Client Relationship Manager

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

**Société**:
Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals.

Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et l'Esprit de Progrès.

Le bien-être au travail de nos 3000 collaborateurs (dont 54% de femmes) est l'une de nos priorités

**Fonction**:
**Vous êtes le professionnel motivé qui fait la différence pour nos clients ? En tant que Client Relationship Manager, vous êtes leur principal interlocuteur et prenez en charge nos équipes opérationnelles. Vous gérez un parc de clients dans la région Anvers - Limbourg - Brabant flamand.**

Votre **passion** est **d'assurer et d'optimiser la qualité** de nos services dans le domaine des soins aux **personnes âgées et des écoles** (restauration et autres activités). Vous avez le sens du détail et recherchez **l'excellence** dans tout ce que vous faites. Vous garantissez **la réalisation des objectifs financiers et de qualité** que nous fixons avec nos clients. Avec **la Quality of Life **comme objectif ultime, vous veillez à ce que nos services dépassent les attentes.

Vous êtes prêt à jouer un rôle crucial au sein de notre équipe ? Alors, c'est l'occasion de nous rejoindre en tant que Client Relationship Manager

En tant que Client Relationship Manager, vous serez responsable des tâches suivantes:

- **Gestion du personnel et de l'équipe **:Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de site, qui vous rendent compte de la gestion opérationnelle des sites. Vous veillez à ce que les politiques et procédures de l'entreprise soient comprises et appliquées. En tant que People Manager et coach expérimenté, vous gérez les aspects RH au sein de vos équipes en collaboration avec vos responsables de site, notamment le recrutement, l'intégration, la gestion, la motivation, l'évaluation, le coaching, le développement et la formation.
- **Comptabilité financière et budgétaire **:Vous établissez les budgets, les gérez et veillez à ce que les objectifs financiers et qualitatifs soient atteints avec vos clients. Pour ce faire, vous vous appuyez sur un plan d'affaires, vous contrôlez les coûts et les recettes et vous assurez un suivi financier mensuel.
- **Gestion et développement de la clientèle **:vous identifiez les intérêts et les attentes de vos clients, faites des propositions proactives et négociez des offres supplémentaires tant sur le plan financier que qualitatif. Vous recueillez des informations pour le maintien et le développement de vos contrats en surveillant les indicateurs d'évolution, et vous développez des relations commerciales.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d'une licence ou d'une maîtrise - avec une expérience pertinente. (minimum 5 ans)
- Vous connaissez le secteur et les différents services de Facility Management (restauration, nettoyage,...).
- Vous êtes ouvert au changement et, en tant qu'ambassadeur dans votre domaine, vous prenez l'initiative de ce changement.
- Grâce à votre fort esprit d'entreprise, vous obtenez des résultats avec la précision nécessaire.
- Vous êtes un people manager, un coach et un motivateur avec la diplomatie nécessaire
- Vous avez une excellente attitude relationnelle, orientée vers le client et le pouvoir de persuasion.
- Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

**Offre**:
Un poste passionnant dans une organisation dynamique et saine qui met l'accent sur la diversité, les possibilités de formation et les perspectives d'avancement.
- Un contrat à temps plein d'une durée indéterminée
- Un salaire attractif et compétitif complété par des avantages extralégaux
- Un programme de coaching pour faciliter votre accueil et votre intégration chez Sodexo
- Une organisation qui laisse place à l'initiative et à la créativité
- Un siège social situé à Bruxelles, à proximité de la Gare Centrale
- Un environnement de travail agréable (espaces de travail modernes et branchés) avec des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Une atmosphère de travail enthousiaste avec d'excellents collègues

**Intéressé(e) ?**

Vous vous reconnaissez dans cette fonction ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant via notre site d'emploi.

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    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Corporate Relationship Manager** **Ebury Brussels - Office based** We are looking for a **Corporate...

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    **Where you'll be** You’ll join the BusDev and MarCom division led by Sylvie Vandevelde and work in a collaborative environment with Dirk Vander Ghinst. We are committed to creating meaningful work together and supporting each other along the way. **Your challenge** As member of the business development team, you will (re)boost the relation and grow the...

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    **Onderneming**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...

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    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

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    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

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