Team Manager Market Echange Specialists
il y a 13 heures
**Missie**
De Team Manager Market Exchange Specialists maakt deel uit van het Billing & Collection team binnen de Retail afdeling van Luminus en rapporteert rechtstreeks aan de Business Manager Market Process Relations. Het Billing & Collection team is verantwoordelijk voor de billing en collection processen en heeft tot doel een correcte en tijdige facturatie te verzorgen met een hoge klantentevredenheid en een zo laag mogelijk financieel risico (bad debt) en dit voor 1,6 mln. klanten.
Hij/zij zal een belangrijke rol spelen in het mee vorm geven van de organisatie post-Atrias op het vlak van gegevensuitwisseling en contacten met de markt.
Hij/Zij is hierbij een inspirator voor de mensen en staat in voor een continue optimalisatie van de resultaten van de afdeling door het dagelijks opvolgen, coachen motiveren en ontwikkelen van zijn/haar mensen en het nemen van initiatieven tot verbetering van de werking van het departement.
De Market exchange specialisten zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van sterke operationele en performantie gedreven relaties met de interne en externe contacten op de energiemarkt,. Dit om te verzekeren dat onze business vereisten begrepen zijn en om de toegevoegde waarde voor onze klant te verzekeren. Door de positie van Luminus te vertegenwoordigen in de dagdagelijkse contacten met de marktpartijen (DNB’s) in het kader van individuele klantendossiers en operationele opvolging.
**Takenlijst**
- Dagelijkse administratie van het Market Exchange specialisten team (planning, sturen van de workload, verlofaanvragen, )
- Op een continue manier de medewerkers van het team coachen, begeleiden en motiveren teneinde enerzijds de kwaliteit en de performantie te verbeteren en anderzijds de individuele competenties van elke medewerker te ontwikkelen. De medewerkers bijstaan en ondersteunen waar nodig en hun zin voor verantwoordelijkheid en autonomie te vergroten.
- Problemen oplossen en escaleren indien nodig
- Implementatie en opvolgen van marktgerelateerde issues in de operationele run
- Mee opvolgen van de operationele meetings met de DNB’s met de Market Exchange specialists
- Verzekeren van de goede kwaliteit en van continue verbetering van de werking van het team
- Identificeren & uitwerken opportuniteiten voor kostefficiëntie
- Rapporteren en verbeteren van de processen
- Onderhouden van goede relaties met derde partijen als operationele vertegenwoordiger van Billing & Collections team (DNB’s, IT, knowledge, marketing ).
- Als verbindingsfiguur optreden tussen het team en het management: op een consistente manier de boodschappen van het management communiceren maar tegelijk ook een spreekbuis zijn van zijn medewerkers naar het management.
- Als verbindingsfiguur optreden tussen het team en de interne teams (CXC, B&C, B2b), Knowledge, IT, marketing, optimization,enerzijds en de DNB’s anderzijds: de zo verkregen feedback integreren in zowel het dagelijks management als in het evaluatieproces. Tegelijk ook de actiepunten vanuit het team naar deze interne en externe partners escaleren en in samenwerking naar oplossingen zoeken.
- Als leider van het team de medewerkers gidsen en begeleiden doorheen transformatieprocessen en hen inspireren om op hun beurt echte change drivers en ambassadors te zijn.
- Het identificeren en uitwerken van opportuniteiten ter verbetering van de (kost)efficiëntie of kwaliteit van het team, rekening houdende met impact hiervan op andere teams. En dit met voldoende detail inzicht op de werking van het team maar tegelijk ook met een helikopterzicht op de wisselwerking van de teamprocessen met de andere bedrijfsprocessen.
- Het creëren van een hechte en open team-cultuur waar plaats is voor overleg, autonomie, kennisoverdracht, elkaar challengen en elkaar ondersteunen.
- Bachelor opleiding of gelijkwaardig
- Een eerste ervaring in People Management in een Customer Service of IT-omgeving
- Een goed uitgebouwd intern netwerk (IT, CXC, B&C, OE)
- Project management skills: time management, gestructureerd werken, helicopter view, presentatie skills
- Kennis van MS Office/ SAP-ISU, Salesforce en de marktpocessen
- Talen: Een goede kennis van het Frans, Nederlands en Engels
- People management skills : goede coaching skills, actief luisteren, leiderschap, empathie, conflict management, team builder, goede communicator
-
Marketeer and Data Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Nestle Temps pleinPets are our passion, safety is our promise and progress is our pledge. We work smarter, not harder. As a result, we’re widely known as a ‘Best Place to Work’. We make some of the world's most popular and trusted food brands and are committed to advancing the science, health and food products for pets. **Position Summary Are you a junior Trade...
-
Freelance Go to Market Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Spring Professional is looking for a freelance ‘Go-to-Market Specialist (Renewables B2B)’ for our client, one of the largest energy producing companies on the Belgian Market. Do you have a strong expertise in Product Marketing (>10 years), Go-to-Market strategies and Project Management? And are you fluent in Dutch and French & proficient...
