Customer Service Medewerker Luminus
il y a 2 semaines
Profiel Als Customer Service Medewerker Binnendienst bij Luminus ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energierekening, meterstanden, contracten, facturen en andere gerelateerde onderwerpen. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is met de oplossing en de juiste informatie ontvangt.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van telefoon
- Registratie en opvolging van klachten en meldingen in het systeem.
- Up-to-date houden van klantendossiers en administratie.
- Proactief opvolgen van klanten met betrekking tot hun energierekening en verbruik.
- Aanbieden van oplossingen en alternatieven bij problemen.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen en te voorkomen.
- Identificeren van potentiële verkoopmogelijkheden en deze doorgeven aan de juiste afdeling.
- Leveren van uitstekende klantenservice met een positieve en professionele houding.
- Vaardigheden & kennis Wat heb jij zeker in huis?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
- Ervaring met klantenservice en -ondersteuning is een pluspunt.
- Goede computervaardigheden, kennis van Microsoft Office.
- In staat om te multitasken, prioriteiten te stellen en te werken in een drukke omgeving.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel beslissingen te nemen.
- Een positieve en klantgerichte instelling met de mogelijkheid om empathie te tonen.
- Beschikbaarheid om te werken in shifts en in het weekend.
- Ervaring is niet vereist, je krijgt een opleiding on the job.
Opleiding Geen ervaring nodig
Aanbod Wij bieden:
Een dynamische en uitdagende werkomgeving in een groeiend bedrijf.
Een competitief salaris en extralegale voordelen.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.
Wij kijken uit naar je sollicitatie
-
Customer Service Specialist Luminus
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinWie is Luminus? - Luminus is de nummer 1 in windenergie op het land en in hydro-elektrische energie en biedt haar klanten innoverende en groene energieoplossingen aan. - Luminus is de 2de grootste energieleverancier in België. Als klantendienstmedewerker bij Luminus ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus ook op dat moment DE...
-
Customer Service Officer Luminus
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Teleperformance Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Wat is/doet Luminus? - Luminus is de nummer 1 in windenergie op het land en in hydro-elektrische energie en biedt haar klanten innoverende en groene energieoplossingen aan. - Luminus is de 2de grootste energieleverancier in België. Als klantendienstmedewerker bij Luminus ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus ook op dat...
-
Customer Service Medewerker Luminus
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Als Customer Service Medewerker Binnendienst bij Luminus ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energierekening, meterstanden, contracten, facturen en andere gerelateerde onderwerpen. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is...
-
Teamcoach Luminus
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinWie is Luminus? - Luminus is de nummer 1 in windenergie op het land en in hydro-elektrische energie en biedt haar klanten innoverende en groene energieoplossingen aan. - Luminus is de 2de grootste energieleverancier in België. Voor dit mooi project zijn we op zoek naar een Teamcoach. In deze rol faciliteer en motiveer je een team van Customer Service...
-
Teamcoach Luminus
il y a 21 heures
Berchem, Belgique Teleperformance Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Wie is Luminus? - Luminus is de nummer 1 in windenergie op het land en in hydro-elektrische energie en biedt haar klanten innoverende en groene energieoplossingen aan. - Luminus is de 2 de grootste energieleverancier in België. Voor dit mooi project zijn we op zoek naar een Teamcoach. In deze rol faciliteer en motiveer je een team van...
-
Customer Service Advisor Project Luminus
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Jobmatch Temps pleinAls Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt. Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis. Dit doe je met...
-
Customer Service Specialist Francophone Electric
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinQui est Luminus ? Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux ! Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...
-
Customer Service Specialist Electric Mobility
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinWie is Luminus? Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da’s nog beter! Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten....
-
Customer Service Specialist Francophone Social
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinQui est Luminus? Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux ! Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...
-
Customer Service Specialist Social Media Energy
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinWie is Luminus? Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da’s nog beter! Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten....
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Autohero Temps pleinBedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker met een goede talenkennis**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker met een goede talenkennis**. Onze klant is een **internationaal bedrijf** actief binnen de pharma sector. De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn: - Je bent in staat om orders...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHeb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! **Wie ben jij?**: - Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. - Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot...
-
Customer Service Medewerker Spoorwegen
il y a 5 jours
Berchem, Belgique ClevR Recruit Temps pleinDetails voor Customer service medewerker spoorwegen **Contract**: Vaste indienstname na interim **Locatie**: 2600 Berchem (Antwerpen) Antwerpen **Taal**: Nederlands, Frans, Engels Voor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker sta je nauw in contact...