Servicedesk Medewerker 39u/week

Il y a 5 mois


Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein

**Wat ga je doen?**

Samen met je collega’s GAMMA Servicedesk medewerker help je klanten en winkelmanagers wanneer zij vragen en opmerkingen hebben. Daarnaast zorg je mee voor goede communicatie vanuit het hoofdkantoor naar de winkels.

Een GSD medewerker vertaalt de wensen en noden van klanten en bouwmarkten binnen de organisatie. Om goede oplossingen te bedenken staan wij in contact met de hele organisatie en hebben we diverse contacten met collega’s zowel in België als in Nederland.

Volgende taken voer je met veel plezier uit
- Registreren, opnemen en oplossen van tickets via alle beschikbare kanalen (tel, mail, social media) meeste contacten met klanten zijn digitaal.
- Redactie van berichten naar de bouwmarkt - in samenwerking met Operations support
- aftoetsen met procedures en noden in de bouwmarkt
- vertalen naar actieve en eenvoudige, verstaanbare berichten zodat de bouwmarkten helder begrijpen wat ze moeten doen
- Bedenken, opmaken en publiceren van Nieuwsitems en enquêtes
- Vertalen en tolken voor Franstalige Bouwmarkten
- Nauw contact met afdelingen om lopende zaken mee op te volgen en stem van de winkel en de klant aan te haken
- Hulp bieden aan collega’s bij operationele vragen
- Structurele problemen aankaarten op basis van de tickets die geregistreerd werden
- Samen met het team onze NPS score op topniveau houden

**Wie zoeken wij?**
- Collega’s kunnen op jou bouwen
- Je bent flexibel en vindt standaardoplossingen leuk. Out of the box oplossingen bedenken vind je nog leuker en deel je graag met je collega’s.
- Je leeft op in een team, neemt initiatief en gaat regelrecht voor een goed resultaat
- Je goede communicatie skills en hebt interesse in DIY.
- Je zorgt dat de klant tevreden is met het eindresultaat en settelt voor niets minder.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans

**Dit krijg je van ons**:

- Een voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk salaris met een ruim pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internetvergoeding, Flex Income Plan, extra legale vakantiedagen...)
- Opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie.
- Hybride werk mogelijk tot 2 dagen/week.
- 15% korting op het assortiment van GAMMA en Karwei.
- De mogelijkheid om impact te maken op grote schaal: Intergamma is één van de grootste retailers in Nederland en marketleider in do-it-yourself.



  • Antwerpen, Belgique ZAS Temps plein

    Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?_ Als ICT Servicedesk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan. Tevens zal je ook instaan voor het beantwoorden van vragen gesteld door de gebruikers van de informaticasystemen van de...


  • Antwerpen, Belgique Cepa cv Temps plein

    **Bedrijf** Je komt terecht op de IT dienst bij Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo’n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden. Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de werkgevers...


  • Antwerpen, Belgique DPG Media Temps plein

    Als servicedesk medewerker help je mee aan de brede ICT ondersteuning van de productie en publicatie van Belgiës meest toonaangevende mediahuis. Onze sterke nationale, regionale en lokale merken komen dagelijks over de vloer bij miljoenen Belgen. **Wat ga je doen?** Samen met je collega’s te Antwerpen, werk je mee aan de ondersteuning van onze ongeveer...


  • Antwerpen, Belgique Asap.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant, gelegen in het hartje van Antwerpen zijn wij op zoek naar een import medewerker servicedesk. Je gaat boten behandelen volgens werkplanning en volgens de bootprocedure. Je gaat aangifte doen van afvoer en gevarengoederen. Je gaat COD, GCA en Claim dossiers opstarten en opvolgen. Je gaat longstandings en rest dossiers...


  • Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **junior servicedesk medewerker** ter versterking van haar team in Antwerpen. Kick jij erop om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische...


  • Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een Junior Servicedesk-medewerker ter versterking van haar team in Antwerpen! Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Hou je van een dynamische werkomgeving en een open bedrijfscultuur? Kick jij erop op om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het...


  • Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    Heb jij interesse in ICT, maak je vlot contact en ben je service-minded? **Dan is deze job misschien wel iets voor jou?**: Wij zijn een team van 6 enthousiastelingen dat instaat voor eerste-hulp-bij-ICT-vragen. Om enkele collega’s, die doorgroeien naar andere functies, te vervangen zijn wij op zoek naar een ICT servicedesk medewerker. Ons team situeert...


