E-crm Manager
il y a 3 jours
**Marketing & Communicatie | Brussel, België |**
**Introductie**
**XXX met een keigoed People Management-instinct**
- Hoe maak jij de spelers van de Nationale Loterij blij?_
- E-mailings_ en _Push Notifications_ zijn belangrijke communicatiekanalen om onze spelers op een efficiënte en tegelijk zinvolle manier te bereiken, en zo onze verkoop een _boost_ te geven.
Precies met het oog daarop leggen wij contacten met de vele spelers van de Nationale Loterij; we doen hen dromen en we zorgen voor hun conversie in overeenstemming met onze uiteenlopende campagnedynamieken. Op die manier ondersteunen wij de acties die de Nationale Loterij voert ten gunste van onze diverse merken, van onze communicatiekanalen, van onze verkoopkanalen én van de actualiteit in het bedrijf zelf.
Aan de hand van een zinvolle inhoud activeren wij telkens de juiste spelersdoelgroepen. Wij bieden het uitgebreide productengamma van de Nationale Loterij aan door via een communicatie-op-maat in te spelen op de motivatie / de intenties van de spelers die wij hebben geïdentificeerd.
**Bedrijfsinformatie**
- Hier kom je terecht_
Al meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo’n 325 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap.
Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2021 een omzet van 1,530 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen. We konden bovendien het totale bedrag dat geherinvesteerd wordt optrekken tot 345 miljoen.
Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.
Je zal deel uitmaken van de _Afdeling Marketing and Sales_ (MAS), en je zal rapporteren aan de_ Media and Touchpoint Manager_.
Je zal behoren tot het team _Player Communication Management_, waarvoor de betalende media, de websites, het _e-CRM,_ en de _App_ sleutelelementen zijn binnen het ecosysteem van de Nationale Loterij en haar spelers.
**Functie**
- Wat je doet als als e-CRM Manager_
- Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de implementatie van een _e-CRM-strategie_ die gebaseerd is op de levenscyclus van de spelers, en voor de bijbehorende conversieplannen die volledig geïntegreerd zijn in de andere _Owned_ en _Paid_ communicatiekanalen.
- Je bepaalt de strategie en de jaarlijkse _KPI’s_ voor _E-mailings_ en_ Push Notifications_. Je controleert op geregelde tijdstippen of alles wel degelijk op schema zit.
- Je bent op de hoogte van de leverbaarheidsproblemen die zich met betrekking tot _E-mailings_ kunnen voordoen, en ook van de middelen waarmee je ervoor kan zorgen dat de leverbaarheid optimaal blijft.
- Je weet in welke mate juiste en recente gegevens van essentieel belang zijn in het kader van een zinvolle communicatie. Daartoe werk je nauw samen met je collega's van het _Data Management Team_ en van de Afdeling _IT_.
- Je blijft op de hoogte van de _good practices_, de ontwikkelingen en de meest recente trends op het vlak van _E-mailings_ en _Push Notifications_. Je deelt jouw expertise daarover.
- Je werkt op een proactieve manier aan de_ e-CRM-strategie_. Je optimaliseert deze strategie voortdurend, ten gunste van de merken van de Nationale Loterij en van het ecosysteem van haar communicatiekanalen.
- Je stroomlijnt de verschillende acties van de Nationale Loterij in samenwerking met de overige _Touchpoint Owners_ en met de _Campaign Managers_, om zo te komen tot een eenstemmige aanpak ten gunste van de spelers, en tot een optimalisatie van de diverse communicatiekanalen.
- Samen met de verschillende Marketingverantwoordelijken die bij het operationele proces betrokken zijn, zorg je ervoor dat de relevante informatie tussen de verschillende Marketingverantwoordelijken die bij jouw specifieke operationele proces betrokken zijn, wordt gecommuniceerd op het juiste moment, op de juiste plaats, en met de juiste middelen.
- Je verstevigt de samenwerking met bestaande partners - bijvoorbeeld de interne _Adobe Campaign Manager_, maar ook de externe creatieve agentschappen - met de bedoeling om kwaliteit, innovatie én opportuniteiten te creëren, om op die manier het aantal contacten met onze talrijke spelers te versterken en/of te optimaliseren.
- Je vervult de rol van teamverantwoordelijke: je stuurt meer bepaald een team aan van één interne en één externe medewerker.
- Je neemt het initiatief voor strategische projecten die het “_e-CRM_”-aspect optimaliseren en verder ontwikkelen inzake gegevenskwaliteit, communicatie
- en reg
-
Senior Consultant Marketing, CRM Et E-crm
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Square Management Temps pleinSenior consultant Marketing, CRM et E-CRM H/F Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteurs, le groupe compte...
-
CRM Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein**What's in it for you?**: - The opportunity to develop yourself within a dynamic Belgian fashion company growing internationally. - A challenging and diverse position within an enthusiastic and dynamic organization. - A motivating salary package in line with your skills and your experience. ***About the company**: Our client is a 100% Belgian fashion...
-
Stage E-business, Digital
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Parfums Christian Dior Temps plein**PURPOSE OF THE JOB** The E-Business, Digital & CRM Assistant will help both the E-business & the CRM Executive on their daily tasks and will be involved in the development of E-retail, E-Commerce and CRM on the BeLux market, with different areas of focus: - Ensure that e-retail trade plans are shaped and delivered effectively - Ensure the roll-out of...
-
CRM & Loyalty Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein**Position Summary** **A day in the life of a CRM and Loyalty Manager** - Develop, implement, and monitor CRM strategy across the organization to optimize customer value and engagement according to market and brand objectives. - Define and monitor respective KPIs and adjusts when necessary. Create and write requirements to track these KPI’s fluently and...
