Customer Service Teamleader
Il y a 2 mois
**Wat zal je job inhouden?**:
Ben jij een goede leider en een echte teamspeler? Communiceer je vloeiend in zowel Nederlands als Engels? Blijf jij steeds aandachtig tijdens het volgen van regels en procedures? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou.
Als operationele teamleider customer service ben je een cruciale factor in het waarborgen van klanttevredenheid voor diverse klanten op de locatie in Mechelen. Naast het actief deelnemen in het team, geef je ook direct leiding aan een aantal medewerkers. Je werkt in een variërende vroege/late shift.
Als customer service teamleider heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Fungeren als een voorbeeld voor jouw team en een actieve rol spelen in hun professionele ontwikkeling door middel van selectie-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken.
- De werkverdeling organiseren en de juiste prioriteiten stellen voor jouw team.
- De personeelsplanning van jouw team beheren in overleg met jouw collega-teamleiders binnen customer service, en anticiperen op de groeiende behoefte aan cross-training.
- Samen met jouw team ervoor zorgen dat de KPI's worden behaald.
- Dagelijks een communicatiemoment met jouw team inplannen (Performance Dialogue).
- Samenwerken met jouw team om de orderstatus in de logistieke systemen up-to-date te houden, snel schakelen met klanten en andere teams om gegevens te corrigeren of aan te vullen.
- Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor transportboekingen en het overhandigen van goederen aan het loket.
- Alle mogelijke vragen en klachten met betrekking tot orders behandelen, op zoek gaan naar de oorzaak van de klacht en de juiste oplossingen bieden.
- Zorgen voor de veiligheid op de werkvloer.
- Toezicht houden op klantenrelaties met zowel interne als externe klanten.
- Optreden als escalatiepunt.
- Proactief meedenken en analyseren van bestaande customer service processen en deze helpen verbeteren.
**Wat zoeken we?**:
De ideale customer service teamleider:
- Bezit over leiderschap en is een echte teamspeler.
- Communiceert vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
- Heeft oog voor detail tijdens het volgen van regels en procedures, en streeft naar de naleving en verbetering ervan.
- Heeft bij voorkeur ervaring op een orderdesk.
- Beschikt over een bachelordiploma of vergelijkbare ervaring.
- Is klantgericht en gaat steeds nauwkeurig te werk.
**Wat bieden we?**:
- De kans om te werken in een stimulerende omgeving met mogelijkheden om je ambities waar te maken.
- Een competitief salaris op basis van jouw ervaring, met een startsalaris van €3000 bruto/maand voor kandidaten zonder ervaring.
- Maaltijdcheques ter waarde van €6 per gewerkte dag, evenals ecocheques.
- Een groeps
- en hospitalisatieverzekering.
- Het indrukwekkend aantal van maar liefst 42 vakantiedagen per jaar
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Teamlead Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteenIn jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden:- Je staat in voor het...
-
Customer Service Teamleader
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift** **Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Customer Service Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift****Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamlead Customer Service
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...
-
Customer Service Teamleader
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf. **Functiebeschrijving** Voor de vacature als Customer Service Teamleader zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit: - Jij bent het aanspreekpunt voor je team van 4...
-
Customer Service Teamleader Mechelen Noord
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een leidinggevende functie in Customer Service? In Mechelen Noord ga je voltijds aan de slag op de klantendienst van een gekende verdeler van huishuidtoestellen. Hier zorg jij mee voor een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop en sta je in voor een optimale klantenbeleving. Als Teamleader Customer Service waarborg jij een kwaliteitsvolle...
-
Customer Service Teamleader Mechelen Noord
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een leidinggevende functie in Customer Service? In Mechelen Noord ga je voltijds aan de slag op de klantendienst van een gekende verdeler van huishuidtoestellen. Hier zorg jij mee voor een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop en sta je in voor een optimale klantenbeleving. Als Teamleader Customer Service waarborg jij een kwaliteitsvolle...
-
Customer Service Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf.**Functiebeschrijving**Voor de vacature als Customer Service Teamleader zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit:- Jij bent het aanspreekpunt voor je team van 4 customer...
-
Customer Logistics Teamleader
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je doet de werkverdeling...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je bent een voorbeeld voor...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.****Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader**- Je doet de werkverdeling en zet...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.****Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader**- Je bent een voorbeeld voor jouw...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u. - je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken. - Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team - Je beheert de...
-
Teamleader Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:- je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u.- je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken.- Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team- Je beheert de personeelsplanning...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Logistics Teamleader** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Select Temps pleinAls**Customer Logistics Teamleader** biedt je**ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket:- Je voert selectie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken;- Je doet de werkverdeling en personeelsplanning;- Je werkt mee met jouw...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique ZORGI Temps pleinEn tant que collaborateur Customer Service, vous êtes responsable du **traitement fonctionnel** des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux.- Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante.- Vous participez à la...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique ZORGI Temps pleinEn tant que collaborateur Customer Support, vous êtes responsable du **traitement technique** des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux. - Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante. - Vous participez à la...
