Customer Care B2B Medewerker Loncin

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Adecco Temps plein

Wij zijn op zoek naar Customer Care B2B Medewerker te Loncin & Luik.

Een belangrijke administratieve functie voor eerstelijns professionele ondersteuning aan onze klanten en een snelle commerciële verwerking van verzoeken en klachten.

De afdeling Customer Care B2B staat in voor het opvolgen van de dossiers van de professionele klanten.

De Customer Care B2B Medewerker is verantwoordelijk voor het bijstaan van de klanten en het opvolgen van hun dossiers.

Wat houden jouw taken concreet in:

- Een professionele eerste lijn support verzorgen voor onze klanten en een snelle commerciële behandeling van de verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen heel uitlopend zijn:

- Facturatie;
- Opvolging van betalingen;
- Leveringspunten openen en sluiten;
- Opvolging dagelijkse levering;
- ...
- Samenwerken met de sales ploegen en hen ondersteuning geven;
- Intern coördineren met de verschillende afdelingen om de verzoeken op te volgen en goede communicatie naar de klant toe verzorgen;
- Verschillende rapporteringen opstellen op vraag van de klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klantentevredenheid.

**Profiel**: We zijn op zoek naar een nieuwe collega met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving:

- Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma;
- Je bent analytisch ingesteld;
- Je spreekt perfect Nederlands. Pluspunt, maar geen must: een goede kennis van het Frans;
- Je werkt vlot met Office;
- Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan aan een constant evoluerende omgeving;
- Je hebt empathie, sterke communicatievaardigheden en je bent assertief en klantgericht.

**Aanbod**:

- Een aantrekkelijk salaris op basis van uw beroepservaring (PC 200 - categorie D) // Aantrekkelijke loonvoorwaarden met tal van extralegale voordelen die gangbaar zijn in de energiesector.
- Maaltijdcheques
- 2 ploegenshiften van maandag tot vrijdag (8h-16h / 11h-19h)
- 100% vergoeding van reiskosten (bv. MIVB + NMBS abonnement)
- Duur van de opdracht: 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging
- Tal van opleidingen om uw verdere carrière te boosten
- Mogelijkheden om intern, nationaal of internationaal door te groeien
- Een aangenaam werkkader waar het welzijn van iedereen een prioriteit is

Interesse ?


  • Customer Advisor Nl Loncin

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Voor onze klant in Loncin zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer advisor agents. De plaats van tewerkstelling is Loncin. **Profiel**: Zeer goede kennis Nederlands (spreken en schrijven) Goed met informatica toepassingen kunnen werken, werken met beveiligde software Je bent flexibel ivm urenrooster Empathisch, betrouwbaar, strikt,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé à Loncin nous recherchons un Customer Advisor qui sera responsable du premier accueil téléphonique des clients. Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients. Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez s'il entre dans les...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Service B2B

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    Description: Wil jij deel uitmaken van het team verantwoordelijk voor de digitale banking tools bij onze klant actief in de bankensector? We zoeken nieuwe collega's die klaar zijn om bij te dragen aan innovatieve oplossingen voor online cashmanagement.De digitale tools waar je mee zal werken, zijn krachtige online cash management tools die bedrijven helpen...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n 53.000 medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard €. En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In België, werken ongeveer 280 medewerkers. Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...


  • Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is looking for an enthusiastic, customer oriented person to join a great team of dynamic and fun colleagues !** **Our client**: An international, fast growing company in Fashion, with a European Headquarters located in Brussels **As a Customer Care Representative BENELUX, your main responsibilities will include**: - Support your market by being...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Company Description At JACOBS DOUWE EGBERTS, we see the value in the incredible things that can happen over a cup of coffee. We are driven by the belief that everyone deserves to enjoy the coffee they love. **Job Description**: We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij empathisch en assertief? Krijg je energie van klantcontact en ben je stressbestendig? Als klantgerichte communicatiemedewerker voer je vlotte gesprekken met een glimlach. Je begrijpt klantbehoeften en biedt oplossingen. Je overtuigt klanten van producten en diensten met heldere communicatie en commerciële voorstellen. Je vermijdt herhaalcontacten...