Helpdesk Operator
il y a 2 jours
**Helpdesk Operator**
**Je wil...**
- zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,
- deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,
- een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein,
- werken in een gezellige en ondersteunende sfeer,
- jezelf terugvinden in de sterke waarden waarin wij geloven,
- profiteren van een inclusieve omgeving, met aandacht voor het evenwicht tussen werk en privéleven,
- je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings
- en mentoringsmogelijkheden,
- je aansluiten bij een structuur die werkzekerheid biedt, terwijl deze op zich constant evolueert,
dan heeft het CIBG de perfecte omgeving voor jou
**Jouw bijdrage, jouw missies**:
Als Helpdesk Medewerker zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:
- de technische analyse van de problemen doen om zo de meest geschikte oplossing te bepalen,
- het onderhouden van het contact met de klant tot zijn/haar vraag of probleem is afgehandeld,
- het occasioneel contacteren en opvolgen van externe klanten en organisaties die problemen melden met / of informatie nodig hebben over het gebruik van de organisatie toepassingen,
- het aanmaken van IT profielen voor nieuwe gebruikers, het begeleiden van nieuwe gebruikers bij het in gebruik nemen van het materiaal en toepassingen,
- de configuratie en installatie van de PC's en de toepassingen volgens de standaard procedures,
- het opvolgen van de goede werking van de systemen, toepassingen en netwerken van de organisatie door gebruik te maken van de bestaande monitoring systemen,
- het opvolgen van goede werking van operationele taken zoals batchverwerkingen, back-ups en updates,
- het deelnemen aan ICT projecten,
- een hoffelijke en duidelijke communicatie tegenover de klanten,
- een goede communicatie en kennisdeling met de collega's van de ICT afdeling,
- het creëren, bijwerken en verbeteren van operationele procedures,
- het bijhouden van de inventaris van hardware en andere ICT componenten binnen de organisatie.
**Jij, onze toekomstige collega**:
- bent tweetalig (Nederlands/Frans),
- hebt je een sterke interesse om technologieën en toepassingen aan te leren ten dienste van de organisatie en de klanten, hebt kennis van Microsoft server omgevingen en/of Linux server omgevingen;
- hebt eveneens affiniteit met VoIP systemen, smartphones, tablets;
- bezit een basiskennis van PC's, server hardware, network componenten, multimedia materiaal (infoscreens, meetingroom materiaal, beamers).
Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je klantgerichtheid, je communicatie skills en je oplossingsgerichtheid
**We bieden je**:
**Uiteraard, een contract van onbepaalde duur met een zeer breed salarispakket inclusief**:
Een hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulante medische kosten voor jou en je gezin, een groepsverzekering (pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en leven).
Een opleidingspakket, 100% terugbetaald openbaar vervoer, gsm-abonnement, netto maandelijkse vergoeding, maaltijdcheques van 8 euro,
En tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op een voltijds contract), een flexibel telewerkbeleid, goed bereikbare kantoren
**Maar het is meer dan dit alleen; toetreden tot het CIBG betekent ook**
- genieten van een goed evenwicht tussen werk en privéleven,
- je loopbaan ontwikkelen naargelang de mogelijkheden die bij je wensen horen,
- een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars,
- leren over en op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën door voortdurende bijscholing,
- in een aangenaam en inclusief team opgenomen worden,
- gemotiveerde, geëngageerde, professionele en menselijke collega's leren kennen en met hen samenwerken
**Spreekt dit jou aan ?**
De aanwervingsprocedure bestaat uit een ontmoeting met je toekomstige manager, een gesprek met je HR-contactpersoon en een assessment met onze vertrouwenspartner.
Je toekomstige collega's wensen je veel geluk
**Wil je meer over ons weten ?**
Het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) zet de toon in de digitale transitie van Brussel. We begeleiden onze klanten (Brusselse openbare instellingen) op hun weg naar digitalisering.
Om de Brusselaars een **duurzaam Gewest te bieden dat voeling houdt met de wereld en steunt op een dynamisch economisch model**, bundelen we hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en -diensten.
De kracht om die uitdagingen aan te gaan schuilt vooral in onze medewerkers.
In het CIBG verwelkomen meer dan **600 enthousiaste medewerkers** je in hartje Brussel. Klantentevredenheid vinden we bijzonder belangrijk. Precies daarom **werken we oplossingsgericht**. Daarnaast is het prettig om in team te kunnen werken en sturen we aan op een gezond evenwicht tussen je beroeps
- en je gezinsleven.
Zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar connectiviteit een digitale én een sociale dimensie krijgt? Stu
-
Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Paradigm Temps plein**Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...
