IT Support Specialist
il y a 2 semaines
En tant qu'IT Support specialist, votre mission sera:
- Installer, mettre en production, administrer et exploiter la partie bureautique du site.
- Participer avec l’équipe Infrastructure au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils, bases de données, infrastructure d’hébergements, plateformes techniques et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, de productivité, de réactivité, de performance et de sécurité.
- Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte et participer à la définition et à la mise en œuvre des équipements techniques, outils d’exploitation et progiciels retenus par l’entreprise.
Plus en détail:
- S’assurer du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux avec l’équipe Infrastructure.
- Gérer des projets avec l’équipe IT Benelux.
- Traiter les incidents ou anomalies et participer aux actions de maintenance correctives en veillant à leur qualité (support Niveau 1 & 2 et escalade niveau 3 ou vers les intervenants externes).
- Contrôler l’intégrité des données (procédures de sauvegarde et de restauration, redémarrage après incident, confidentialité et gestion des accès,).
- Suivre et analyser les performances des différents composants.
- Gérer les droits d’accès aux éléments de l’infrastructure, et plateformes techniques.
- Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement.
- Coordonner l’action des experts externes en cas de nécessité d’escalade des incidents auprès des mainteneurs et/ou fournisseurs d’infrastructures ou de Services applicatifs externalisés (hors domaine industriel).
- Maintenir à jour la documentation technique.
- Automatiser, documenter et supporter un maximum de tâches récurrentes sur les périmètres définis.
- Réaliser les opérations de maintenance quotidienne nécessaires au maintien en condition opérationnelle des dispositifs.
- Participer à la planification du renouvellement des équipements (hors domaine industriel).
- Participer à la mise en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la réactivité, la performance et la productivité des outils et des infrastructures.
- Garder à jour l’inventaire du parc informatique et gérer les différents composants.
- Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
- Etre force de proposition pour les évolutions de l’infrastructure technique du Système d’Information.
- Maintenir à jour son expertise et effectuer une veille technologique sur les différents composants du SI.
**Profil**
En qualité d'IT Support specialist, vous avez le profil suivant:
- Bachelier à orientation informatique ou expérience équivalente, vous démontrez une expérience dans le support aux utilisateurs ainsi qu’une bonne expérience dans la gestion de Projet.
- Vous disposez de bonnes connaissances en Anglais.
- Passionné et enthousiaste, vous vous engagez totalement dans votre métier en appréhendant de nouveaux concepts et en relevant de nouveaux défis.
- Persévérant, organisé, patient et orienté résultats, vous faîtes aboutir les projets que vous gérez.
- Les connaissances de Windows, Office 365, SharePoint ainsi que les connaissances de fonctionnement des Desktop, Laptop, Smartphone (Android/IPhone), équipements Réseaux, vous sont familiers. Scripting, Téléphonie, Linux sont des plus.
- Excellent communicateur, vous êtes à l’aise avec tous les intervenants qu’ils soient clients internes ou prestataires externes (commerciaux, production, R&D, administratif, Comité de Direction ).
- A l’écoute des utilisateurs durant les interventions avec positivisme et sens du service, vous faites preuve de grande pédagogie pour répondre de manière efficace à leurs besoins.
- Vous respectez la confidentialité des informations récoltées.
- Autonome, analytique et curieux d’apprendre, vous effectuez régulièrement de la veille technologique en vue de maintenir votre expertise de pointe.
**Offre**
Voici ce qui est offert:
- Une société leader dans son domaine d’activité constamment en croissance et intégrée au sein d’un groupe international renommé ouvert au changement dans une démarche RSE
- Une culture Groupe à caractère familial avec des valeurs d’équité, de respect et de tolérance
- Une fonction riche en termes d’autonomie d’initiative et de décision ainsi qu’une participation aux projets transversaux
- Un encadrement de qualité avec rémunération et avantages extra-légaux appréciables
- Un cadre agréable dans un environnement verdoyant
**Entreprise**
Société de renom et pionnière dans son domaine, ils ne cessent de développer leur savoir-faire.
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IT Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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IT Support Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein**IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...
