Customer Support Specialist

il y a 2 semaines

Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

Votre Fonction:

- L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez également le diagnostic de pannes techniques (PC, MAC, périphériques, composante réseau, etc.).
- Vous donnez des formations client sur l’utilisation de nos logiciels (à distance, via des webinaires, chez les clients, de manière individuelle ou en groupe).
- A terme vous êtes capable de gérer les rendez-vous liés au démarrage des nouveaux clients (incl. installation, configuration et formation)
- Dans l'exercice de votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Customer Support ainsi qu’avec les autres services tels le service tarification, l’équipe produit, R&D, etc.
- Par l’analyse et les recherches, vous aspirez à élargir vos connaissances tant au niveau des logiciels et du matériel informatique, qu’au niveau de la réglementation spécifique au domaine paramédical.
- Vous êtes impliqué au niveau des tests du logiciel, ainsi que l’élaboration des documents et des outils d’aide pour usage interne et pour nos clients, etc.
- Fonction de vos compétences, vous prenez également en charge l’installation et la configuration de logiciels sous Windows PC et MAC et vous gérez le premier diagnostic de pannes techniques (PC, MAC, périphériques, composante réseau, etc.).

Votre Profil:

- Vous êtes orienté client; rendre un service de qualité et transmettre vos connaissances vous apporte satisfaction.
- Vous avez un sens relationnel aiguisé et l’assistance téléphonique constitue une force chez vous.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vous faites preuve de motivation et mettez tout en œuvre pour atteindre des objectifs communs et satisfaire nos clients.
- Vous êtes persévérant et patient et d’un naturel tranquille.
- Vous avez l’esprit logique et êtes capable d’analyser et de résoudre des problèmes complexes.
- Vous êtes bien organisé, capable de définir des priorités et assurer un suivi rigoureux des tâches qui vous incombent.
- L'autoapprentissage et la formation continue ne vous effraient pas.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en néerlandais et vous êtes capable de vous exprimer en français.
- Vous avez de préférence suivi une formation en lien avec la fonction et avez un intérêt prononcé pour le secteur informatique et paramédical.
- Vous avez de préférence une bonne connaissance de Windows et Office, et vous vous sentez à l’aise dans l’apprentissage de logiciels spécialisés.
- D’autres connaissances techniques ne sont pas obligatoires mais constituent des atouts : installation et configuration de matériel informatique PC et MAC. Une connaissance des réseaux, serveurs, terminal, ainsi que la connaissance de Salesforce.

Notre Offre:

- Nous vous offrons une fonction variée dans une société jeune et dynamique.
- A côté d’un salaire attrayant et d’une voiture de société, Corilus vous offre un lieu de travail ouvert dans une société en croissance.
- Grâce à un vaste plan de formation, soutenu par notre Corilus Employee College, vous avez la possibilité de voir vos connaissances en perpétuelle évolution.

  • Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Is klanttevredenheid voor jou van groot belang? Heb je ervaring met serviceplanning en digitale tools? Ben je bereid om je te verdiepen in vaatwastechniek? Dan ben jij degene die we zoeken! We zijn op zoek naar een enthousiaste customer support specialist om het service team bij onze klant in Vilvoorde (vanaf volgend jaar in...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant gelegen in Vilvoorde en actief in vlootbeheer, zijn we op zoek naar een Custumer Support Specialist.- _Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waar je zowel telefonisch support kan geven als veel administratief werk kan doen voor je eigen klantenportefeuille?_- _Heb je interesse in alles wat met vlootbeheer te maken heeft...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde en actief in vlootbeheer, zijn we op zoek naar een Custumer Support Specialist. - _Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waar je zowel telefonisch support kan geven als veel administratief werk kan doen voor je eigen klantenportefeuille?_ - _Heb je interesse in alles wat met vlootbeheer te maken...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur).Jouw challenge?- Je geeft opleidingen aan...

  • Sales Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our partner operates in the FMCG sector. The team is dedicated to providing innovative solutions and top-notch products and services to B2B customers. To enhance the sales team, they seek a Sales Support Specialist who is motivated and dynamic.Job Description:Provide assistance to the sales team with daily tasks and administrative responsibilitiesManage and...

  • Application Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Job**: **Your tasks**: - Performance monitoring of software parameters - Configuration of software parameters to meet business requirements by using existing data - Investigate issues - Reporting - Escalating unresolved incidents - Documenting and closing resolved incidents - “Go live” support after introduction of new solutions - Supporting the...

  • Application Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Job**: Your tasks: - Configuration of software parameters and master data to meet business requirements - Test Applications and new software versions, “Go live” support after introduction of new solutions - Assessing issues, analysing error trends and developing functionality changes to improve the way of working - Convey technical information in a...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Sales Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our partner works in the FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) sector. The dynamic team works tirelessly to provide innovative solutions and deliver the best products and services to the B2B customers. To strengthen the sales team (key account managers), they are looking for a motivated and energetic Sales Support Specialist. Job description As a Sales Support...

  • Sales Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our partner works in the FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) sector. The dynamic team works tirelessly to provide innovative solutions and deliver the best products and services to the B2B customers. To strengthen the sales team (key account managers), they are looking for a motivated and energetic Sales Support Specialist. Job description As a Sales Support...

  • Application Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    Job:Your tasks: Performance monitoring of software parameters Configuration of software parameters to meet business requirements by using existing data Investigate issues Reporting Escalating unresolved incidents Documenting and closing resolved incidents- "Go live" support after introduction of new solutions Supporting the processing of service requests...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob. Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen. - Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...

  • Application Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    Job:Your tasks: Configuration of software parameters and master data to meet business requirements Test Applications and new software versions, "Go live" support after introduction of new solutions Assessing issues, analysing error trends and developing functionality changes to improve the way of working Convey technical information in a way that...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...

  • Customer Support

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob.Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit:- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen.- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...

  • Sales Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 21/08/2023 - Uitdagende job met heel wat variatie - Werk in een motiverende, fleurige omgeving **About Our Client**: Ze vertonen advertenties op grote buiten reclameborden (zoals billboards die je langs de weg ziet) en spelen advertenties en muziek af op de radio. Ze helpen bedrijven om hun boodschap met veel mensen te delen via deze twee manieren:...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur).Jouw challenge?- Je staat in voor...

  • Sales Specialist

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Belgique Progressis Temps plein

    Job Role- Other Jobs- Contract Type- Perm- Location- Belgium- Salary- €0- Date Added- 24/04/2024- Date Expires- 22/05/2024- Industry- Other**Looking for a Sales Specialist position? We have a job for you!** *** **Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines

    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Support medewerker sta je in voor de quality control van de gedane afhandelingen en verzendingen. Ook controleer je of de gegevens juist zijn in het systeem. Indien er afwijkingen zijn, zul je hier op moeten inzoomen. Je hoort dan ook deze gegevens te rapporteren, en het verbeteren van de vastgestelde fouten. Daarnaast sta je ook in voor het...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

    **Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...