Medewerker Ondersteuning Eindgebruikers
il y a 1 semaine
Functieomschrijving
- Je fungeert als doorgeefluik tussen de eindgebruikers van de ziekenfondsen en de Informatica afdeling. Een kritische blik en eigen inbreng zijn hierbij noodzakelijk.
- Het takenpakket bevat drie aspecten: ondersteuning, opleiding, documentatie.
- Je ondersteunt de eindgebruikers bij het gebruik van onze specifieke IT-toepassingen. Dit doe je door hun vragen te beantwoorden en hun opleidings
- of begeleidingsbehoeftes in kaart te brengen.
- Om ervoor te zorgen dat de eindgebruikers steeds over de nodige kennis beschikken, stel je handleidingen op en geef je opleidingen bij nieuwe projecten of werk je procedures uit.
- Je neemt actief deel aan werkgroepen om de behoeftes van de eindgebruikers te begrijpen en deze te vertalen naar concrete voorstellen en projecten voor de Informatica afdeling. Zo draag je bij aan de optimalisatie van de IT-toepassingen.
Voor deze vacature zoeken we geen helpdeskmedewerker en/of netwerkoperator.
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring).
- Dit is een job die je zeker zal aanspreken wanneer je een diploma hebt in één van volgende domeinen: Pedagogische wetenschappen, Onderwijskunde, Sociaal Werk, Maatschappelijk Werk, Talen, Communicatiewetenschappen of wanneer je in het bezit bent van een aggregaat of een diploma lerarenopleiding.
- Je hebt een gezonde interesse in IT, maar ervaring hierin is niet nodig.
- Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van het Frans is een pluspunt.
- Begeleiden van administratief personeel spreekt je aan, zowel op afstand(telefonisch of per mail) als opleiding geven.
- Je bezit sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Je bent hulpvaardig en oplossingsgericht.
- Je hebt een kritische blik en durft initiatief nemen.
- Klantgerichtheid en een kwaliteitsvolle dienstverlening staan voor jou centraal.
Jobgerelateerde competenties
- Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures,...)
- Domein: Netwerkarchitectuur
- De technische, economische,informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
- Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
- Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
- Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
Persoonsgebonden competenties
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid
- Kritisch denken
- Analyseren
- Samenwerken
Aanbod
Je werkomgeving
De informatica-afdeling van het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten bestaat uit een 200-tal IT-ers die toepassingen ontwikkelen voor alle aangesloten ziekenfondsen, hun loketten (800) en binnendiensten, verspreid over heel België. Deze toepassingen worden gebruikt door meer dan 3500 personen en maken dagelijks ongeveer 4 miljoen transacties mogelijk.
Ons aanbod
- Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement.
- Wij zijn gevestigd in hartje Brussel op wandelafstand van het treinstation Brussel-Centraal.
- Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
- Je werkt in een voltijdse 36-urenwerkweek met vrije namiddag entoekenning van 6 ADV dagen. Het aantal vakantiedagen groeit mee met je anciënniteit binnen de organisatie.
- Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien kan je op geregelde tijdstippen van thuis uit werken.
- Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering bij één van onze ziekenfondsen.
- We wakkeren je teamspirit aan met ons personeelsfeest en andere leuke activiteiten.
Plaats tewerkstelling
- Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten
- Sint Jansplein 1 1000 BRUSSEL- Toon op kaart
-
Medewerker Ondersteuning Eindgebruikers
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Bond Moyson Temps pleinSocialistische Mutualiteiten | Brussel voltijds - onbepaalde duur **Je functie**: - Je fungeert als doorgeefluik tussen de eindgebruikers van de ziekenfondsen en de Informatica afdeling. Een kritische blik en eigen inbreng zijn hierbij noodzakelijk. - Het takenpakket bevat drie aspecten: ondersteuning, opleiding, documentatie. - Je ondersteunt de...
-
Applicatiebeheerder (M/v/x)
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: Werken bij Kliniek Sint-Jan is werken in een ziekenhuis dat de gezondheid en het welzijn van haar patiënten hoog in het vaandel draagt. Elke dag opnieuw stellen we alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze medewerkers op dezelfde manier behandeld worden. Werken bij Kliniek...
