IT Support Specialist
Il y a 6 mois
En tant qu'IT Support specialist, votre mission sera:
- Installer, mettre en production, administrer et exploiter la partie bureautique du site.
- Participer avec l’équipe Infrastructure au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils, bases de données, infrastructure d’hébergements, plateformes techniques et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, de productivité, de réactivité, de performance et de sécurité.
- Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte et participer à la définition et à la mise en œuvre des équipements techniques, outils d’exploitation et progiciels retenus par l’entreprise.
Plus en détail:
- S’assurer du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux avec l’équipe Infrastructure.
- Gérer des projets avec l’équipe IT Benelux.
- Traiter les incidents ou anomalies et participer aux actions de maintenance correctives en veillant à leur qualité (support Niveau 1 & 2 et escalade niveau 3 ou vers les intervenants externes).
- Contrôler l’intégrité des données (procédures de sauvegarde et de restauration, redémarrage après incident, confidentialité et gestion des accès,).
- Suivre et analyser les performances des différents composants.
- Gérer les droits d’accès aux éléments de l’infrastructure, et plateformes techniques.
- Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement.
- Coordonner l’action des experts externes en cas de nécessité d’escalade des incidents auprès des mainteneurs et/ou fournisseurs d’infrastructures ou de Services applicatifs externalisés (hors domaine industriel).
- Maintenir à jour la documentation technique.
- Automatiser, documenter et supporter un maximum de tâches récurrentes sur les périmètres définis.
- Réaliser les opérations de maintenance quotidienne nécessaires au maintien en condition opérationnelle des dispositifs.
- Participer à la planification du renouvellement des équipements (hors domaine industriel).
- Participer à la mise en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la réactivité, la performance et la productivité des outils et des infrastructures.
- Garder à jour l’inventaire du parc informatique et gérer les différents composants.
- Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
- Etre force de proposition pour les évolutions de l’infrastructure technique du Système d’Information.
- Maintenir à jour son expertise et effectuer une veille technologique sur les différents composants du SI.
**Profil**
En qualité d'IT Support specialist, vous avez le profil suivant:
- Bachelier à orientation informatique ou expérience équivalente, vous démontrez une expérience dans le support aux utilisateurs ainsi qu’une bonne expérience dans la gestion de Projet.
- Vous disposez de bonnes connaissances en Anglais.
- Passionné et enthousiaste, vous vous engagez totalement dans votre métier en appréhendant de nouveaux concepts et en relevant de nouveaux défis.
- Persévérant, organisé, patient et orienté résultats, vous faîtes aboutir les projets que vous gérez.
- Les connaissances de Windows, Office 365, SharePoint ainsi que les connaissances de fonctionnement des Desktop, Laptop, Smartphone (Android/IPhone), équipements Réseaux, vous sont familiers. Scripting, Téléphonie, Linux sont des plus.
- Excellent communicateur, vous êtes à l’aise avec tous les intervenants qu’ils soient clients internes ou prestataires externes (commerciaux, production, R&D, administratif, Comité de Direction ).
- A l’écoute des utilisateurs durant les interventions avec positivisme et sens du service, vous faites preuve de grande pédagogie pour répondre de manière efficace à leurs besoins.
- Vous respectez la confidentialité des informations récoltées.
- Autonome, analytique et curieux d’apprendre, vous effectuez régulièrement de la veille technologique en vue de maintenir votre expertise de pointe.
**Offre**
Voici ce qui est offert:
- Une société leader dans son domaine d’activité constamment en croissance et intégrée au sein d’un groupe international renommé ouvert au changement dans une démarche RSE
- Une culture Groupe à caractère familial avec des valeurs d’équité, de respect et de tolérance
- Une fonction riche en termes d’autonomie d’initiative et de décision ainsi qu’une participation aux projets transversaux
- Un encadrement de qualité avec rémunération et avantages extra-légaux appréciables
- Un cadre agréable dans un environnement verdoyant
**Entreprise**
Société de renom et pionnière dans son domaine, ils ne cessent de développer leur savoir-faire.
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IT Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvain Marsal** **Recruiter** **IT SUPPORT SPECIALITST FOR THE EUROPEAN INSTITUTIONS**: Are you ready to embark on an exciting journey with CTG IT Solutions? We are seeking a dynamic **IT Support Specialist** to join our team, working alongside a prestigious European Institution based in Belgium. **YOUR...
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IT Support Specialist
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein**IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...