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IT Support Specialist
il y a 10 heures
Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein**IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinNature of the tasks: - Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst - Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximising the first call resolution rate - First and second-line support: remote and on-site support - Recording & tracking incident information - Recording & tracking Problem...
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IT Support Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein**JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...
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IT Support Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein**JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Experis Temps pleinLocation: **BRUXELLES** **#23660** Spécialiste en Support Informatique Rejoins une équipe dynamique et innovante au cœur du secteur du bâtiment, où chaque jour offre de nouveaux défis excitants ! En tant que Spécialiste en Support Informatique, tu seras le maître de notre réseau informatique, garantissant une expérience optimale pour notre...
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IT Infrastructure Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps pleinAs a technical specialist, you will actively contribute to optimizing IT infrastructures, ensuring service continuity for our clients. **Responsibilities**: **Profile**: - Minimum 2 years of experience in a Windows environment, specializing in user support levels 1 and 2, in a network environment, and with technical support for PCs. - Mandatory Microsoft...
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IT Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps pleinYour mission: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. Your tasks: Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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Support Specialist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinPauwels consulting is searching for a Support Specialist. Are you that one-of-a-kind Support specialist that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read on! At Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...
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Business Specialist IT Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Group S Temps pleinGroup S est une entreprise offrant une gamme complète de services RH de qualité supérieure, garantissant à nos clients un gain de temps et une gestion sociale sécurisée. Notre équipe informatique, composée de plus de 100 collaborateurs, joue un rôle majeur chaque jour pour atteindre ces objectifs.- Nous recherchons des talents passionnés et...
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Business Specialist IT Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Groep S Temps pleinGroup S est une entreprise offrant une gamme complète de services RH de qualité supérieure, garantissant à nos clients un gain de temps et une gestion sociale sécurisée. Notre équipe informatique, composée de plus de 100 collaborateurs, joue un rôle majeur chaque jour pour atteindre ces objectifs. - Nous recherchons des talents passionnés et...
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvie Zimmer** **Recruiter** **_CTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring an IT Support Specialist (Visioconference) to join our team in Brussels._** **Your Missions** - You manage incident analysis, first and second-line customer liaison with the...
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IT Support Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinFreelance | Support Engineer | Long Term | Brussels | 1093501 Hays is looking for a **Support Engineer** for a client in the area of **Brussels**. - **Long Term**: - **Hybrid (2 office, 3 at home)**: - **English + French/Dutch**: - **International**: - **Windows environment** **Your tasks**: As a **Support Engineer **you offer support to internal...
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IT Support Technician
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Synergy Global IT Services Temps pleinIt could be the perfect moment to pursue your career in Information Technology. If you are passionate about improving yourself, we are ready to support you during your journey. IT Support Technician must have: Fluent English, Passion for career in IT IT Support Technician is needed to have: Work/Residence Permit in Belgium IT Support Experience, Location:...
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IT Support Specialist Fr/eng
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinAre you looking for the next step in your IT career? This supplier of all sorts of technical equipment is looking for an IT support specialist to join their team in Schaerbeek. You will play a pivotal role in two different area’s.1st one being as a technical support: - Managing and configuring IT hardware such as computers, printers, communication...
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IT Support Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Sharp Brains Ltd Temps pleinJob Description - Deskside Support 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware systems, memory modules, and peripherals. 4. Handle basic issues related to...
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IT Technical Support Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique V-IT Temps pleinVoor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een IT Technical Support Agent: **Location** 1000 Brussels + Remote **Languages** Dutch English French (plus) **Who are we?** The service unit **_IT Care_** delivers and support state of the art workstation solutions for its employees. - Do you have a passion for what you do, do you go for commitment, think...
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IT Support
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Join Our Elite IT Team Supporting International Airport Operations** **Location**: Brussels - Hybrid **About Us**: At Oliver James, we're not just filling positions; we're elevating careers. We are currently on the hunt for a forward-thinking IT Support Specialist to join a top-tier team dedicated to operational excellence and innovation for various...
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique BCIC Swiss Temps pleinPosition Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed. c) Provide timely communication on issue status and resolution. d) Maintain ticket updates for all reported incidents. f) Should have basic knowledge of Mac operating system,...
