Customer Support Medewerker

il y a 1 semaine


Vilvoorde, Belgique MetiSelect Temps plein

**Functie**:

- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen op basis van lijsten die aan dispatching worden overgemaakt
- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het systeem, de incodering, de afsluiting van de ritten, de etikettering, performantie inzichtelijk maken
- Inzoomen op afwijkingen (op vraag van Transport & Operations Manager en DM)
- Rapporteren van deze gegevens aan dispatching en aan Transport & Operations Manager. Verbeteren van vastgestelde fouten in het systeem, werkwijze aanpassen ifv afspraak
- Permanent beantwoorden van de vragen van centrale Customer Service en daartoe opzoekingen verrichten
- Rechtstreeks klantencontact
- Opzoekingen voor claims
- Verwerken van traces / requests
- Verwerken van geweigerde TU’s (Transport Units), adresopheldering, beschadigde TU’s
- Opvolging TU deadlines
- Observatie uni-video beelden
- Data entry / transmissie
- Klanten helpen die hun colli komen halen aan een loket en de klanten helpen die goederen komen afzetten voor verzending (zijn maar een paar personen per dag).

**Profiel**:

- Minimaal 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen customer service.
- Maturiteit en teamgerichtheid als kernwaarden.
- Goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke administratieve vaardigheden, inclusief het beheren van klantgegevens en het opstellen van rapporten.
- Bereidheid om operationele taken uit te voeren, zoals het controleren van goederen op de kaai.
- Bij voorkeur ervaring in de transportsector, met nadruk op administratieve taken of klantenservice in een transportomgeving.

**Onze klant**: Onze klant biedt een gevarieerd gamma van producten en diensten voor Belgische distributie en express
- en vrachtverzendingen aan.
**Aanbod**:

- Een kans op langdurige tewerkstelling, waarbij er gestreeft wordt naar een vaste aanwerving na de interimperiode.
- Een competitief salaris volgens klasse 3, aangevuld met maaltijdcheques en een tussenkomst in de woon-werkverplaatsing.
- Na aanwerving worden extra voordelen toegekend, waaronder een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering die specifiek zijn voor de sector.


  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob. Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen. - Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken?- Aanvragen van klanten voor inname en levering...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob.Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit:- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen.- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer support medewerker**: **Over deze job**: Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**? **Jouw verantwoordelijkheden**: Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...


  • Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Is klanttevredenheid voor jou van groot belang? Heb je ervaring met serviceplanning en digitale tools? Ben je bereid om je te verdiepen in vaatwastechniek? Dan ben jij degene die we zoeken! We zijn op zoek naar een enthousiaste customer support specialist om het service team bij onze klant in Vilvoorde (vanaf volgend jaar in...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer support medewerker**:**Over deze job**:Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**?**Jouw verantwoordelijkheden**:Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Support medewerker sta je in voor de quality control van de gedane afhandelingen en verzendingen. Ook controleer je of de gegevens juist zijn in het systeem. Indien er afwijkingen zijn, zul je hier op moeten inzoomen. Je hoort dan ook deze gegevens te rapporteren, en het verbeteren van de vastgestelde fouten. Daarnaast sta je ook in voor het...

  • Teamleader Customer Support

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.**Functiebeschrijving**Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur).Jouw challenge?- Je geeft opleidingen aan...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Junior Customer Support | Automotive | NL-FR-EN | Flexibele uren | **Je nieuwe functie** Onze klant, een toonaangevende leverancier van wagenparkbeheer en wereldwijde mobiliteitsoplossingen, is op zoek naar een aantal nieuwe medewerkers om hun **team** te versterken. Als **Junior Customer Support** zal je 2 departementen in eerste instantie op...

  • Customer Support Fr-nl-en

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Notre client développe depuis 1889 des technologies médicales et de sécurité. Des solutions innovantes se retrouvant dans le monde entier: les hôpitaux, les forces de l'ordre, et les services d'urgence, tous sans exception font confiance à leurs produits car ils protègent, assistent et sauvent des vies **Wie zoeken we?**: Votre...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant gelegen in Vilvoorde en actief in vlootbeheer, zijn we op zoek naar een Custumer Support Specialist.- _Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waar je zowel telefonisch support kan geven als veel administratief werk kan doen voor je eigen klantenportefeuille?_- _Heb je interesse in alles wat met vlootbeheer te maken heeft...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| EN-NL | Doorgroeimogelijkheden |1093686 **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde **is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als ** Customer Service Medewerker** ben je het eerste aanspreekpunt in...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen op basis van lijsten die aan dispatching worden overgemaakt- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het systeem, de incodering, de afsluiting van de ritten, de etikettering, performantie inzichtelijk maken- Inzoomen op afwijkingen (op vraag van Transport &...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service | Automotive | NL + FR | on-the-job opleiding | 1093713 **Je nieuwe functie** Als **Customer Service medewerker** sta je telefonisch klaar om allerhande vragen te beantwoorden van klanten. Daarnaast neem je de bestellingen op voor België en verwerk je deze administratief in het systeem. Verder behandel je mails vanuit...