Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Gent
Als Customer Succes Manager zet je je schouders onder de kern van onze organisatie: je zet mensen op de fiets.
**WIE ZOEKEN WE**:
Een goal-getter, een problem-solver, een sociaal, enthousiast, gedreven, gepassioneerd werkpaard. Nu, om door het LinkedInbos van persoonlijke eigenschappen de bomen te zien maken we het iets concreter:
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt een diploma hoger onderwijs. Een diploma van de universiteit van het leven is ook welkom
- Ervaring in een commerciële professionele omgeving is een meerwaarde
- Je bent enthousiast, een spring-in-het-veld en hebt minstens 1 bingo lijn
- Je kan zelfstandig werken en bent gestructureerd
- Je hebt een passie voor de fiets en je staat te springen om je kennis bij te schaven
- Je bent iemand die graag op ’t veld staat maar ook voor een computer kan zitten, hybride, zoals ze in het jargon zeggen
- Je bent communicatief en komt graag in contact met klanten
- Je bent commercieel ingesteld en zoekt naar oplossingen
- Je houdt van structuur en organisatie en dat is nog algemeen, dus laat ons zeggen dat je wel fan bent van Dymo-labels, georganiseerde serveromgevingen en mapjes in je mailbox
**JOBOMSCHRIJVING**:
Als CSM zorg jij ervoor dat onze orderverwerking vlekkeloos verloopt. Jij bent de stille kracht achter onze klantbeleving en helpt bedrijven om hun werknemers op de fiets te krijgen. Van administratieve taken tot het coördineren van processen, je draagt bij aan het soepele verloop van onze fietsplannen.
- Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen via ons platform.
- Controleren van gegevens en ervoor zorgen dat alles correct in ons systeem staat.
- Afstemmen met onze klanten, leveranciers en interne teams over leveringen en planningen.
- Ondersteunen van klanten met vragen over hun orders en hen voorzien van duidelijke informatie.
- Actief meedenken over manieren om onze processen te verbeteren en efficiënter te maken.
**EEN AANTREKKELIJK SALARISPAKKET**:
Je komt in een jonge omgeving terecht waar klantgerichtheid, dynamiek, sport, en werkvreugde centraal staan. Uiteraard rijden we af en toe een kasseistrook over, maar wij pakken de kop. Zet je gerust in ons wiel.
Je mag komen werken voor onze schone ogen. Helaas volstaan die meestal niet. Daarom hebben we nog wat extraatjes gepland:
- Een aantrekkelijk salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Gebruik van een elektrische fiets (duuh)
- Goeie koffie en een frigo vol frisdrank, non-alcoholisch proteïnerijk bier en alcoholisch non-proteïne bier
- Een Joule-sweater gemaakt door designers
- 2 binnenbanden en 1 paar remblokken per jaar
***We improve commuting**:
B2B-fietspartner?We voeren fietsplannen uit voor **bedrijven** en **openbare diensten**. Zo’n plan kan bestaan uit fietsleasing, -aankoop of -onderhoud. Die fietsen worden ingezet voor woon-werkverkeer van de medewerkers (salarisfietsen) ofvoor bedrijfsactiviteiten (cargofietsen, poolfietsen). We stellen het plan open voeren het ook operationeel uit van concept over bestelling tot onderhoud. Dit doen we met een heel klantgerichte omkadering, vol energie.
Joule is opgericht in 2018 en groeit sedertdien als kool. Begin 2022 zette Lab Box, de start-up studio van D’Ieteren, mee haar schouders onder Joule zodat we nu een versnelling hoger kunnen schakelen.
Onze waarden (jawel we hebben er):
- Stakeholder Intimacy: we werken graag met onze klanten, collega’s, partners en leveranciers.
- Fun but functional: als het nuttig is dan maken we het plezant
- Transparency
-
Team Lead Customer Success
il y a 2 jours
Gent, Belgique Hello Customer Temps plein_We are looking for a _**_Team lead Customer Success _**_to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer...
