Customer Support Medewerker

Il y a 6 mois


Vilvoorde, Belgique MetiSelect Temps plein

**Functie**:

- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen op basis van lijsten die aan dispatching worden overgemaakt
- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het systeem, de incodering, de afsluiting van de ritten, de etikettering, performantie inzichtelijk maken
- Inzoomen op afwijkingen (op vraag van Transport & Operations Manager en DM)
- Rapporteren van deze gegevens aan dispatching en aan Transport & Operations Manager. Verbeteren van vastgestelde fouten in het systeem, werkwijze aanpassen ifv afspraak
- Permanent beantwoorden van de vragen van centrale Customer Service en daartoe opzoekingen verrichten
- Rechtstreeks klantencontact
- Opzoekingen voor claims
- Verwerken van traces / requests
- Verwerken van geweigerde TU’s (Transport Units), adresopheldering, beschadigde TU’s
- Opvolging TU deadlines
- Observatie uni-video beelden
- Data entry / transmissie
- Klanten helpen die hun colli komen halen aan een loket en de klanten helpen die goederen komen afzetten voor verzending (zijn maar een paar personen per dag).

**Profiel**:

- Minimaal 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen customer service.
- Maturiteit en teamgerichtheid als kernwaarden.
- Goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke administratieve vaardigheden, inclusief het beheren van klantgegevens en het opstellen van rapporten.
- Bereidheid om operationele taken uit te voeren, zoals het controleren van goederen op de kaai.
- Bij voorkeur ervaring in de transportsector, met nadruk op administratieve taken of klantenservice in een transportomgeving.

**Onze klant**: Onze klant biedt een gevarieerd gamma van producten en diensten voor Belgische distributie en express
- en vrachtverzendingen aan.
**Aanbod**:

- Een kans op langdurige tewerkstelling, waarbij er gestreeft wordt naar een vaste aanwerving na de interimperiode.
- Een competitief salaris volgens klasse 3, aangevuld met maaltijdcheques en een tussenkomst in de woon-werkverplaatsing.
- Na aanwerving worden extra voordelen toegekend, waaronder een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering die specifiek zijn voor de sector.


  • Customer Support

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob. Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen. - Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...


  • Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer support medewerker**: **Over deze job**: Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**? **Jouw verantwoordelijkheden**: Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...


  • Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique ITZU Temps plein

    Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of telefoon beantwoorden met de gepaste oplossing. Je analyseert...

  • Customer Support

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Support medewerker sta je in voor de quality control van de gedane afhandelingen en verzendingen. Ook controleer je of de gegevens juist zijn in het systeem. Indien er afwijkingen zijn, zul je hier op moeten inzoomen. Je hoort dan ook deze gegevens te rapporteren, en het verbeteren van de vastgestelde fouten. Daarnaast sta je ook in voor het...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique ITZU Temps plein

    Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of telefoon beantwoorden met de gepaste oplossing. Je analyseert...

  • Support Customer Service

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Headit Temps plein

    **Headit zoekt een tijdelijke Support Customer Service & Supply Chain (1 jaar) medewerker die houdt van variatie en een internationale productie omgeving.** **Waar zal je werken?** Bij een toonaangevend internationaal bedrijf dat hoogwaardige ingrediënten produceert voor diverse sectoren. Dit bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waarin nauwkeurigheid...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Notre client développe depuis 1889 des technologies médicales et de sécurité. Des solutions innovantes se retrouvant dans le monde entier: les hôpitaux, les forces de l'ordre, et les services d'urgence, tous sans exception font confiance à leurs produits car ils protègent, assistent et sauvent des vies **Wie zoeken we?**: Votre...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...


  • Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...


  • Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique AkzoNobel Temps plein

    **Date**:Nov 22, 2024 **Location**: Vilvoorde, BE **Company**:AkzoNobel **About AkzoNobel** Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands - including Dulux, International, Sikkens and Interpon - is trusted by customers around the...

  • Customs compliance medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Plaats van tewerkstelling is Brucargo Functieomschrijving Voor één van onze klanten op Brucargo, zijn we dringend op zoek naar een  Customs compliance medewerker. De taken van een Customs Compliance Medewerker zijn gericht op het waarborgen van de naleving van douanewet- en regelgeving bij import, transit en export van goederen. Enkele belangrijke taken...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Het bedrijf is een grote internationale speler uit de chemische sector! Ben jij een gedreven en nauwkeurige professional die graag de regie houdt over processen? We zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) die passie heeft voor...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Support AdvisorAbout the jobAls Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het serviceproces van onze klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en dé vertrouwenspersoon voor zowel de klanten als hun bestuurders. Je neemt de volledige zorg voor hun bedrijfswagenvloot op je, van A tot Z. Ben je klaar om je carrière een boost te geven in een...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...

  • Customer Support Agent

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Een wereldwijd beveiligingsbedrijf dat gespecialiseerd is in beveiligingsoplossingen, risicomanagement en cash handling. Het bedrijf levert diensten zoals beveiligingspersoneel, elektronische bewakingssystemen, alarmdiensten en advies over risicobeheer aan klanten in sectoren als overheid, industrie, en de financiële wereld.Het bedrijf heeft een sterke...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Unique NARD Temps plein

    Een grote speler in de retailsector met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker om aan de slag te gaan bij een belangrijke speler binnen Retail.Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de...