Customer Care Agent

Il y a 6 mois

City of Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

Es-tu prêt à lancer ta carrière en devenant notre futur Customer Care Agent? Si tu souhaites redonner le pouvoir aux consommateurs et les aider à prendre des décisions financières plus judicieuses grâce à ton contact avec les clients, ce poste est fait pour toi

**Le poste**:
Ton rôle? Être le point de contact pour les clients qui ont commencé une simulation de prêt personnel sur notre site. Tu veilleras à offrir une expérience client exceptionnelle en traitant les préoccupations, en fournissant des informations précises et en guidant les clients tout au long du processus de recherche de prêt personnel.

**Responsabilités**:

- Évaluer les besoins des clients, clarifier les informations et offrir des solutions adaptées au profil du client et lorsque nécessaire, transférer la demande au département approprié
- Acquérir une compréhension approfondie des différents types de prêt personnel et ainsi que nos processus pour aider efficacement les clients à trouver des options de prêt adaptées
- Traiter avec précision les demandes de prêt personnel, la documentation et les requêtes, garantissant une expérience client fluide
- Collaborer avec différents départements pour rationaliser le processus de demande et d'approbation des prêts personnels
- Garder ses connaissances en matière d'intermédiation de crédit à jour à travers des formations Febelfin Academy
- Remonter les feedback pour constamment améliorer le service et les processus en vue de créer le meilleure service en ligne du crédit à la consommation et hypothécaire

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication (verbale et écrite) avec une approche centrée sur le client
- Parler couramment le français, néerlandais et anglais
- 0-3 ans d'expérience dans le service client
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à fournir des conseils éclairés

**Nous offrons**:

- Un salaire fixe compétitif ainsi que des avantages extra-légaux (par exemple chèques repas)
- Un cadre de travail agréable dans des bureaux flambant neufs situés au coeur de Bruxelles
- Une hiérarchie peu marquée et une culture startup incluant beaucoup de responsabilités dès le premier jour
- L'opportunité de développer rapidement de nouvelles compétences et connaissances
- L'intégration dans une équipe jeune et dynamique
- Des événements d'équipe réguliers: petits-déjeuners d'équipe, afterworks ou encore "Friesdays"

**Date d'entrée en fonction **:dès que possible

**A propos de TopCompare**:
TopCompare est la plateforme de comparaison de produits financiers n°1 en Belgique. Grâce à son contenu informationnel ainsi qu'à ses outils de comparaison gratuits, elle souhaite rendre le pouvoir au consommateur en apportant davantage de transparence dans un secteur bancaire et assurantiel complexe. Nous aidons déjà plus de 1,5 million de Belges à gagner du temps et de l'argent.

TopCompare aide les consommateurs à prendre des décisions financières plus judicieuses en les informant et en comparant de façon objective l'ensemble des prêts, cartes de crédit, comptes, produits d'épargne et assurances disponibles sur le marché belge.

Fondée en 2015 à Bruxelles, la startup TopCompare s'est rapidement développée. Elle compte désormais 23 employés. En tant que Fintech à forte croissance, elle a pour ambition de jouer un rôle de pionnier en matière de digitalisation du secteur financier. TopCompare peut compter sur le soutien de CompareEuropeGroup, basé à Londres et également actif au Danemark, en Grèce, en Finlande et au Portugal. Le groupe a su convaincre des investisseurs de renom tels que le fonds d'investissement Nova Founders Capital, le fonds de croissance ACE & Company (Uber, Pinterest, etc.) ainsi que Peter Thiel (fondateur de Paypal) et Mark Pincus (fondateur de Zynga).

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  • Customer Care Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Agent Care Expert

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Customer Care Agent M/v/x

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...

  • IT Care Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Operator

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...

  • Customer Care

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

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    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

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  • Customer Care Supervisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Care Agent Nl/fr M/v/x

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...