdagende rol **met veel variatie, **verantwoordelijkheid **en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- ** Doorgroeimogelijkheden **in ons snelgroeiend bedrijf en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen (opleiding, carrièrekansen )
- Een **dynamische omgeving **waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een **aantrekkelijk salaris** in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques,..).
- Een aangenaam werkomgeving in ons mooi & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).
- ** Work hard, Play Hard**:Ons FUN-team organiseert 6 keer per jaar activiteiten om samen te ontspannen en te genieten. Het is een geweldige manier om je collega’s buiten het werk om te leren kennen en om de teamgeest te versterken.

**Jouw profiel?**
- Je hebt **minimum een bachelor** op zak en **bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie** (internal sales, commerciële binnendienst,); we staan ook open voor gemotiveerde schoolverlaters.
- Je bent commercieel ingesteld en draagt **klantgerichtheid** hoog in het vaandel. Je haalt je energie uit het contact met mensen; via de telefoon, digitaal of face to face.
- ** Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd **en weet goed het **overzicht** te bewaren.
- Werken in een** snel veranderende, ambitieuze omgeving **geeft jou energie
- Je denkt en handelt **proactief** en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert **vlot** in het **Nederlands en Engels** (mondeling/schriftelijk) en hebt een goede **basis Frans.**:

- Kennis van elektriciteit, ervaring in e-Mobility sector en/of passie voor techniek en elektrische auto’s, is een leuke plus

**Interesse?



  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Ben je...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Job Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you! As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Succes Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Je bent **het eerste aanspreekpunt** voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal). - Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 9 mois


    Gent, Belgique Tangent Works Temps plein

    **Job Content** You are responsible for building and maintaining strong relationships with customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their use of our products. You are responsible for the entire customer lifecycle from pre-sales to onboarding, account escalations and upsell campaigns. You report...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Markmi Temps plein

    _Are you ready to take the lead, empowering fashion retailers with cutting-edge AI that transforms their pricing strategies? At Markmi, we’re looking for a _**_customer success manager_**_ to guide our clients toward unlocking the full potential of our AI-enabled solution, redefining how fashion retail teams approach price markdowns._ In 2024 we released...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    **De toekomst? Elektrisch !** Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...


  • Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272425 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...


  • Gent, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein

    **Société**: Whats’s next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. Nous sommes maîtres de la précision. La flexibilité est la mentalité qui coule dans nos veines. Nous faisons l'effort de vous mettre sur la bonne voie. Vous pouvez voir ces caractéristiques dans toute notre famille et nous offrons plus que ce que vous...


  • Gent, Belgique Stora Enso Temps plein

    As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer...


  • Gent, Belgique BRP Temps plein

    Customer Relations Specialist BRP is looking for a Customer Relations Specialist. As a member of the global customer service team, your mandate will be to maintain consumer confidence in BRP. You will provide an essential link between customers and the customer representative and the customer service team for the resolution of complex and sensitive...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Enablement Specialist

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Are you a passionate **Customer Success Specialist** who loves helping others succeed and has a talent for making complex things simple? Do you enjoy connecting with people, solving problems, and creating great experiences? If you're looking for a hands-on role where you can guide, support, and train customers to get the most out of innovative software, this...

  • Customer Journey Specialist

    il y a 18 heures


    Gent, Belgique Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller. CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST - Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management._ - Met onze 4 kernwaarden_ - Ethics, Dedication, Solutions en Empathy_ - helpen...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...


  • Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...