Claims Analyst

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Touring Temps plein

**Onderneming**:
**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service
- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als **“Claims Analyst".**

**Functie**:
Als **_Claims Analyst_** speel je een sleutelrol in ons bedrijf door toezicht te houden op en effectief om te gaan met alle klachten en zorgen van klanten (B2B & B2C). Je stelt procedures voor klachtenafhandeling op, je lost effectief problemen op en draagt bij aan de voortdurende verbetering van onze klantenservice. Jouw talent om klachten empathisch, professioneel en oplossingsgericht te behandelen is cruciaal voor ons succes.
- Jouw rol als Claims Analyst:_
- Je bent het** eerste aanspreekpunt voor de klanten** om een optimale klantenservice te bieden. Je luistert aandachtig naar hun zorgen, verzamelt alle relevante informatie en documenteert elke klacht zorgvuldig ;
- Je analyseert elke klacht om onderliggende oorzaken en opkomende trends te identificeren. Je werkt nauw samen met interne afdelingen om klachten effectief en naar **tevredenheid** van de klant te **analyseren en op te lossen** ;
- Je communiceert regelmatig met klanten om hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun klachten. Je geeft duidelijke antwoorden, passende oplossingen en realistische termijnen voor het oplossen van problemen ;
- Je **trekt conclusies** en informeert zo nodig de afdelingen, zodat er een actieplan kan worden opgesteld;
- Tot slot ben je een bron van ideeën en aarzel je niet om verbeteringen aan te bevelen om de klantentevredenheid te vergroten.

**Profiel**:

- Je hebt een **bachelordiploma** met een eerste** relevante ervaring** in een gelijkaardige functie;
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Frans** en het **Nederlands** (zowel gesproken als geschreven), en een zeer goede kennis van het **Engels**;
- Je bent **oplossings
- en probleemoplossingsgericht**: onverwachte situaties schrikken je niet af en je neemt het initiatief om de meest geschikte oplossing te implementeren;
- Je hebt uitstekende **communicatieve** vaardigheden, waaronder het vermogen om empathisch om te gaan met moeilijke situaties;
- Je bent **klantgericht**, **resultaatgericht** en je wilt graag je doelen bereiken;
- Je werkt graag samen en **teamwerk** zit in je DNA;
- Je bent nauwkeurig, een doorzetter en je bent stressbestendig.

**Aanbod**:
**Waarom bij Touring werken?**
- Touring biedt jou een **boeiende functie** aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met **diverse extralegale voordelen** (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,...).
- Je zal voor een **succesvolle marktleider** werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.
- We zijn tenslotte **centraal gelegen in Brussel** en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord).

  • Claims Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable Nous...

  • Senior Business Analyst Claims

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Senior Business Analyst Claims (BAN 3A)** **(**22000AT7**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** **Contexte - l’équipe**: Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable...

  • Warranty Analyst

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Assurant Temps plein

    **Brussels, Belgium** **Remote Working Opportunities** **Who are we?** Assurant, Inc. is a global leader in business services for the connected world. Our lifestyle and housing solutions help leading brands grow revenue, manage risk and provide a great experience for their customers. We support, connect and service over 300 million consumers worldwide,...

  • Claims Analyst

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique AXIS Insurance Temps plein

    This is your opportunity to join AXIS Capital - a trusted global provider of specialty lines insurance and reinsurance. We stand apart for our outstanding client service, intelligent risk taking and superior risk adjusted returns for our shareholders. We also proudly maintain an entrepreneurial, disciplined and ethical corporate culture. As a member of AXIS,...

  • Senior Operations Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **Senior Analyst Claims Operations** Oliver James is looking for Senior Analyst Claims Operations. Are you a dynamic team player with critical and analytical mind? Do you want to bring you career to new heights? Then this is your chance! The position of **Senior Analyst Claims Operations** is broad: you will be a key player in implementing strategic...

  • Senior Claims Analyst Operations

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **We seek an experienced Claims professional (3-4 years) ready to elevate their career by showcasing proficiency in project delivery, controls, and monitoring. Fluency in French (collaboration with France) and English is essential; Dutch is advantageous.** Key Attributes: 1. Career Advancement Aspiration: - Currently in Claims with a keen interest in...

  • Claims Handler

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Claims Handler** **(**22000583**)** **PRIMARY LOCATION**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANIZATION**: AXA Partners - AP Services & Assistance **CONTRACT TYPE**: Regular **SHIFT**: Day Job - SCHEDULE**: Full-time **DESCRIPTION** **Claims Handler** **Location: Brussels** **Reporting to: Manager Business Support** Looking for a business...

