Customer Care

il y a 3 jours

Brussels, Belgique Simplycure Temps plein

**Customer Care**

Chez Simplycure, notre mission est de faciliter l’accès à la médecine préventive en simplifiant la pratique des professionnels de santé. Notre ambition est de devenir le leader européen de la médecine naturelle. En moins de 2 ans, nous avons convaincu plus de 10 000 professionnels de santé d’utiliser notre plateforme.

L’expérience utilisateur est l’une des clés de notre réussite, et notre service client est l'une de nos plus grandes fiertés. Nous recherchons un(e) Customer Care pour le service client et support en Belgique et en France, afin de conseiller nos clients au quotidien sur l’utilisation de notre outil et de répondre à leurs différentes demandes.

Vous rejoindrez une équipe motivée à porter l’image de marque de Simplycure en chouchoutant nos professionnels de santé et leurs clients. Deux mots d’ordre chez nous **:satisfaction** et **réactivité**.

**1. Missions**:
Aide et accompagnement des professionnels
- Conseiller et accompagner les professionnels de santé dans leur utilisation du logiciel.
- Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants sur notre logiciel (Ringover).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et de facturation.

Responsabilité logistique
- Interagir avec notre centre logistique pour assurer une livraison sous 48h.
- Planification des stocks
- Gestion des commandes fournisseurs
- Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de l’activité._

**2. Profil**:

- Aisance à l’oral et excellente orthographe.
- Goût pour le contact humain et sens de l’écoute.
- Patience et pédagogie.
- **Problem solver** et autonome, vous savez gérer les priorités et agir de façon rapide et organisée en cas d'urgence.
- Reconnu(e) pour être **clair(e) et structuré(e)**, on peut s'appuyer sur vous pour mener des projets à bien et respecter les délais.
- Attiré(e) par une expérience unique dans une **start-up à croissance rapide**.

**3. Processus de Recrutement**

Envoyez-nous:

- Un aperçu de votre parcours (CV ou profil LinkedIn).

Nous répondrons dans la semaine.

**Étapes du processus de recrutement**:

- Appel vidéo de 15 minutes avec William (CEO).
- Appel vidéo de 30 minutes avec Victor (COO) pour discuter des spécificités du poste.
- Étude de cas de 60 minutes avec William et Victor.
- Appel final de 30 minutes avec un membre du conseil d'administration.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 958,74€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Customer Care Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Customer Care Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...

  • Customer Care Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Veolia Temps plein

    **Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...

  • Customer Care Representative

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Teamlead Customer Care

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...