Csr Back Office Technical Mobile B2C

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Orange Temps plein

**Contribute to Orange Belgium’s best customer experience **

Orange is the next generation operator in the Belgian Telecom market. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital transformation in order to offer that extra mile for our customers.

**_Sounds good? _**

Then you might be glad to know that we are looking for an enthusiastic **CSR Back Office Technical Mobile **for our Customer Service Operations department. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for

As CSR Back Office Technical Mobile:

- You assist Customers and first line contact centers regarding technical questions in order to serve our customers in a better way.
- You analyze, solve, dispatch and follow-up on all trouble tickets and mails, in collaboration 3rd level teams (internal or external)
- Furthermore, you inform customers continuously on the status of their problem according to the priority of the technical issue (internal and external customers).
- You collect relevant information in order to prepare efficient communication towards our customers, management, partners and operational teams (proactively alarms, planned interventions and retro-actively for example incidents) and you translate technical information into customer language
- Last but not least, you support the launch of new products and services (Friendly User Test) and think pro-actively about the required support. Duty role

**You have**:

- 1-2 years’ experience in a customer services environment.
- Knowledge of contact center activities.
- A strong interest in new technologies (Telco products, services, technical matters, network, data & Internet) and fast learning
- Strong listening and communication skills.

**You are**:

- In mindset and sometimes also in working hours you show a flexible attitude, because you will enter the ‘standby’ regime. You will also work once in a while on Saturday.
- You show your engagement by being an Orange Ambassador
- You communicate fluently in Dutch, French and English
- “Problem solving” and “Persuasiveness “Are your daily moto

**Discover our offer**

You will be part of a fun and dynamic working environment where your contributions will be valued and where you will have every opportunity for personal development. Moreover, you can look forward to the following compensation and benefits package: a market competitive salary, bonus, reimbursement of your transport, meal vouchers, 32 holidays per year, pension provision, life assurance and accident cover, hospitalization insurance. We believe that simple things do make a difference. Therefore, we also offer: 60% home working, use of a mobile phone, free mobile subscription, company restaurant,...

**Inspired? Then we would like to hear from you**

If there’s a match in the making, we’ll invite you for a first interview.



  • Brussels, Belgique Orange Temps plein

    **Contribute to Orange Belgium’s best customer experience !** Orange is the next generation operator in the Belgian Telecom market. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital transformation in order to offer that extra mile for our...

  • Communications Specalist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **The Role**: Whoever claimed an image says more than a thousand words, is only somewhat right. After all, words can be extremely powerful and definitely define what a company culture, its values, and a commercial brand stand for. We’re therefore looking for a communication specialist who in first place knows how to instill the Mobile Vikings tone of voice...

  • Back Office Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Fonctions Supports/Autres - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Full-Time - Pour l’équipe Equans Academy, basée à Bruxelles, Equans recherche un Back Office Officer. En tant qu’agent de Back Office Officer, vous servez de point de contact (administratif) pour tous les collègues d’Equans pour tout ce qui concerne les...

  • Employé Back Office

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'une fonction d'Employé Back Office dans la région de Liège ? Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais ? Excel n'a pas de secret pour vous ? Postulez maintenant ! En qualité d'**Employé Back Office**, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes: - Vous traitez et analysez l'information...

  • Back Office Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    **Mission**: The Back-Office Officer is part of the Back Office team (7 people) reporting to the Back-Office Manager within the Optimisation department (+/- 50 people). **Responsabilities** - Receiving, recording, checking, investigating and approving incoming invoices concerning power and gas activities; - Performing the monthly settlement process of the...

  • Back Office Commercial

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité commerciale sur Liège ? Vous avez une très bonne connaissance de l'anglais et de l'allemand ? Vous souhaitez vous investir dans une société familiale ? En tant que **Back Office Commercial**, voici les tâches que vous effectuerez: - Vous réceptionnez, encodez les commandes et vérifiez...

  • Teamleader Back Office

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde en constante évolution de la mobilité, tant en Belgique qu’à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, quel que soit leur moyen de transport, afin que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous développons les solutions...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    L'équipe 'Accounting Back Office & Closing' au sein du groupe P&V est responsable de toutes sortes de tâches liées à l'exécution correcte des missions de back office. Elle est chargée de fournir - d'un point de vue comptable et informatif - des données correctes sur les investissements du groupe et les aspects légaux / statutaires. Au sein de...

  • Teamleader Back Office

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...


  • Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    **Mission**: - Execute on a daily basis the financial administration for assets both correct and in time and in the appropriate data systems; - Monitor the result (both content and process) and assist in resulting improvements. **Tasks**: - Act as first point of contact for internal (asset maintenance and Lineas) colleagues and external parties...

  • Responsable Back Office

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...

  • B2c Credit Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un.e **B2C Credit Officer.** Tâches: - Introduire les demandes de crédit par téléphone - Assurer un suivi attentif pour un traitement rapide - Conseiller et guider les clients vers le produit adapté - Informer...

  • Back Office Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    **BACK OFFICE** Als back office agent werk je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en nauwkeurigheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor facturatie-analyse, het oplossen van geschillen en financiële administratie. Daarnaast onderhoud je klantcontact in zowel Nederlands als Frans en werk je nauw samen met verschillende...

  • Assistant Back-office

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    ?? Rejoignez notre client en tant qu'Assistant back-office - Indexation ! ?? Vous serez responsable de l'indexation du courrier entrant pour les Opérations, en organisant les dossiers et en attribuant les tâches adéquatement. Si vous avez de l'expérience en back office, une maîtrise de MS Office et une volonté d'apprendre dans le secteur du crédit,...


  • Brussels, Belgique EGLF Engineering Temps plein

    Region: Brussels Area Sector: Railway, Signaling, Transport Experience: 10 years and more Who are we? EGLF Engineering is a company specialized in the design of electronic equipment used in the transport sector: train, tramway, automotive, public transport, signaling, We are partner of some major industrial actors, as well as fleet operators or...


  • Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    **Mission**: Effectuer la gestion financière quotidienne des actifs correctement et à temps dans les systèmes de données appropriés et contrôler les résultats (à la fois le contenu et le processus) et les améliorations qui en découlent. **Tâches**: - Agir en tant que premier point de contact pour les collègues internes (maintenance des actifs...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben jij de gestructureerde, nauwkeurige en leergierige back office medewerker waar Spring Professional naar op zoek is? **Organisatie**: [KDP 07-12-2022 14:09] Left the company (back to CTG) **Functie**: Je zal backoffice activiteiten uitvoeren in grote autonomie, dit vanuit het hoofdkantoor vlakbij Brussel Noord. Een greep uit jouw...

  • Beheerder Back Office

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Het team ‘Accounting Back Office & Closing’ binnen P&V Groep, staat in voor allerhande taken die verband houden met de correcte uitvoering van back office-opdrachten. Ze zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van - vanuit boekhoudkundig en informatief standpunt - correcte gegevens over de beleggingen van de groep en juridische / statutaire aspecten....

  • Back Office Assistant

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    ?? Join our customer as Back Office Assistant - Indexing! ?? You will be responsible for indexing incoming mail for Operations, organizing files and assigning tasks appropriately. If you have back office experience, MS Office proficiency and a willingness to learn in the credit industry, this is the position for you. We offer a vibrant, flexible and...

  • Back Office Manager

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...