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IT Support Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinNature of the tasks: - Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst - Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximising the first call resolution rate - First and second-line support: remote and on-site support - Recording & tracking incident information - Recording & tracking Problem...
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IT Support Specialist
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Experis Temps pleinLocation: **BRUXELLES** **#23660** Spécialiste en Support Informatique Rejoins une équipe dynamique et innovante au cœur du secteur du bâtiment, où chaque jour offre de nouveaux défis excitants ! En tant que Spécialiste en Support Informatique, tu seras le maître de notre réseau informatique, garantissant une expérience optimale pour notre...
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IT Infrastructure Specialist
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps pleinAs a technical specialist, you will actively contribute to optimizing IT infrastructures, ensuring service continuity for our clients. **Responsibilities**: **Profile**: - Minimum 2 years of experience in a Windows environment, specializing in user support levels 1 and 2, in a network environment, and with technical support for PCs. - Mandatory Microsoft...
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IT Support Specialist
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique NN Group Temps pleinWhat does your job as an IT Support Specialist look like? NN has invested heavily in the last years to transform itself & their IT department into a real digital company, where client service is optimal and process are smooth & automated. Next to that, NN is always looking for new innovative products & services to offer to their clients. In order to achieve...
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It support specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Connectis CMC Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-tier support services within our organization. In this role, you will handle both first and second-line support, focusing on incident management, problem analysis, and ensuring maximum first-call resolution. This position requires a blend of remote and on-site assistance, along with...
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It support specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Connectis CMC Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-tier support services within our organization. In this role, you will handle both first and second-line support, focusing on incident management, problem analysis, and ensuring maximum first-call resolution. This position requires a blend of remote and on-site assistance, along with...
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Business Specialist IT Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Group S Temps pleinGroup S est une entreprise offrant une gamme complète de services RH de qualité supérieure, garantissant à nos clients un gain de temps et une gestion sociale sécurisée. Notre équipe informatique, composée de plus de 100 collaborateurs, joue un rôle majeur chaque jour pour atteindre ces objectifs.- Nous recherchons des talents passionnés et...
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Business Specialist IT Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Groep S Temps pleinGroup S est une entreprise offrant une gamme complète de services RH de qualité supérieure, garantissant à nos clients un gain de temps et une gestion sociale sécurisée. Notre équipe informatique, composée de plus de 100 collaborateurs, joue un rôle majeur chaque jour pour atteindre ces objectifs. - Nous recherchons des talents passionnés et...
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IT Support Specialist
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvie Zimmer** **Recruiter** **_CTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring an IT Support Specialist (Visioconference) to join our team in Brussels._** **Your Missions** - You manage incident analysis, first and second-line customer liaison with the...
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IT Support
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Responsibilities**: - Provide on-site and remote support to users. - Manage phone calls and handle incoming tickets. - Update software, reset passwords, and manage various accesses. - Install new workstations (monitors, PCs, printers, etc.). - Update smartphone and software versions. - Collaborate with the team to solve technical issues. - Maintain...
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IT Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Join Our Elite IT Team Supporting International Airport Operations** **Location**: Brussels - Hybrid **About Us**: At Oliver James, we're not just filling positions; we're elevating careers. We are currently on the hunt for a forward-thinking IT Support Specialist to join a top-tier team dedicated to operational excellence and innovation for various...
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Junior IT Support
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinWe are currently looking for a junior profile to strengthen our team in Brussels. Are you currently looking for an IT support position where your knowledge of IT systems would be a valuable asset ? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with different projects, but actively pursue career and personal...
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Standard IT Support Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Getronics Temps plein**Nature of tasks** - Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst - Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximizing the first call resolution rate - First and second-line support: remote and on-site support - Recording & tracking incident and request information - Recording & tracking...
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IT Support Specialist
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Sharp Brains Ltd Temps pleinJob Description - Deskside Support 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware systems, memory modules, and peripherals. 4. Handle basic issues related to...
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IT Support Specialist Fr/eng
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinAre you looking for the next step in your IT career? This supplier of all sorts of technical equipment is looking for an IT support specialist to join their team in Schaerbeek. You will play a pivotal role in two different area’s.1st one being as a technical support: - Managing and configuring IT hardware such as computers, printers, communication...
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Operational IT Support Supervisor
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinIT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...
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IT Support Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps plein**IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution** **Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you!** **At the moment we are looking for an ' **IT Support Agent **' for a European Institution!** **Nature of the tasks**: - **Service desk...