  • Antwerpen, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Junior IT Servicedesk medewerker Antwerpen/Turnhout** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze...


  • Antwerpen, Belgique Receptel Temps plein

    **Omschrijving**: Receptel is de specialist en marktleider in ontvangstbeleving. Onze receptionisten maken van iedere ontvangst een warm welkom. Steeds met de glimlach, een aanstekelijk enthousiasme en een oprechte interesse in mensen. Een geweldig onthaal zit hem in de kleinste details, dat weet jij als geen ander! Als receptionist(e) voor onze klant in...

  • IT Support Medewerker

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique HOYER Temps plein

    cotac Belgium NV Antwerpen Voltijds **IT support medewerker**: - Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800 wereldwijde...


  • Antwerpen, Belgique Christelijke Mutualiteiten Temps plein

    Dit zoeken we De ICT Servicedesk is bij CM hét aanspreek - /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag. Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je...

  • Marketing Medewerker

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: Wij zoeken een marketing medewerker, met gezonde ambitie en goesting, om het team te versterken. In centrum Antwerpen, gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. **Wat verwachten wij van jou, als marketing medewerker?** - Sterke kennis van copywriting, want je zal teksten en posts voorbereiden, voor alle social media kanalen. - POS...

  • Servicedesk Medewerker

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Jouw uitdaging** - Je zoekt samen met de klant naar oplossingen Je onderzoekt root-causes samen met het development team - Je neemt proactief deel aan het verbeteren van de service desk werking - Je stelt samen met het service desk collega's onze dienstverlening verder op punt - Je maakt maximaal gebruik van de Jira service desk omgeving...


  • Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: Elektrisch rijden is sterk aanwezig, je kan er niet meer omheen. **Een job met toekomst**, binnen een sterk groeiend bedrijf, dat elektrisch rijden zo toegankelijk en transparant mogelijk wil maken. Via een betaalbaar all-in leasing-aanbod, voornamelijk bericht op de B2B markt. Met elektrische auto’s maar ook met...


  • Antwerpen, Belgique SCANIA Temps plein

    **Beschrijving**: In de functie van Service Backoffice medewerker zal je samen met je collega’s de volledige administratieve afhandeling doen van alle werkzaamheden uitgevoerd in de eigen werkplaatsen van Scania in België en Luxemburg. Je staat in voor het opmaken van zowel interne als externe facturen alsook voor het afhandelen van eventuele garantie...


  • Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Overweeg je een nieuwe stap in je carrière?Wil je jouw kennis verder uitbreiden in een nieuwe uitdaging,Misschien is dit hem wel! Je kan als IT Servicedesk medewerker aan de slag bij een wereldleider op vlak van als het gaat om inspectie, controle, analyse en certificering.De organisatie heeft ook expertise in de kwaliteitscontrole van geneesmiddelen.Als IT...


  • Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: Wij zoeken een support medewerker, met gezonde ambitie en goesting, om het team te versterken In Antwerpen, gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. **Wat verwachten wij van jou, als tweetalige support medewerker?** - Problem solving? YES! Dan moeten ze bij jou zijn! - Als eerstelijns 'customer support' registreer en behandel je...

  • Business Analist

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Connect-ICT Temps plein

    Workplace servicedesk analist (Medior)- Als Workplace Servicedesk Analist ben jij de brug tussen alle interne en externe belanghebbenden van onze ondersteunende diensten. Je zorgt voor analyses van de noden binnen het team en de bedrijfsprocessen over het bedrijf heen, waar je ook voorstellen ter verbetering voor geeft. Daarnaast ondersteun je collega’s...


  • Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Houd je van klantencontact, maar ben je ook graag administratief bezig? Voor een servicebedrijf, actief in de bouwsector, uit Hoogstraten zijn we op zoek naar een technisch administratief medewerker. Je bent de schakel tussen klanten en techniekers. Jouw takenpakket omvat - klantencontact onderhouden & statusoverleg inplannen - planning opstellen en opvolgen...


  • Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Houd je van klantencontact, maar ben je ook graag administratief bezig? Voor een servicebedrijf, actief in de bouwsector, uit Hoogstraten zijn we op zoek naar een technisch administratief medewerker. Je bent de schakel tussen klanten en techniekers. Jouw takenpakket omvat - klantencontact onderhouden & statusoverleg inplannen - planning opstellen en opvolgen...