-
IT Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Wienerberger Temps plein**_Wienerberger_**_ is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van_ _gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Desimpel, Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. _ - Volgende bedrijven...
-
IT Service Desk Medewerker Bouwsector Met
il y a 4 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinHasselt | IT infrastructure 2nd line | NL-ENG | Hospitalisatieverzekeringen | Fulltime | 12 adv-dagen | 10981 **Jouw nieuwe werkgever** Voor een van zijn goede klanten, een bedrijf actief in de bouwsector, kijkt Hays Antwerpen dringend uit naar een IT-support medewerker om het IT-team te vervoegen. Het gaat om een fulltime positie met vast...
-
IT Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Service Desk IT
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinKruidtuinlaan, 1000 Brussel, België - Voltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons...
-
IT Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Missie van de afdeling** Voor onze klant, een referentiebedrijf gespecialiseerd in bankieren is Unique op zoek naar een IT-medewerker om hun teams te versterken. _De afdeling Technology Infrastructure (TI) implementeert, ondersteunt en onderhoudt een efficiënte en effectieve technologie-infrastructuur in samenwerking met...
-
Ondersteuning Management Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT24034**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Autre **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000...
-
Ondersteuning Management Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT24034**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Autre **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinNa een grondige inwerkperiode en de nodige opleiding kan je door opgedane product -en klantenkennis in staan voor het geven van **technische** **support** aan klanten; - Je voorziet **telefonisch** **klanten** van professioneel **advies** en **begeleiding** waar nodig. Wanneer zij vast lopen met bepaalde problemen omtrent de **installatie**, kan jij hen...
-
Expert.e People Change Management Voor de Directie
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT24074**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: - Opgelet!...
-
Helpdesk Supervisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Administratieve Ondersteuning
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Wij zijn op zoek naar een Administratieve ondersteuning.** Jouw takenpakket bestaat uit 3 grote onderdelen en voor de beide talen NL/FR: Opvolging opleidingen en inschrijvingen - Algemene helpdesk rond onze opleidingen (mail en telefoon) - Verwerken en opvolgen van inschrijvingen en aanwezigheden tijdens opleiding - Input van geplande...
-
Ondersteuning Management Medewerker
il y a 5 jours
Brussels, Belgique TALENT EXCHANGE Temps plein**Opgelet** De dienst van de voorzitter van de FOD Kanselarij van de Eerste Minister is op zoek naar een gemotiveerde medewerker met een goede kennis van de wetgeving inzake overheidsopdrachten en van de administratieve - en budgettaire-controleprocedures. Je werkt in een dynamische omgeving met boeiende taken en projecten ten dienste van de eerste...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
Helpdesk Medewerker Banksector Hartje Brussel Met
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Bij onze vooraanstaande** bank in Brussel **hebben we een **uitdagende functie** beschikbaar voor een gemotiveerde **Helpdesk IT Medewerker**. Als lid van ons enthousiaste team ben je verantwoordelijk voor het verlenen van eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers binnen zowel ons hoofdkantoor als onze verkooppunten. Jouw expertise op het...
-
Onderhoudsman
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant biedt Facility Management oplossingen aan en draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Hun doelstelling is om het potentieel van gebouwen te benutten, het welzijn van de eindgebruikers te verbeteren en het energieverbruik en de operationele kosten te beheren. Dat vraagt om voortdurende waakzaamheid waarbij technische expertise en...
-
Onderhoudsman
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant biedt Facility Management oplossingen aan en draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Hun doelstelling is om het potentieel van gebouwen te benutten, het welzijn van de eindgebruikers te verbeteren en het energieverbruik en de operationele kosten te beheren. Dat vraagt om voortdurende waakzaamheid waarbij technische expertise en...
-
Helpdesk Medewerker It
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein**Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x)*: **Helpdesk medewerker IT** **Functie**: U bent lid van een team dat instaat voor de operationele ondersteuning niveau 1 en voor de basisopleiding van honderden gebruikers. U realiseert de installatie en...
-
Service Desk Agent
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24321**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier - Secondaire supérieur **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...