Customer Support Met Analytische Skills
Il y a 4 mois
Mechelen | Backoffice administratie | Opdracht 6 maanden | NL-EN-fr | Analytisch en sterk met Excel | FMCG
**Over de organisatie**
Onze klant is een internationale speler, marktleider binnen zijn segment. Voor een van hun commerciële teams kijken we momenteel dringend uit naar een customer support medewerker met goede analytische skills en excel-kennis. Het gaat om een voltijdse betrekking voor een opdracht van 6 maanden, idealiter opstart april.
**Jouw nieuwe functie**
Als Customer Support maak je deel uit van het verkoopsteam, en speel je een cruciale rol tussen sales enerzijds en andere interne departementen anderzijds. In dit team van 8 collega’s, sta je in voor je eigen B2B klantenportefeuille en monitor je hun dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse orders in SAP. Dit is van groot belang om latere issues te vermijden en dient zeer nauwkeurig en administratief opgevolgd worden. In geval van technische fouten of pure ‘red flags’ moet je dit opnemen met zowel de klant als andere interne actoren. Ook als er foutieve productcodes gebruikt worden of nieuwe bestelnummers verkeerd zijn verwerkt moet je asap kunnen schakelen. Waar nodig schakelen je de desbetreffende accountmanager in. Naast dit voor het merendeel ‘controlerende luik’, sta je ook proactief in contact met klanten omtrent promoties en nieuwe product launches. Dit gebeurt sowieso al per mailing en via marketing, maar uiteraard speel jij ook een belangrijke rol en informeer je je klanten persoonlijk. Als customer support is het je doel om een goede band te creëren met zowel je accountmanagers als je klanten. Het gaat niet om een verkoopsfunctie maar veel meer om een coördinerende back-office functie. Jouw doel is het in goede banen leiden van de operationele flow.
**Jouw profiel**
De juiste kandidaat heeft een bachelor
- of masterdiploma en idealiter een eerste relevante werkervaring met CS of orderflow. Tweede must is de juiste mindset en drive hebben. Naast Nederlands heb je ook een goede kennis Engels op zak. Frans is een grote troef. Wat IT betreft, pik je vlot nieuwe systemen op. Kennis van SAP is handig Ervaring of kennis van pivottables en v-lookup daarentegen is quasi een must. Daarenboven ben je communicatief en administratief nauwkeurig. Je bent analytische sterk en denkt in functie van oplossingen. Je streeft naar efficiëntie en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Bovendien denk je proactief en kan je prioriteiten stellen in je job.
**De arbeidsvoorwaarden**
Onze klant biedt je een toffe en gevarieerde job fulltime job met de nodige verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een aangenaam en collegiaal team. Daarenboven kan je rekenen op een marktconform salarispakket met tal van extralegale voordelen. Bij deze klant kom je terecht in een aangename en internationale cultuur werkomgeving. Naast glijdende uren is ook telewerken hier helemaal ingeburgerd. Ten slotte zal je functioneren in een werkomgeving met ruimte voor verantwoordelijkheid en ondernemerschap om je zo ten volle te blijven ontwikkelen.
**Solliciteer direct op deze vacature**
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.
1101545
€2600 - €4000 bruto + extralegale voordelen
-
Customer Support Met Excel Skills + 15 Adv-dagen
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinMechelen | Customer support | Internationale speler | NL-EN-FR | Proactief & nauwkeurig | Fulltime **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een internationale speler, marktleider binnen zijn segment. Voor een van hun commerciële teams kijken we momenteel dringend uit naar een customer support medewerker. Het gaat om een voltijdse betrekking, in eerste...
-
Customer Service
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het...
-
Customer and Sales Support
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Do you have a service-minded attitude? Do you have good communication skills? Then you are the customer & sales support we are looking for! The customer & sales support will join the dynamic and international team in the HQ in Mechelen (Belgium). **Your main responsibilities as a customer & sales support**: - Facilitate the...
-
Administratief Bediende Customer Support
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor ons Customer Support Center Benelux zijn we op zoek naar een enthousiaste **Customer Support Officer** voor onze locatie in Mechelen. Als Customer Support Officer maak je integraal deel uit van het Customer Support Center als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers (ook internationaal, onze hoofdzetel is namelijk in Zweden). Met...
-
Customer Support Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Page Personnel Temps pleinIdentify and resolve customer issues, escalating complex cases to the appropriate teams when necessary.Provide detailed information about products, services, and company policies.Maintain accurate records of customer interactions and transactions.Collaborate with other departments to ensure a seamless customer experience.Continuously update knowledge of...
-
Technical Customer Support
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer Support! Your key responsibilities: - Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product...
-
Customer Support Officer
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...
-
Customer Service
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Axalta Temps pleinAxalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...
-
Customer Support Officer
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...
-
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij een krak in Excel en Word en communiceer je daarnaast nog graag én goed met klanten en collega's op kantoor?Als Customer service specialist zal je zorgen voor een gestroomlijnde verwerking van de klantendossiers, mede door jouw analyse- en communicatietalent.Je zorgt voor een zeer nauwkeurige administratieve opvolging van...
-
Temporary Cash Collection Support French
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Do you have an excellent knowledge of French and a good knowledge of English as well? Do you have strong skills in Microsoft Excel and a background in customer contact? Keep reading! For one of our clients, a multinational company specialized in high technology products, we are currently looking for a Cash Collection Support....
-
IT Support Specialist
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique ACS Belgium BV Temps pleinAxalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colourful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...
-
Gsam Customer Analyst
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Brambles Group Temps pleinCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...
-
Temporary Cash Collection Support Dutch
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Do you have an excellent knowledge of Dutch and a good knowledge of English as well? Do you have strong skills in Microsoft Excel and a background in customer contact? Keep reading! For one of our clients, a multinational company specialized in high technology products, we are currently looking for a Cash Collection Support. As...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...
-
Business Analyst Customer Operations
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinAt Telenet, **we work with a lot of companies and suppliers who help us guarantee the daily service to our customers and realize our ambitious plans **. We strive for strong relationships with our suppliers that often develop into lasting partnerships. Within the domain of Customer operations, we do this for Contact centers and External Retail, among others....
-
Customer Service Employee
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Shimano Temps pleinIntroduction Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium! In this role you will become part of an...
-
Technical Support Specialist Intrusion Security
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps pleinJohnson Controls Security Products is a unified group of world-leading access control, video and intrusion brands. Operating in more than 40 offices with over 2000 employees, these brands - **Bentel, DSC, Sur-Gard, Visonic, Qolsys and C24 **have more combined years of experience in the security industry than any other group in the world. The Technical...
-
Customer Service Advisor
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. De gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Ben jij een **organisatietalent** met een analytische geest en sterke **communicatie...
-
Customer Service Specialist
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...