Agent de Réservation

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique TOP BEDFORD SA Temps plein

**Description du poste**

Vous serez responsable d'aider les clients à planifier et à faire une réservation individuelle ou en groupe de vacances ou business. Vous serez également responsable de la coordination avec les clients pour tout problème ou question. En plus de cela, vous devriez être en mesure de conserver les détails du client avec précision pour référence future.

Si vous pensez être capable d’assumer ce rôle stimulant, postulez immédiatement. Nous serons ravis de vous intégrer bientôt.

**Responsabilités**
- Aider les clients à planifier et à faire des réservations.
- Planifier des évènements privés ou business dans nos salles de conférence, restaurant et rooftop.
- Expérience avec les logiciels de réservation d'hôtels, comme Mews.
- Expérience avec gestion de budget, contrôle et suivi de paiements.
- Suggérer des attractions et des lieux aux touristes locaux aux clients individuels et groupes touristiques.
- Traiter les paiements et envoyer la confirmation de réservation aux clients.
- Communiquer avec la réception pour confirmer la réservation.
- Expliquer aux clients les services proposés par l'entreprise.
- Répondre aux questions et réclamations des clients.
- Fournir aux clients des services supplémentaires ou des services spéciaux.
- Maintenir les informations détaillées du client.
- Résoudre tous les problèmes pouvant survenir lors des paiements en ligne.
- Offrir un service client au client en ce qui concerne l'annulation des réservations.
- Fournir un excellent service client et la satisfaction du client.
- Assurer le respect de toutes les normes de sécurité et de sûreté.

**Exigences**
- Diplôme d'études secondaires.
- 3 ans d'expérience en tant qu'agent de réservation, agent de voyages ou rôle pertinent dans l'industrie du voyage et du tourisme.
- Connaissances en français et anglais. La connaissance des autres langues est un plus.
- Expérience professionnelle dans l'utilisation d'équipements de bureau.
- Excellentes personnes et compétences en résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à offrir un service client exceptionnel.
- Compétences exceptionnelles en vente et en négociation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement.
- Capacité à gérer et à conserver des informations confidentielles.
- Bonnes compétences en saisie de données.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
- Compétences extraordinaires en matière de gestion du temps et d’organisation.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Éco-chèques
- Formations en entreprise

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- Pécule de vacances
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Reservations Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Reservation Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    Tu es à la recherche d’un poste passionnant dans le domaine de l'hôtellerie, où ton talent pour **le service client et ta passion pour la vente peuvent vraiment briller** ? The Hotel. Brussels est à la recherche **d’un.e Agent de Réservations** à temps plein pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante. Si tu cherches un poste stimulant...

  • Agent Ticketing

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps plein

    Gérer des systèmes de réservations de chaque compagnie; - Gérer le fond de caisse et clôture; - Encaisser des excédents; - Renseigner et aider au mieux les passagers selon les procédures des compagnies aériennes; - Renseigner les agents check-in en cas de questions sur des réservations de passagers - Gérer des passagers ayant des vols annulés...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein

    **La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate pour le** **Service Finances - Taxes et redevances** **Un employé d’administration H/F/X - contractuel D4** **Contrat à durée indéterminée** **Temps plein (38h/sem)** **Avec constitution d’une réserve de recrutement pour les différents services administratifs.** **Conditions de...

  • Area Individual Reservations Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Thon Hotels Brussels Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Area Individual Reservations Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Olav Thon Gruppen Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Agent de Service North

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Devenez l'agent de service qui aide les clients avec leurs besoins de transport et assure leur satisfaction grâce à notre soutien et communication. **Vos tâches**: Communication avec les clients - En tant qu'agent de service, vous gérez et renforcez les relations avec les clients au quotidien. Vous créez des opportunités et augmentez leur connaissance...

  • Agent de Cafétéria

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

    Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...

  • Reservation Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Warwick Hotels - Brussels Temps plein

    _A luxury hotel in the heart of Brussels, the Warwick Brussels counts 267 rooms & suites behind its red brick facade, typical of the surrounding environment in which it exists: the heart of Brussels. The nearby Grand Place provides an exceptional setting for the hotel, proud to be a neighbor to such national heritage. The Warwick Brussels offers a warm...

  • Reservation Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Warwick Hotels - Brussels Temps plein

    _A luxury hotel in the heart of Brussels, the Warwick Brussels counts 267 rooms & suites behind its red brick facade, typical of the surrounding environment in which it exists: the heart of Brussels. The nearby Grand Place provides an exceptional setting for the hotel, proud to be a neighbor to such national heritage. The Warwick Brussels offers a warm...

  • Agent Sales

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: You will be part of the team responsible for selling Cargolux Airlines' products and services within Belgium. You are an enthusiastic, motivated, customer-friendly, proactive, eager-to-learn team player with a focus on achieving sales targets. You are the customers' point of contact and are happy to speak to them on the phone. **Some...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique COMEDIE CENTRALE CAFE THEATRE Temps plein

    Le Café Théâtre COMEDIE CENTRALE à Liège recrute pour compléter ses équipes: **Un(e) agent d'accueil polyvalent(e)** Nous sommes à la recherche de nouveaux talents dynamiques, souriants et ayant l'esprit d'équipe, pour intégrer une équipe soudée et solidaire. **Votre profil**: - Vous avez une attitude accueillante et bienveillante avec la...

  • Service Agent North

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    As Service Agent you assist customers with their transport needs and ensures satisfaction through our support and communication. **Your tasks**: Customer Communication - As a service agent, you manage and strengthen customer relationships daily. You create opportunities and enhance their knowledge of our products. With your excellent service, you are the...

  • Un Agent D'insertion

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **pour son Service d’Insertion Professionnelle - Pôle « Guidance »** **UN AGENT D’INSERTION (h/f/x)**: dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein, au barème B ou BH1 de la fonction publique avec entrée en service le plus rapidement possible...

  • Constitution D'une Réserve de Recrutement de

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFS24080**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Le Comité...

  • Agent D’insertion Responsable Du Pôle

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Pour son Département de l’action sociale, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un-e agent-e d’insertion responsable du Pôle Orientation Professionnelle (F/H/X)** Cette personne sera chargée d’assurer la présélection et l’accompagnement individuel et/ou collectif des ayants droits dans le cadre de leur recherche d’emploi et de leur...

  • Constitution D'une Réserve de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Les offres Chef.fe de Département Services Patrimoine et Infrastructures/logistique Agent technique (D9) - Gestionnaire de projets Service du Patrimoine Agent technique (D9) - Agent technico-administratif Service du Patrimoine Pour postuler - Soit par pli recommandé à l’adresse suivante : route de Gembloux, 43 à 5310 Eghezée; - Soit par remise,...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage (Accueil). **Ce que nous...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage (Accueil). **Ce que nous...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage (Accueil). **Ce que nous...