-
Ukrainian Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Caritas International Temps plein**UKRAINE HELPDESK OPERATOR** **PERMANENT CONTRACT - PART-TIME (50% - 80%) - BRUSSELS** **Caritas International is a member of a global network of 162 Christian organizations, active in 200 countries** **and regions. Abroad, we help victims of catastrophes, conflicts, hunger and poverty. In Belgium, we bring a** **humane and personalized answer to the...
-
Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Helpdesk Operator** Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. **Jouw...
-
IT Helpdesk-operator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinDe vereisten en verantwoordelijkheden voor de rol van IT Helpdesk-operator omvatten (maar zijn niet beperkt tot): - Eerstelijnsondersteuning en technische assistentie bieden voor technologie-infrastructuur gerelateerde vragen en problemen voor alle eindgebruikers in het hoofdkantoor en in de Beobank verkooppunten. - Beantwoorden van vragen via,...
-
Technisch Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...
-
Helpdesk Operator
il y a 3 jours
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Helpdesk Operator** **Je wil...** - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende...
-
Ti Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinVous voulez assurer le contrôle de l’environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons !** Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....
-
Helpdesk Operator
il y a 3 jours
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Helpdesk Operator** **Je wil...** - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende...
-
Helpdesk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CIBG Temps pleinHet CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en een dynamische economische omgeving** voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van...
-
Helpdesk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinIntroduction **Mission du département** Mettre en œuvre, soutenir et maintenir une infrastructure technologique efficiente et de haute qualité en partenariat avec notre prestataire informatique Euro Information. Garantir un environnement contrôlé et fournir le service nécessaire au soutien des opérations quotidiennes et des plans stratégiques de...
-
Service Desk Operator Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...
-
Helpdesk Representative for Eu Organization
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are seeking a motivated Helpdesk Representative for our representation organization, which operates closely with EU institutions. This role involves providing efficient and responsive support in a dynamic environment, ensuring smooth communication and assistance for our stakeholders and helping the team with their IT issues and...
-
Ict Operator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**What can you expect?**: As an IT operator in the IT Operations Control Services team you monitor the IT systems. You keep an eye on our business processes, information flows and communication systems, take immediate action in the event of problems and carry out the necessary changes. The result: an IT environment that functions optimally 24/7, all year...
-
Help-desk Operator
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique WESTPOLE Belgium Temps pleinWESTPOLE is looking for a Help-Desk & Administration Assistant to work at one of our clients in the EU Institutions based in Brussels. **Main Responsibilities**: Reinforcement of the client internal helpdesk and user assistance service such as troubleshooting Office 365, printing/scanning, mobiles, videoconferencing, WebEx. Follow-up of tickets in...
-
Logistiek Assistent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein**Ben jij een technisch talent en wil je jouw competenties in dienst stellen van de FOD Justitie, dan ben jij de persoon die wij zoeken.** Je biedt logistieke ondersteuning. Dit houdt onder andere in dat je: - op regelmatige basis de datacenter infrastructuur (servers, bekabeling,...) controleert op defecten of problemen; - de firma's assisteert bij, of...
-
Brussel Systems Consultant Ict
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- 7361 DRI - SYSTEMS - Koningsstraat 202 A, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 06.01.23- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- S 5014 T 22 05**Jobomschrijving**: **Zie officiele functiesbechrijving in bijlage** Console operator in...
-
Dri - Systems Consultant Ict - Data Center
il y a 22 heures
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- 7361 DRI - SYSTEMS - Koningsstraat 202, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 03.03.23- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- S 5014 T 23 01**Jobomschrijving**: **Zie officiele functiesbechrijving in bijlage** - Console operator in...
-
System Administrator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique CRI Group Temps pleinDescription: - SMT: Helpdesk tool based on Micro Focus Service Manager 9.64 - MY IT Support (MITS): Self-service web-based tool for registering standard requests and incidents (the web portal of SMT) - ServiceNow: The ServiceNow is a SaaS cloud computing software. It involves setting up systems to define, manage, automate and structure services for...
-
Assistent Lid Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Hoger secundair - Graad- Assistent- Plaats van tewerkstelling- CSD BRUSSEL - SICAD - CIC - de Lignestraat 40, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 20.03.24- Max. aantal inschrijvingen- 15- Referentienummer- 109080/S6T**Jobomschrijving**: **BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE** Beantwoorden, verwerken en opvolgen van de noodoproepen teneinde een...
-
HR Services Officer
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinDoes payroll and HR administration have no secrets for you? Are you eager to help our French speaking colleagues with all their contract related questions? Excited to help Lineas achieve their ambition by delivering excellent HR-services? Have a look at the job description below because we are on the lookout for our new HR Officer! At Lineas you can: -...
