Customer Care

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique Simplycure Temps plein

**Customer Care**

Chez Simplycure, notre mission est de faciliter l’accès à la médecine préventive en simplifiant la pratique des professionnels de santé. Notre ambition est de devenir le leader européen de la médecine naturelle. En moins de 2 ans, nous avons convaincu plus de 10 000 professionnels de santé d’utiliser notre plateforme.

L’expérience utilisateur est l’une des clés de notre réussite, et notre service client est l'une de nos plus grandes fiertés. Nous recherchons un(e) Customer Care pour le service client et support en Belgique et en France, afin de conseiller nos clients au quotidien sur l’utilisation de notre outil et de répondre à leurs différentes demandes.

Vous rejoindrez une équipe motivée à porter l’image de marque de Simplycure en chouchoutant nos professionnels de santé et leurs clients. Deux mots d’ordre chez nous **:satisfaction** et **réactivité**.

**1. Missions**:
Aide et accompagnement des professionnels
- Conseiller et accompagner les professionnels de santé dans leur utilisation du logiciel.
- Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants sur notre logiciel (Ringover).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et de facturation.

Responsabilité logistique
- Interagir avec notre centre logistique pour assurer une livraison sous 48h.
- Planification des stocks
- Gestion des commandes fournisseurs
- Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de l’activité._

**2. Profil**:

- Aisance à l’oral et excellente orthographe.
- Goût pour le contact humain et sens de l’écoute.
- Patience et pédagogie.
- **Problem solver** et autonome, vous savez gérer les priorités et agir de façon rapide et organisée en cas d'urgence.
- Reconnu(e) pour être **clair(e) et structuré(e)**, on peut s'appuyer sur vous pour mener des projets à bien et respecter les délais.
- Attiré(e) par une expérience unique dans une **start-up à croissance rapide**.

**3. Processus de Recrutement**

Envoyez-nous:

- Un aperçu de votre parcours (CV ou profil LinkedIn).

Nous répondrons dans la semaine.

**Étapes du processus de recrutement**:

- Appel vidéo de 15 minutes avec William (CEO).
- Appel vidéo de 30 minutes avec Victor (COO) pour discuter des spécificités du poste.
- Étude de cas de 60 minutes avec William et Victor.
- Appel final de 30 minutes avec un membre du conseil d'administration.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 958,74€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care Supervisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Customer Care Operator

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...

  • Customer Care Representative

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    A new opportunity as a Customer Care Representative has just opened in a company located in the south of Brussels. Join a business specializing in creating cutting-edge, sustainable fashion, carefully assembled and flawlessly finished.The goal is to offer top-quality clothing in a wide range of colors. Don't miss this exciting opportunity As a Customer Care...

  • Customer Care Coordinator

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Veolia Temps plein

    **Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...

  • Customer Care Representative

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...

  • Teamlead Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...

  • Customer care representative

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    A new opportunity as a Customer Care Representative has just opened in a company located in the south of Brussels. Join a business specializing in creating cutting-edge, sustainable fashion, carefully assembled and flawlessly finished. The goal is to offer top-quality clothing in a wide range of colors. Don't miss this exciting opportunity! As a Customer...

  • Customer care representative

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    A new opportunity as a Customer Care Representative has just opened in a company located in the south of Brussels. Join a business specializing in creating cutting-edge, sustainable fashion, carefully assembled and flawlessly finished. The goal is to offer top-quality clothing in a wide range of colors. Don't miss this exciting opportunity! As a Customer...

  • Customer Care Service

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1256244 offre d'emploi Nous cherchons un étudiant pour renforcer au Customer Care Service: - admin, encodage (utilisation d'Excel et aisance avec les chiffres souhaitées)...**expérience**: -

  • Customer Care Supervisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n 53.000 medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard €. En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In België, werken ongeveer 280 medewerkers. Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf...

  • Customer Care Officer Nl/en/fr

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: **Nous sommes à la recherche d'un Customer Care Officer pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des Transports en Commun.**: ***En tant que Assistant.e Customer Care, vous devez**: - Vous aimez le contact client, avez la plume facile et les médias sociaux vous passionnent ? - En tant qu’Assistant.e Customer...

  • Customer Care Assistant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: ECOFROST, une entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, recrute un Customer Care Assistant. Prêt(e) à apporter votre pierre à l'édifice dans un environnement stimulant ? Rejoignez une équipe chaleureuse et dynamique au sein d'une entreprise innovante dans l'industrie des produits surgelés. Votre mission: -...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...