Customer Onboarding Officer

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Au sein du Groupe Alpha Crédit, le service B2C Onboarding s’occupe de l’introduction des demandes de crédits par téléphone. De l’octroi, du suivi et du paiement des demandes de crédits des particuliers et ceci dans une équipe de 18 collaborateurs.

**Votre fonction**:
**Vous serez, dans un premier temps, responsable de l’introduction par téléphone**:

- Vous introduisez la demande de crédit avec le client par téléphone, vous assurez le suivi de sa demande afin que son dossier soit finalisé dans les plus brefs délais.
- Vous avez un esprit commercial très développé : vous accompagnez le client, vous le guidez, vous êtes son conseiller « financier », c’est vous qui en fonction de l’analyse du dossier, allez proposer le produit le mieux adapté à sa situation, vous faites du rebond commercial.
- En tant que premier point de contact, vous renseignez également nos clients sur le suivi de leur demande.
- Vous avez un esprit « Sales », vous aimez vous surpasser et relever des défis.

**Vous serez, dans un deuxième temps, responsable du paiement des contrats de prêt et du suivi de demande de crédit par téléphone**:

- Vous vérifiez les contrats, les pièces justificatives, les mentions légales et les signatures et vous assurez de leurs conformités.
- Vous mettez à disposition les fonds sur le compte de nos clients.
- Vous aidez le clients à trouver des solutions en cas de non-conformité.

**Votre profil**:

- Vous êtes parfait Néerlandophone à l’écrit qu’à l’oral et vous une bonne base du Français. (être bilingue est un plus).
- Vous avez un excellent esprit commercial. Une expérience dans le domaine du crédit est un plus.
- Vous alliez en outre l’orientation client, la résistance au stress et l’esprit d'équipe.
- vous effectuez votre travail de manière autonome et structurée.
- Vous travaillez de manière précise et rigoureuse.
- Vous aimez le contact avec les clients par téléphone.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

**Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.**

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**

Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi

  • Customer Onboarding Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Voor onze B2C Onboarding afdeling zijn wij op zoek naar een B2C Onboarding Officer (m/v/x).- Binnen de Alpha Crédit Group is de B2C Onboarding-service verantwoordelijk voor de telefonische introductie, toekenning, opvolging en betaling van kredietaanvragen (aanvragen rechtstreeks van klanten) en dit binnen een team van 20 medewerkers.**Jouw functie**: **Je...

  • Customer Onboarding Team Lead

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the...

  • Customer Journey Expert Digital Business Onboarding

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Business Onboarding**: Customer Journey Expert Digital Business Onboarding Digital Business Banking ~50% work from home **A day in the life of a Customer Journey Expert Digital Business Onboarding** - Creating and improving seamless, secure and personalized digital journeys to onboard business customers of all sizes -...

  • Customer Onboarding Consultant

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt. **Wat verwachten we van jou?** - Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...

  • Onboarding Specialist

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Onboarding Specialist.** **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Customer relationship management aiming at the adoption of digital solutions; - Creation of stakeholder maps or similar; - Creation of adoption dashboards and reports; - Overseeing the adoption journey of several types of stakeholders; - Resolving stakeholder complaints quickly and efficiently; - Contributing to the success of digital...

  • Onboarding Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Onboarding Manager** to join our UniQue team at Brussels. **What will you be doing in this role?** - Customer relationship management aiming at the adoption of digital solutions - Creation of stakeholder maps or similar -...

  • Onboarding Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Onboarding Manager** to join our UniQue team at Brussels. **What will you be doing in this role?** - Customer relationship management aiming at the adoption of digital solutions - Creation of stakeholder maps or similar -...

  • Hcm Successfactors Onboarding Consultant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Join Capgemini as an HCM SuccessFactors Onboarding Consultant and help businesses optimize their human capital management processes through end-to-end implementation of the Onboarding module. **Core responsibilities** - Preparation: gather requirements, advise on the solution possibilities, demonstrate SuccessFactors, present the overall solution during...

  • Senior Kyc Onboarding Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    C- Posted by - Colin O'Sullivan- RecruiterMy leading Financial Services client are currently looking for a Senior KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey. You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory...

  • Onboarding Associate

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    **What we are seeking**: De onboarding associate zorgt ervoor dat **de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten**. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...

  • Customer Care Officer Bank

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique NN Group Temps plein

    Hoe ziet jouw job eruit als Customer Care Officer Bank? Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun levens - en overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it! -...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société Liégeoise active dans le...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active dans le...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...

  • Operations Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    Operations Officer - KYC Within the CSS Financial Security, which is part of the Client Service Center 'CSC', the KYC OPS Legal Entities team is responsible for the onboarding of new clients (analysis of client acceptance based on the KYC policies) and recertification (periodic review of existing customer relationships or review when new risk-increasing...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg - en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te...