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Sales Advisor Bilingue Fr/nl

Il y a 2 mois

Loncin, Belgique Jobmatch Temps plein

En tant que Sales Advisor pour notre client actif dans le call-center, vous travaillez sur un projet lié aux ressources humaines.

Vous êtes en relation directe avec les clients finaux et prospects de l’enseigne. Vous êtes un ambassadeur de celle-ci.

Votre travail consiste principalement à contacter quotidiennement les prospects et clients pour diverses raisons : prospection et prise de rendez-vous commercial, enquêtes de satisfaction, renouvellement de contrats, etc.

**Vos missions**:

- Vous assurez la prise de contact quotidienne avec les clients et prospects d’une entreprise:

- Vous gérez les flux d’appels entrants/sortants et effectuer le suivi tant téléphonique qu’administratif en découlant ;
- Vous veillez à la bonne qualification des données dans l’outil Salesforce ;
- Vous informez les clients et prospects sur les services, avantages et promotions/offres actuels et argumentez pour les convaincre d’accepter un rendez-vous avec un commercial ;
- Vous identifiez les besoins pour proposer le service adéquat ;
- Vous identifiez les insatisfactions pour les remonter à notre Client ;
- Vous gérez les contacts de manière personnalisée afin de renforcer votre relation de confiance avec le client/prospect et l’image de l’entreprise représentée ;
- Vous participez à l’amélioration de la qualité et l’efficacité du Service Clients.

**Jobmatch**. Notre nom résume bien ce que nous faisons.
- Vous disposez au minimum d’un **diplôme de niveau Secondaire** (CESS)
- Vous avez le sens commercial et êtes orienté(e) résultats ;
- Vous êtes dynamique, résistant(e) au stress et multitâches ;
- Vous êtes à l’aise pour communiquer tant oralement que par écrit en **Néerlandais et Français ;**:

- Vous avez une bonne orthographe dans les deux langues ;
- Vous travaillez aisément dans les divers environnements informatiques : MS Office, etc. Une connaissance de base de Sales Force est un réel plus ;
- Vous êtes** disponible immédiatement et flexible entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi;**:

- Une première expérience en vente ou en Contact Center est un atout mais n’est pas obligatoire.
- Période d’intérim suivi d’un CDD ;
- Un salaire attractif sur base de votre expérience professionnelle (CP 200 -catégorie B) et des avantages extralégaux (remboursement des frais de déplacement, éco-chèques, bonus et incentives diverses, etc.) ;
- La mise à disposition d’un ordinateur portable ;
- La mise à disposition d’une place de parking ;
- Un plan de formation ;
- Evolution de carrière : possibilité d’accéder à d’autres projets et possibilité d’évoluer vers des fonctions encadrantes (formateur, coach, etc.) ;
- Un horaire fixe du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 ;
- Travail hybride sur site et en télétravail après maitrise du projet ;
- Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau mis à disposition, espace vert, parking, etc.

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