Helpdesk Operator

il y a 3 jours

Brussels, Belgique CIBG Temps plein

**Helpdesk Operator**

**Je wil...**
- zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,
- deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,
- een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein,
- werken in een gezellige en ondersteunende sfeer,
- jezelf terugvinden in de sterke waarden waarin wij geloven,
- profiteren van een inclusieve omgeving, met aandacht voor het evenwicht tussen werk en privéleven,
- je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings
- en mentoringsmogelijkheden,
- je aansluiten bij een structuur die werkzekerheid biedt, terwijl deze op zich constant evolueert,

dan heeft het CIBG de perfecte omgeving voor jou

**Jouw bijdrage, jouw missies**:
Als Helpdesk Operator zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

- Serviceaanvragen/incidenten verzamelen en registreren (applicaties, pc's, apparaten, netwerk, enz.) in overeenstemming met de procedures voor het aannemen van oproepen en het registreren van tickets
- De juiste oplossing zoeken voor gemelde incidenten en ondersteuning bieden in het kader van verzoeken met betrekking tot de functionele aspecten van een desktopapplicatie
- Indien nodig, contact opnemen met de 2e lijn als het probleem meer geavanceerde kennis of fysiek ingrijpen bij de eindgebruiker vereist
- Classificeren van incidenten in volgorde van prioriteit en controleer het bestaan van een soortgelijk voorval in de database van incidenten die zich eerder hebben voorgedaan en al zijn opgelost

**Jij, onze toekomstige collega**:

- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je beschikt over een achtergrond van technische kennis op het gebied van pc, randapparatuur, beheer van gebruikersaccounts, enz
- Je hebt een grondige kennis MS Windows 10 & 11 OS

Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je leergierigheid, je klanten contact en je organisatie

**We bieden je**:
**Uiteraard, een contract van onbepaalde duur met een zeer breed salarispakket inclusief**:
Een hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulante medische kosten voor jou en je gezin, een groepsverzekering (pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en leven).

Een opleidingspakket, 100% terugbetaald openbaar vervoer, gsm-abonnement, netto maandelijkse vergoeding, maaltijdcheques van 8 euro,

En tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op een voltijds contract), een flexibel telewerkbeleid, goed bereikbare kantoren

**Maar het is meer dan dit alleen; toetreden tot het CIBG betekent ook**
- genieten van een goed evenwicht tussen werk en privéleven,
- je loopbaan ontwikkelen naargelang de mogelijkheden die bij je wensen horen,
- een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars,
- leren over en op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën door voortdurende bijscholing,
- in een aangenaam en inclusief team opgenomen worden,
- gemotiveerde, geëngageerde, professionele en menselijke collega's leren kennen en met hen samenwerken

**Spreekt dit jou aan ?**

De aanwervingsprocedure bestaat uit een ontmoeting met je toekomstige manager, een gesprek met je HR-contactpersoon en een assessment met onze vertrouwenspartner.

Je toekomstige collega's wensen je veel geluk

**Wil je meer over ons weten ?**

Het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) zet de toon in de digitale transitie van Brussel. We begeleiden onze klanten (Brusselse openbare instellingen) op hun weg naar digitalisering.

Om de Brusselaars een **duurzaam Gewest te bieden dat voeling houdt met de wereld en steunt op een dynamisch economisch model**, bundelen we hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en -diensten.

De kracht om die uitdagingen aan te gaan schuilt vooral in onze medewerkers.

In het CIBG verwelkomen meer dan **600 enthousiaste medewerkers** je in hartje Brussel. Klantentevredenheid vinden we bijzonder belangrijk. Precies daarom **werken we oplossingsgericht**. Daarnaast is het prettig om in team te kunnen werken en sturen we aan op een gezond evenwicht tussen je beroeps
- en je gezinsleven.

Zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar connectiviteit een digitale én een sociale dimensie krijgt? Stuur ons dan snel je sollicitatie

  • Helpdesk Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    **Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...

  • Ukrainian Helpdesk Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Caritas International Temps plein

    **UKRAINE HELPDESK OPERATOR** **PERMANENT CONTRACT - PART-TIME (50% - 80%) - BRUSSELS** **Caritas International is a member of a global network of 162 Christian organizations, active in 200 countries** **and regions. Abroad, we help victims of catastrophes, conflicts, hunger and poverty. In Belgium, we bring a** **humane and personalized answer to the...