  • Claims Handler

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein

    **Claims Handler** **Location: Brussels** **Reporting to: Manager Business Support** Looking for a business analyst job in an open and dynamic environment? Are you interested in contributing to the development of tomorrow's healthcare? Discover our vacancies and contact us! **Our organisation** AXA Partners is dedicated to designing tailored solutions...

  • Process Tester Analyst

    Il y a 9 mois

    Brussels, Belgique In4Matic Temps plein

    **Function**: We're currently looking for a consultant to join our client's team as a Business/Process Tester-Analyst within the Claims Transversal and Digital division. This position plays a crucial role in supporting the business delivery of a strategic claims transformation program. **Here's a breakdown of the role**: - Conceptualization and mastery of...

  • Claims Analyst

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: ***: Europ Assistance, innovatieve marktleider in de bijstandssector met meer dan 60 jaar ervaring. We staan bekend om onze technische en medische bijstandsverlening, expertise in bijstand aan de woning, bijstand aan personen en naadloze reisbijstand. Als innovatief bedrijf streven we ernaar om onze “We Care” waarden zelf toe te...

  • Junior Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Junior Business Analyst** **(**220001DR**)** **PRIMARY LOCATION**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANIZATION**: AXA Belgium **CONTRACT TYPE**: Regular SCHEDULE**: Full-time **DESCRIPTION** You will work as Business Analyst in the P&C Corporate Claims team where you will be fully assigned to activities related to projects & maintenance. With...

  • Cost of Claims Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance - Data Scientist, Actuary & Quant - Brussel - Permanent Belfius Insurance is een 100% Belgische verzekeraar die maximaal investeert in nuttige en duurzame projecten in België. Gesterkt door onze waarden gaan wij proactief op zoek naar creatieve en innoverende oplossingen die zinvol zijn voor onze klanten en voor de grote uitdagingen van...

  • Transport Analyst

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique PFSweb Temps plein

    **Mission**: The Transport Analyst provides administrative assistance and support for all activities and obligations linked to the transport of goods from BE and UK facilities. **Key responsibilities**: - Establish varied activity reports and analyses (volume, cost, ) - Reconciliation and approval of the invoices from carriers (hard and electronic) and...

  • Cream Consulting

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Cream Consulting Temps plein

    What is a Business Analyst in insurance domain at cream? As Sophie, Business Analyst (in Insurance Domain), embrace your role and support the different applications in the insurance industry (life and non life). You will be the liaison among business and IT teams.Your tasks Participate and lead requirements gathering sessions with clients Produce Functional...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Banking, financiële diensten en verzekeringen _ - Vaste job_ **Functie**: As a business analyst / business solutions manager you’ll support and contribute on a wide range of transformation projects: - You manage digital projects from analysis to implementation, including communication with internal teams, or even external partners, to...

  • Cream Consulting

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Cream Consulting Temps plein

    What is a Business Analyst in insurance domain at cream?As Sophie, Business Analyst (in Insurance Domain), embrace your role and support the different applications in the insurance industry (life and non life). You will be the liaison among business and IT teams. Your tasksParticipate and lead requirements gathering sessions with clientsProduce Functional...

  • Controlling Analyst

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Reckitt Temps plein

    At Reckitt our purpose is to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We do this through our mega brands, staples in homes around the globe and we’re proud of that! We are looking for a junior ambitious and driven individual to join the commercial finance team in Belgium as a **controlling analyst**. The role will...

  • Vendor Performance Analyst

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Vendor Performance Analyst werk je bij B-Procurement, in een multidisciplinair team, om de dienstverlening van de leveranciers aan de verschillende afdelingen van NMBS te verbeteren. Zo kan je bijdragen tot de belangrijkste doelstellingen van NMBS: klantentevredenheid en beschikbaarheid van het rollend materieel.- Wat is...

  • Senior Product Analyst

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique VeracityID Temps plein

    **Risk & Financial Analyst for **Personal Lines Property & Casualty Insurance** VeracityID is the market leader in developing and deploying automated underwriting, fraud prevention and risk selection solutions to the property & casualty insurance industry. **About VeracityID, Inc.** - Rich Customer, Channel & Market Analytical Tools. - In-Transaction Risk...

  • Senior Financial Analyst

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique VeracityID Temps plein

    VeracityID is the market leader in developing and deploying automated underwriting, fraud prevention and risk selection solutions to the property & casualty insurance industry. **About VeracityID, Inc.** idFusion offers three core capabilities to carriers: - Rich Customer, Channel & Market Analytical Tools. - In-Transaction Risk Detection & Intervention...