-
Loyalty & CRM Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein**Le Pain Quotidien: a Belgian concept**: Le Pain Quotidien is a bakery-restaurant chain founded in 1990 by Alain Coumont. Alain was displeased with the quality of the bread in Brussels, so he decided to start making his own sourdough bread using just 4 ingredients: water, flower, salt and time. His concept was successful since by now there are over 200 Le...
-
CRM Campaign Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nationale Loterij Temps pleinAl bijna 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig speelplezier voor alle meerderjarige Belgen. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2023 een omzet van 1,489 miljard euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars. Daarnaast zorgen de vele kleine inzetten van alle spelers ervoor dat de Nationale Loterij 345...
-
CRM Campaign Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nationale Loterij Temps pleinInnovatieve bedenker van nieuwe manieren om met onze spelers te communiceren.Al bijna 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig speelplezier voor alle meerderjarige Belgen. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2023 een omzet van 1,489 miljard euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars. Daarnaast zorgen de...
-
CRM Manager Retail, Brussels
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SAM Recruitment Temps pleinWat ga je doen? En tant que CRM Manager, vous serez responsable du programme de fidélité de la marque, l'analyse des données clients et l'expérience client afin d'accroître la fidélité des clients et de renforcer l'image de marque. **En tant que CRM Manager, vous serez en charge de**: Jouer un rôle de premier plan dans le développement de la...
-
CRM Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Description du poste**: Vous souhaitez participer à la transformation digitale de la STIB en travaillant sur un des outils les plus répandus dans le monde ? Vous souhaitez créer une relation avec plus de 1,2 millions de clients ? Vous aimez Bruxelles ? Alors n’attendez plus et postulez dès aujourd’hui pour le job de Customer Relationship Manager....
-
Freelance CRM Campaign Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique NedWorks Temps pleinContract type Freelance Location Brussels Work regime Full-time **Hi, do you see yourself...** - Client development strategy: Work with the CRM Campaign Manager and CRM team to develop and implement a targeted CRM strategy and action plan. - Analysis: Interpret and analyze internal and external information, assess its relevance to the organization...
-
CRM Lead
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Lyreco Temps plein**Project Leadership & Implementation** - Identify, document, and implement best practices for Customer Care processes, leveraging the capabilities of the new CRM platform. - Develop a comprehensive project roadmap and ensure timely delivery. **Stakeholder Management** - Act as the primary point of contact for all key stakeholders, including senior...
-
CRM Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein(NL versie hierbeneden) Pour notre client, un acteur majeur dans le retail / lifestyle, nous recherchons un CRM Manager. Le poste est basé au HQ à Bruxelles. **Votre mission** En tant que CRM Manager, vous êtes le spécialiste de la relation client et responsable de la stratégie CRM de l’enseigne. Vous entretenez et optimisez le process CRM et vous...
-
CRM Project Manager
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Elixir Solutions Temps pleinAre you passionate about customer relationship management and do you like to advise your clients on the best solution to handle their sales and marketing departments? Do you like to get the satisfaction to lead a project from the start to the end? Then we might have the right position for you! **WHO ARE WE?** Elixir Solutions is a consulting company that...
-
CRM Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Euronews Temps plein**A propos de nous**: *** Euronews est un média d'information international leader en Europe. Sa mission est de permettre à chacun de se forger sa propre opinion, en présentant une diversité de points de vue. Euronews est « All Views ». Depuis son lancement en 1993 à Lyon (France), Euronews fournit des informations impartiales à des audiences à...
-
CRM Manager Tech Company Bruxelles
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SAM Recruitment Temps pleinWat ga je doen? En tant que CRM Manager, vous êtes doté d'une compréhension intuitive de l'expérience client, vous exploiterez vos connaissances approfondies en matière de CRM numérique et mobile pour créer des initiatives de CRM qui changent la donne et renforcent la relation existante avec les clients. Mettre en œuvre une stratégie locale de...
-
CRM Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is a Belgian company with more than 20 years’ experience in providing online and offline sports betting and casino games. Today, Bingoal is an ambitious and dynamic company looking for an enthusiastic **CRM Officer**_**. **_As such, you will be responsible for managing and developing our CRM strategy for casino products and collaborating with the...
-
CRM Assistant
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002252 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - Sound knowledge and experience in using: - Computer-based tools for project control; - Experience in maintaining and establishing web page; - Prior experience in Customer Relationship Management Tools; -...
-
Rte/release Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique IT Human Resources Temps pleinJob Title: RTE/Release Manager - CRM Program Location: Brussels, Belgium Duration: 6 months or more Rate: €650 - €800 per day (DOE) About the Role: Key Responsibilities: - Lead and coordinate release planning and execution activities for the CRM program. - Manage interdependencies between different streams and releases to ensure smooth delivery. -...
-
Responsable CRM
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Euronews Temps pleinCRM Manager Euronews est née de la volonté de créer une chaîne d’information européenne indépendante et forte. Seul média d’information international ayant une perspective européenne, Euronews est le lieu vers lequel le monde se tourne pour entendre ce que l’Europe a à dire. Aujourd’hui, plus que jamais, notre ADN européen est au cœur de...
-
Project Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sander and Partners Temps pleinSander is currently recruiting a Project Manager with experience in ERP & CRM implementation / roll out for one of our main partner, a Real Estate Company located in Brussels. **Project Manager - The Company**: One of our most prestigious clients in the real estate industry is looking for an experienced Project Manager to support the fast-paced expansion of...