-
Customer Relationship Management Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique The White Team Temps plein**Customer Relationship Management Specialist - Brussels - EU Public Organisations** **CONTEXT** The European Commission, together with the national competition authorities, directly enforces EU competition rules to make EU markets work better to the benefit of consumers, businesses and the European economy as a whole. The Directorate-General for...
-
Team Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with one of the world's leading international fashion house who is seeking to onboard a Team Manager for their Brussels office. Position: Team Manager (UK & Nordic Markets) Location: Brussels, Belgium Employment type: Full-time Remuneration: Base salary & bonus. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Provide support to...
-
Investment Specialist Funds
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ING Temps plein**Investment Specialist Funds (Portfolio Manager) - Investment Office ING Market Leaders - Brussels (Marnix)** **Technical data function***:**Brussels, Marnix** **Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement** **Joblevel 16/18 TBD** **Function CJE - Product Management III/V** **Regular office working hours regime** **Sensitive Function:...
-
Financial Markets Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...
-
Market Manager Levensverzekering
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Market Manager Leven | Verzekeringsmaatschappij | 80% thuiswerk mogelijk **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een verzekeringsmaatschappij en marktleider in non-life verzekeringen en stelt meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers te werk. Ter uitbreiding van het team zijn wij van Hays Bank & Verzekeringen momenteel voor hen op zoek naar een...
-
Go to Market Specialist
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Verisure NV Temps pleinAs a Go To Market Specialist, you work with a solution-oriented approach in a self-driven environment, surrounded by a great team. You are expected to contribute to the total effort of a successful launch, whether it's a product, service, or project led by the GTM or other departments. You'll also play a critical role in leading various improvement...
-
Vie- Environmental Products Market Analyst
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique GEMS - EC GLOBAL MARKET ANALYSIS Temps pleinIdentifiant de la demande: 29486- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000**About US (GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference...
-
Business Risk Specialist
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinPublicatiedatum: 10 juni 2024 - Brussels - Contract open-end Luminus’ Optimisation department aims to leverage market expertise to align with Luminus’ mission by 1) Increasing competitive advantage amid renewable energy growth, electrification, and new technologies, 2) Reinforcing resilience against price volatility and supply uncertainties and 3)...
-
Market Intelligence Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Thermo Fisher Scientific Temps pleinWhen you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...
-
Team Assistant Capital Markets
il y a 1 mois
Brussels, Belgique CBRE Temps plein**Team Assistant Capital Markets** **Job ID** - 185946**Posted** - 20-Sep-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Administrative, Capital Markets **Location(s)** Brussels - Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Belgium **Ready to create the real estate solutions of tomorrow?** Get ready to step into the vibrant...
-
Market Launch Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ZEEKR EU Temps pleinWe are ZEEKR, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest privately held automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with...
-
Go to Market Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique VOO Temps plein**Présentation du service****: - VOO is active in the telecoms sector in Wallonia and Brussels, marketing television, internet connections, fixed and mobile telephony services. Today, VOO's offers are among the most efficient and attractive on the market.**5 good reasons to join our company** - Working at VOO means joining the most dynamic operator in...
-
Value Proposition
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe Value Proposition & Go-to-market team aims to support AXA’s strategy by: - defining Value propositions - creating convenient digital solutions & customer journeys - defining & roll out go-to-market approaches. And this on all lines of Business (Retail, Corporate & Public Sector, Life&Health) in order to delight our customers. The team is in charge...
-
Market Risk Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique KBC Temps plein**Contract**: Permanent **Work schedule**: Full-time **Location**: Brussels **Experience level**: Medior/Experienced (2->5 years), Senior (> 5 years) **What does this job entail?**: An enormous number of currencies, bonds, shares and derivatives are traded every day in our **dealing rooms**. And they all involve certain financial risks. As our Market...
-
Document Management Specialist
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinCompany Description Since first going into action in 1909, the BESIX Group has over the years grown into a multidisciplinary company with a leading position in its markets: construction, property development and concessions. BESIX Contracting specializes in construction, infrastructure and marine works, often in contracts with a high level of complexity. In...
-
Senior Marketer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique JERA Nex Limited Temps pleinWe are searching for a professional Marketeer. You will contribute to a variety of projects from content and graphics to publishing final materials. - Contribute to the development of the overall marketing strategy. - Design branding materials, including logos, graphics, templates, and other images. - Use statistics and other tools to track the effectiveness...
-
Domain Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps pleinDomain Specialist - Records Management. Fluency in French / Dutch and English Hybrid: min. 2 days per week onsite Location: Brussels **Requirements**: - Minimum of 10 years of experience in the field of information management: preservation, lifecycle management, retention, information security, GDPR, management of processes and functional groups,...
-
Market Intelligence Manager
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein**To reinforce our Strategic Market Management department, we are currently looking for our next Benelux Market Intelligence Manager & Product process coordinator. You have an analytical mindset and you are passionate about what the current and forthcoming trends and innovations are in the market? You are process-oriented but also a good communicator with a...