Customer Service Medewerker Luminus

Il y a 5 mois


Berchem, Belgique JobTalent Temps plein

**Profiel**

Als Customer Service Medewerker Binnendienst bij Luminus ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energierekening, meterstanden, contracten, facturen en andere gerelateerde onderwerpen. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is met de oplossing en de juiste informatie ontvangt.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Beantwoorden van telefoon
- Registratie en opvolging van klachten en meldingen in het systeem.
- Up-to-date houden van klantendossiers en administratie.
- Proactief opvolgen van klanten met betrekking tot hun energierekening en verbruik.
- Aanbieden van oplossingen en alternatieven bij problemen.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen en te voorkomen.
- Identificeren van potentiële verkoopmogelijkheden en deze doorgeven aan de juiste afdeling.
- Leveren van uitstekende klantenservice met een positieve en professionele houding.

**Vaardigheden & kennis**

Wat heb jij zeker in huis?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
- Ervaring met klantenservice en -ondersteuning is een pluspunt.
- Goede computervaardigheden, kennis van Microsoft Office.
- In staat om te multitasken, prioriteiten te stellen en te werken in een drukke omgeving.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel beslissingen te nemen.
- Een positieve en klantgerichte instelling met de mogelijkheid om empathie te tonen.
- Beschikbaarheid om te werken in shifts en in het weekend.
- Ervaring is niet vereist, je krijgt een opleiding on the job.

**Opleiding**

Geen ervaring nodig

**Aanbod**

Wij bieden:
Een dynamische en uitdagende werkomgeving in een groeiend bedrijf.

Een competitief salaris en extralegale voordelen.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.

Wij kijken uit naar je sollicitatie



  • Berchem, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Als Customer Service Medewerker Binnendienst bij Luminus ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energierekening, meterstanden, contracten, facturen en andere gerelateerde onderwerpen. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is met...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis. Dit doe je met...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt. Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis. Dit doe je met...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Voor een klant van ons uit Berchem, is Jobmatch op zoek naar gedreven customer service advisors - Je kan goed luisteren naar de klant en weet de situatie goed samen te vatten om snel tot de kern van de zaak te komen en op basis daarvan een juiste oplossing te bieden; - Je kan je goed inleven in de situatie van de klant en daar op passende wijze naar...


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Qui est Luminus ? Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux ! Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Wie is Luminus? Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da’s nog beter! Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten....


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Qui est Luminus? Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux ! Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Wie is Luminus? Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da’s nog beter! Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten....


  • Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...


  • Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...


  • Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Heb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! **Wie ben jij?**: - Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. - Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Bij een vooraanstaand bedrijf in de medische sector zijn ze op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Het kloppend hart van de onderneming bevindt zich in het uitmuntend gelegen Sint-Agatha-Berchem. Ben je een echte teamspeler en beschik je over een klantgerichte mindset? Dan moet je nog 1 ding doen: solliciteren! Je takenpakket...


  • Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Zet jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak in de schijnwerpers in deze job! Als Customer Service medewerker vervul je een sleutelrol in het waarborgen van klanttevredenheid. Benieuwd wat deze job als Customer Service medewerker in Berchem inhoudt? Je takenpakket ziet er als volgt uit: - Je staat in voor de verwerking van aanvragen in...