Customer Care Specialist

Il y a 2 mois


Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent hét uithangbord van de onderneming
- Je beheert de aan jou toegewezen klanten door middel van een ticketing systeem
- Indien er problemen/klachten zijn, dan zorg je voor een vlotte opvolging en oplossing
- Op administratief niveau ben je steeds correct en nauwkeurig
- Bij complexere vragen begeleid je de klant doorheen de te volgen processen

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht zijn wij op zoek naar een **Customer Care Specialist**.
Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de op
- en uitbouw van de customer service activiteiten in België.
Jouw doel? Bijdragen aan een uitstekende klantenervaring
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels, om zo je klanten optimaal te woord te staan
- Je streeft naar 100% tevreden klanten
- Je hebt reeds een eerste succesvolle ervaring (min. 3 jaar) in een soortgelijke functie achter de rug
- Jouw communicatie
- en interpersoonlijke vaardigheden staan on point
- Je legt gemakkelijk nieuwe contacten en je bent in staat om deze uit te bouwen tot duurzame en vertrouwensvolle relaties
- Je hebt een groot aanpassingsvermogen en de capaciteit om snel en gemakkelijk nieuwe materie en softwaretoepassingen aan te leren
- Pluspunten: B2B ervaring; ervaring in de automotive, kennis van CRM-systemen
- Een voltijdse functie, te starten als uitzendkracht maar met het oog op een vast contract van onbepaalde duur
- Voortdurende opleidingsmogelijkheden (zelfs in het buitenland)
- Een prettige werksfeer, waar je kan rekenen op je team en je leidinggevende
- Prettige werksfeer en een afwisselende functie
- Flexibiliteit om de beste balans te vinden tussen werk en privé
- Mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen


  • Customer Care Specialist

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Customer Care Dispatcher

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Jouw verantwoordelijkheid als Customer Care Dispatcher: - Als eerste aanspreekpunt analyseer je de vragen en verzoeken van...

  • Head of Customer Care

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Crelan wil dichter bij zijn klanten staan. Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...

  • Head of Customer Care

    il y a 7 jours


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Crelan wil dichter bij zijn klanten staan. Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...


  • Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1151435 jobdetails Als technical customer care medewerker werk je in een dynamisch team en bestaat jouw functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden. - Je ondersteunt de vele geranten en...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Qu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Qu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Wil jij deel uitmaken van een toonaangevende financiële instelling in Anderlecht, waar klantenservice van topkwaliteit en innovatieve digitale oplossingen centraal staan? We zijn op zoek naar enthousiaste en toegewijde Customer Care Digital Medewerkers (NL/FR) om ons team te versterken.Wij biedenWij bieden jou een uitdagende baan in de boeiende financiële...


  • Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **Customer Management Assistant Personal Care**: **Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: to make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Lipton, Magnum, Dove and Axe, we are creating a bright future for our business and our planet - and you can be part of it! We believe that companies with purpose last, people...


  • Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest. Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking,...

  • Customer Care Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Klanten verwachten veel, vooral als het gaat om snelheid. Binnen een zo kort mogelijke tijd een oplossing bieden, is de belangrijkste factor voor een goede klantbeleving. Als Customer Care Dispatcher ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via ons ticketsysteem waarin we de vragen, oplossingen en de responsetijd managen. Jij bent de...


  • Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Je krijgt allerlei telefoontjes en mails binnen: vragen rond facturatie, technische vragen, vragen rond de website of de applicaties,.. - Je luistert naar de klant en geeft een gericht en correct antwoord op elke vraag - Je neemt je tijd voor elke oproep en helpt op die manier de klanttevredenheid omhoog - Je stelt de nodige vragen...