  • Helpdesk Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Helpdesk Operator** Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. **Jouw...

  • Technisch Helpdesk Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • IT Helpdesk-operator

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    De vereisten en verantwoordelijkheden voor de rol van IT Helpdesk-operator omvatten (maar zijn niet beperkt tot): - Eerstelijnsondersteuning en technische assistentie bieden voor technologie-infrastructuur gerelateerde vragen en problemen voor alle eindgebruikers in het hoofdkantoor en in de Beobank verkooppunten. - Beantwoorden van vragen via,...

  • Ti Helpdesk Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    Vous voulez assurer le contrôle de l’environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons !** Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....

  • Helpdesk Operator

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Helpdesk Operator** **Je wil...** - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende...

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Helpdesk Operator** **Je wil...** - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende...

  • Helpdesk Operator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en een dynamische economische omgeving** voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van...

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    Introduction **Mission du département** Mettre en œuvre, soutenir et maintenir une infrastructure technologique efficiente et de haute qualité en partenariat avec notre prestataire informatique Euro Information. Garantir un environnement contrôlé et fournir le service nécessaire au soutien des opérations quotidiennes et des plans stratégiques de...

  • Service Desk Operator Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...

  • Helpdesk Representative for Eu Organization

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We are seeking a motivated Helpdesk Representative for our representation organization, which operates closely with EU institutions. This role involves providing efficient and responsive support in a dynamic environment, ensuring smooth communication and assistance for our stakeholders and helping the team with their IT issues and...

  • Ict Operator

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Tobania Temps plein

    **What can you expect?**: As an IT operator in the IT Operations Control Services team you monitor the IT systems. You keep an eye on our business processes, information flows and communication systems, take immediate action in the event of problems and carry out the necessary changes. The result: an IT environment that functions optimally 24/7, all year...

  • Help-desk Operator

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique WESTPOLE Belgium Temps plein

    WESTPOLE is looking for a Help-Desk & Administration Assistant to work at one of our clients in the EU Institutions based in Brussels. **Main Responsibilities**: Reinforcement of the client internal helpdesk and user assistance service such as troubleshooting Office 365, printing/scanning, mobiles, videoconferencing, WebEx. Follow-up of tickets in...

  • Logistiek Assistent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein

    **Ben jij een technisch talent en wil je jouw competenties in dienst stellen van de FOD Justitie, dan ben jij de persoon die wij zoeken.** Je biedt logistieke ondersteuning. Dit houdt onder andere in dat je: - op regelmatige basis de datacenter infrastructuur (servers, bekabeling,...) controleert op defecten of problemen; - de firma's assisteert bij, of...

  • Brussel Systems Consultant Ict

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- 7361 DRI - SYSTEMS - Koningsstraat 202 A, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 06.01.23- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- S 5014 T 22 05**Jobomschrijving**: **Zie officiele functiesbechrijving in bijlage** Console operator in...

  • Dri - Systems Consultant Ict - Data Center

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- 7361 DRI - SYSTEMS - Koningsstraat 202, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 03.03.23- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- S 5014 T 23 01**Jobomschrijving**: **Zie officiele functiesbechrijving in bijlage** - Console operator in...

  • System Administrator

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique CRI Group Temps plein

    Description: - SMT: Helpdesk tool based on Micro Focus Service Manager 9.64 - MY IT Support (MITS): Self-service web-based tool for registering standard requests and incidents (the web portal of SMT) - ServiceNow: The ServiceNow is a SaaS cloud computing software. It involves setting up systems to define, manage, automate and structure services for...

  • Assistent Lid Operator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Hoger secundair - Graad- Assistent- Plaats van tewerkstelling- CSD BRUSSEL - SICAD - CIC - de Lignestraat 40, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 20.03.24- Max. aantal inschrijvingen- 15- Referentienummer- 109080/S6T**Jobomschrijving**: **BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE** Beantwoorden, verwerken en opvolgen van de noodoproepen teneinde een...

  • HR Services Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Join Lineas as a future HR Service Officer and contribute to a green future by carrying out exciting tasks in the field of human resources. At Lineas, you will be able to - Work in a flexible environment where you can be yourself - Get things done and put your ideas forward - Contribute to a better environment Who are we? We are Lineas, Europe's largest...