Coördinerend Servicedesk Medewerker

il y a 3 semaines


Antwerpen, Belgique Cepa cv Temps plein

**Bedrijf**
Je komt terecht op de IT dienst bij Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo’n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden.

Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de werkgevers in het sociaal overleg en organiseert de havenarbeid van A tot Z. Dat doen we op vlak van personeelsbeheer, opleiding, veiligheid, uitrusting en medische hulpverlening. Vanuit onze verschillende vestigingen in het havengebied zorgen zo’n 200 Cepa-medewerkers elke dag dat onze bedrijven en havenarbeiders de beste dienstverlening krijgen.

**Functiebeschrijving**
Wil je graag een coördinerende functie invullen waarbij je jouw technische bagage kan inzetten? Lees dan zeker verder

Voor onze servicedesk, waarin 2 collega's actief zijn, zijn we op zoek naar een coördinerend servicedesk medewerker. Naast het aansturen van collega’s, volg je problemen van A tot Z op en zorg je mee voor een kwalitatieve dienstverlening die we aan zowel interne als externe klanten bieden.

**Jouw takenpakket**
- Je zal het team van de servicedesk leiden en je organiseert het werk via de principes van ITIL.
- Samen met de collega’s van de servicedesk ontvang en verwerk je mee problemen en aanvragen van gebruikers. Zo volg je problemen op van start tot oplossing.
- Je escaleert, indien nodig, onopgeloste problemen naar de andere IT-niveaus binnen de dienst.
- Je identificeert software
- en hardware problemen.
- Je staat in voor het asset management.
- Je installeert en configureert werkplek-hardware en -software.
- Je documenteert systeemconfiguraties.
- Je voert diagnostische programma’s uit of maakt gebruik van testapparatuur om de oorzaak van een probleem te lokaliseren.
- Je communiceert met eindgebruikers en het management.
- Je volgt het actuele ICT beveiligings
- en privacy beleid op, en zorg je voor een correcte toepassing.

**Profiel**
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring in een positie van servicedesk medewerker.
- Je hebt kennis van de basisprincipes van ITIL.
- Je hebt ervaring met een ticketsysteem, ervaring met Jira is een pluspunt.
- MS Office producten zijn jou niet vreemd, zo heb je kennis van Teams en SharePoint.
- Je hebt kennis van Intune en Mobile Device Management.
- Het is een plus als je aandacht hebt voor security awareness en cybersecurity.
- Je hebt zin voor initiatief en je bent communicatief.
- Ervaring met leidinggeven en/of het aansturen van collega's is een pluspunt.

**Wij bieden**
Buiten een mooi verloningspakket krijg je bij Cepa de kans om met state-of-the-art technologieën te werken, omringd door een enthousiast team van collega's. Bij ons is er een continue focus op leren en het aanscherpen van je vaardigheden door middel van zowel interne als externe opleidingsmogelijkheden.

**Contact**
Stuur je CV door via de knop onderaan deze pagina (“Klik hier om te solliciteren”).



  • Antwerpen, Flandre, Belgique Cepa cv Temps plein

    Wil je graag een coördinerende functie invullen waarbij je jouw technische bagage kan inzetten? Lees dan zeker verderVoor onze servicedesk, waarin 2 collega's actief zijn, zijn we op zoek naar een coördinerend servicedesk medewerker. Naast het aansturen van collega's, volg je problemen van A tot Z op en zorg je mee voor een kwalitatieve dienstverlening die...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Cepa cv Temps plein

    **Bedrijf**Je komt terecht op de IT dienst bij Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo'n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden.Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de werkgevers in...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Atalian Global Services Belgium Temps plein

    **Servicedesk Medewerker met technische kennis (Antwerpen)**- Vanuit ons knappe kantoor met zicht op het water, ben jij als Servicedesk Medewerker het eerste contact en zodus het mede-uithangbord van onze klanten._- Daarnaast ben je de levenslijn van onze techniekers en sta je ze bij met de nodige ondersteuning._- Met andere woorden, de draaischijf tussen de...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem. Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles leidt tot een hogere medewerkerstevredenheid. Ook...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles l


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles l

  • Ict-servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps plein

    Karel de Grote hogeschool is een warme en ambitieuze leer- en werkplek in de superdiverse stad Antwerpen. Je werkt er samen met meer dan 1550 collega's en voor ruim studenten. We kiezen voor vernieuwend en uitdagend onderwijs, waarbij we volgende generaties inspireren en mee bouwen aan de toekomst en waar ruimte is voor groei.We geloven dat diversiteit en...

  • Ict-servicedesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps plein

    Karel de Grote hogeschool is een warme en ambitieuze leer - en werkplek in de superdiverse stad Antwerpen. Je werkt er samen met meer dan 1550 collega's en voor ruim 13 000 studenten. We kiezen voor vernieuwend en uitdagend onderwijs, waarbij we volgende generaties inspireren en mee bouwen aan de toekomst en waar ruimte is voor groei. We geloven dat...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Servicedesk Employee creëer je samen met je collega's de beste werkplek voor Coolblue'ers op het hoofdkantoor in Berchem. Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij helpt je collega's om hun werk elke dag een beetje beter te doen en dit alles leidt tot een hogere medewerkerstevredenheid. Ook Servicedesk Employee worden bij...


  • Antwerpen, Belgique DPG Media Temps plein

    Als servicedesk medewerker help je mee aan de brede ICT ondersteuning van de productie en publicatie van Belgiës meest toonaangevende mediahuis. Onze sterke nationale, regionale en lokale merken komen dagelijks over de vloer bij miljoenen Belgen. **Wat ga je doen?** Samen met je collega’s te Antwerpen, werk je mee aan de ondersteuning van onze ongeveer...

  • IT Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Willemen Groep Temps plein

    Andere**WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen- en buitenland bedenken we de...

  • IT Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Willemen Groep Temps plein

    Andere**WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen- en buitenland bedenken we de...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique DPG Media Temps plein

    Als servicedesk medewerker help je mee aan de brede ICT ondersteuning van de productie en publicatie van Belgiës meest toonaangevende mediahuis. Onze sterke nationale, regionale en lokale merken komen dagelijks over de vloer bij miljoenen Belgen.Wat ga je doen?Samen met je collega's te Antwerpen, werk je mee aan de ondersteuning van onze ongeveer 2000...

  • Servicedesk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique IT-Planet Temps plein

    IntroductieIT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele...

  • IT Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Willemen Groep Temps plein

    Andere **WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen - en buitenland bedenken we de...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **Junior Servicedesk-medewerker**. Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers met IT-problemen? Kick jij erop op om deze problemen snel op te lossen? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Als junior Service Desk...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **junior servicedesk medewerker** ter versterking van haar team in Antwerpen. Kick jij erop om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een Junior Servicedesk-medewerker ter versterking van haar team in Antwerpen! Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Hou je van een dynamische werkomgeving en een open bedrijfscultuur? Kick jij erop op om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Modero Temps plein

    Modero gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **Junior Servicedesk-medewerker**. Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers met IT-problemen? Kick jij erop op om deze problemen snel op te lossen? Dan ben jij de persoon die we zoekenAls junior Service Desk...