Agent Au Service Clients
il y a 5 jours
**Qui est MisterFly ?**
« On me surnomme Mister « multi ». Je suis un spécialiste de la réservation de voyages au modèle hybride et au positionnement atypique : j’ai développé des multiples produits (réservations de billets d’avion, de nuits d’hôtels, de séjours, locations de voitures, ), que je distribue auprès de multiples canaux (sites web, agences de voyages, TO’s ), en partenariat avec de multiples groupements
belges (Avitour, Selectair, Gigatour, Travelgroup ). Lancé en 2015, j’ai déjà fait voyager 1 million de clients et j’innove à tout va, par des services uniques mis en place sur les marchés belges, français et espagnols.
J’attache une grande importance aux relations humaines, au plaisir de travailler en équipe dans une ambiance agréable et à l’écoute de chacun. Responsabilité, respect, simplicité, solidarité et plaisir (Oh yeahh) sont les valeurs communes aux 220 collaborateurs du groupe basés à Paris, Lyon, Nice, Barcelone, Montréal et bien entenduBruxelles.
**Le challenge**
Intégré(e) dans une équipe à taille humaine, basée à Bruxelles, votre job sera d’accompagner nos clients belges dans toutes les phases de réservation et de suivi de dossier.
Les compétences recherchées
- Vous travaillez dans une équipe dynamique
- Vous accompagnez, conseillez, fidélisez les clients et gérez l’ensemble des ventes inhérentes à notre large offre multi-produits (hébergement, location de voiture, transfert) ; vous apportez des réponses et assurez le traitement back-office des réservations
- Vous donnez des conseils, des informations de voyage, calculez de prix et tarifs. Vous délivrez les billets d’avion, apportez des réponses,...
- Vous êtes en relation constante avec nos fournisseurs, les hôtels à travers le monde ; et les divers départements internes liés à l’activité,
- Vous maîtrisez les systèmes informatiques dans le domaine de la réservation / communication, des systèmes GDS, du CRM
- Vous êtes habilités à traiter multi-tâches
- Vous êtes commercial, le service client est au cœur de vos priorités
- Vous êtes idéalement néerlandophone mais vous gérez également des clients francophones, anglophones et pourquoi pasd’une autre langue européenne
- Vous travaillez à dans notre bureau de Bruxelles en rotations 38h/sem du lundi au samedi entre 9 et 20h
**Vous**
avez une première expérience significative dans ce type de poste
connaissez au moins un GDS (Galileo, Sabre et/ou Amadeus)
êtes bilingue FR/NL avec une excellentes connaissance de l’anglais
êtes organisé, réactif et rigoureux
adorez travailler en équipe
Vous êtes dynamique, flexible et empathique
Vous travaillez dans la précision avec le souci du détail
**Pour vous, MisterFly propose du All Inclusive (enfin presque )**:
- Un package salarial attractif
- Une formation complète en Belgique et à l’étranger
- L’opportunité de grandir et évoluer dans une jeune entreprise à la vision internationale
Type d'emploi : CDI
Horaires:
- Travail de jour
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Agent de Service Client
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays ! Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**: En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation. **Deviens indispensable pour un acteur...
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Agent(E) Junior en Service Client
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Tobania Temps pleinSalut ! Es-tu un récent diplômé, prêt à acquérir ta première expérience professionnelle avec une grande variété, beaucoup de responsabilités, d'énormes opportunités de croissance et tout près de chez toi ? Et as-tu toujours rêvé d'une carrière dans le secteur bancaire, où tu peux aider les clients grâce à tes précieux conseils ? Alors...
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Agent de Service North
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinDevenez l'agent de service qui aide les clients avec leurs besoins de transport et assure leur satisfaction grâce à notre soutien et communication. **Vos tâches**: Communication avec les clients - En tant qu'agent de service, vous gérez et renforcez les relations avec les clients au quotidien. Vous créez des opportunités et augmentez leur connaissance...
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Agent Service Accréditation Eu
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Securitas Belgium NV Temps plein**Description de l'entreprise** Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr. Chez Securitas, nous attachons une grande importance à nos valeurs : intégrité, serviabilité et vigilance. Nous plaçons la diversité au premier plan. Nous encourageons tout le monde à postuler, quel que soit son origine, son âge, son genre, ou ses origines culturelles...
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Customer Service Agent
il y a 16 heures
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?** Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons plusieurs profils FR/NL pour la fonction de **Chargé.e d’assistance l Travel Assistant l Customer relation officer l Customer Service Agent** pour le département...
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Conseiller Technique Service Client
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client** technique**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact...
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Teamleader Service Client
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTout le monde te dis que tu as l'âme d'un leader et c'est ce que tu ressens au fond de toi? Tu es probablement au bon endroit ! Notre partenaire fait régulièrement face à de grandes vagues de sollicitations par téléphone et par mails de la part de leurs clients. Les agents sont parfois submergés, sauras-tu les épauler ? Tel est ton prochain défi en...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**À PROPOS DE L'EMPLOI** Oliver James est à la recherche d'un consultant pour le poste de membre de Customer Service Agent. Es-tu un team player dynamique avec un esprit critique et analytique ?** Tu** **voudrais booster ton CV** avec une expérience enrichissante dans le domaine bancaire ? Alors c'est ta chance ! En tant que Customer Service Agent, **tu...
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Agent Des Services Clients
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client est une société de services financiers basée en Belgique, spécialisée dans le règlement et la livraison de titres financiers (tels que des actions, des obligations et des fonds d'investissement), ainsi que dans la garde et la gestion de ces titres. Pour ce poste, vous devez être capable de répondre de manière autonome à des demandes de...
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Agent Service Client
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Agent Service Client
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Agent Rom Team
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO Insurance nv recherche un agent du service clientèle pour le département Regulatory Operational Management. Fonction: - Vous êtes responsable du suivi administratif et organisationnel des dossiers afin d'offrir un service client correct et fluide. - En tant que Customer Service Agent, vous pouvez être employé dans le département Benefits...
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Agent Customer Service
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...
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Client Services Agent
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is a Belgian-based financial services company that specializes in the settlement and delivery of financial securities (such as stocks, bonds, and investment funds), as well as the custody and management of these securities. For this job, you must be able to respond independently to inquiries of medium to high complexity in one’s own stream. You...
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Agent de Gardiennage
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Securitas Temps pleinInstitutions Européennes, Bruxelles | Horaires : jour, nuit, weekend | Temps-plein **Qu'allez-vous faire ?**: En tant qu'agent de gardiennage au service accréditation, vous accueillez les visiteurs et vous vous assurez qu'ils arrivent au bon endroit ou auprès de la bonne personne. Vous participez à la production et saisie des titres d'accès et des...
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Client Services Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Cambio Bruxelles Temps plein**Description du poste**: - Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Cambio Bruxelles par téléphone et par mail. - Vous gérez les réclamations par téléphone/par mail et en assurez le suivi. - Vous travaillez en collaboration avec les différents services (fleet, centrale de réservations, comptabilité). **Qualités...
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Service Desk Agent
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Service Desk Agent or one of renowned clients. **Location**: Brussels **Contract duration**: 6 months + extensions (long term visibility) **Requirements**: - Trilingual if possible, if not at least French and English - Minimum one year experience in a similar role - Motivated and quick learner - Education:...
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Customer Service Agent
il y a 17 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. Onze klant is actief in de horecasector. De **verantwoordelijkheden** voor deze...
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Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinPour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne: - Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel. - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des...