-
Team Lead Customer Success
il y a 5 jours
Gent, Belgique Hello Customer Temps pleinWe are looking for a **Team lead Customer Success **to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer Success...
-
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Mollie Temps pleinAt Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Silverfin Temps pleinWho we are? Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their...
-
Customer Success Manager
il y a 14 heures
Gent, Belgique Realo Temps pleinRealo is a start-up/scale-up active in the proptech industry as market leader in automated valuations and real estate data & insights. As a customer success manager, you are in charge of providing our customers with an optimal journey from day one. Already excited to make our customers happy? Then we're looking for you! Tasks - You will be the first point...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Accurat Temps pleinAccurat wants to change the way decision making is done by providing real-world behaviour insights. We heavily rely on big data & machine learning. As we raised 1.1 mio euros to cover our growth in the Benelux and towards Europe, we are expanding our team. We are a fast growing company, working for brands including Delhaize, Lidl, Brico, Hubo, Telenet,...
-
Customer Success Manager
Il y a 8 mois
Gent, Belgique SymphonyAI Temps pleinIntroduction: **JOIN US! SymphonyAI Industrial is looking for an experienced Customer Success Manager for its Proceedix Connected Worker development team based in Belgium.** **Job Description**: **What will you do?** As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in assisting with presales product discussions, conducting product...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Apryse Temps plein**The Role**: The Customer Success Manager plays an exciting and crucial role in establishing, nurturing, and maintaining customer relationships with a focus on product adoption, satisfaction, retention, and expansion. This is an individual contributor with career progression towards a Manager or Team Lead role within two to three...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Apryse Temps pleinThe Customer Success Manager plays an exciting and crucial role in establishing, nurturing, and maintaining customer relationships with a focus on product adoption, satisfaction, retention, and expansion. This is an individual contributor with career progression towards a Manager or Team Lead role within two to three years. **Responsibilities** - Establish,...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Deliverect Temps plein**Who are we** Deliverect is in hyper-growth! As a global SaaS Unicorn, our mission is to be the backbone of on-demand food, with over 300 million orders completed globally. We simplify online order management to help restaurants, cloud kitchens and food chains around the world become faster, smarter, and more connected so that they can serve even more...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Realo Temps pleinDo you enjoy solving people’s problems? Are you happy when others are happy? How about putting a smile on someone’s face? Well, lucky you (and us)! We are looking for a **Customer Success Manager** on a full-time basis to provide our customers with an optimal journey from day one. At Realo, we help consumers and real estate professionals sell, let, buy,...
-
Customer Success Manager
il y a 14 heures
Gent, Belgique Realo Temps pleinDo you enjoy solving people’s problems? Are you happy when others are happy? How about putting a smile on someone’s face? Well, lucky you (and us)! We are looking for a Customer Success Manager on a full-time basis to provide our customers with an optimal journey from day one. At Realo, we help consumers and real estate professionals sell, let, buy, or...
-
Strategic Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique LegalFly Temps plein**Are you a seasoned & ambitious Strategic Customer Success Manager? Eager to join the AI revolution? We would love to hear from you.** **Join LegalFly!** LegalFly is a category-defining Legal AI solution for legal teams, providing an end-to-end solution designed to revolutionise legal practice: - **World-Class Team**: Work alongside a team of tech...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Description de l'emploi** o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing vélo pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Cloud Innovation Temps pleinOp zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Success Manager** in het Gentse? Ben jij de persoon die klantvriendelijkheid voorop plaatst? Zie jij in problemen opportuniteiten die opgelost kunnen worden? Dan zijn wij bij Cloud Innovation op zoek naar jou! Geef jouw carrière een boost en kom werken bij ons, de **#1 Salesforce provider** in België....
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Gent, Belgique OTIV Temps plein**Who we are** OTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency in railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life through a...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique strivecloud Temps plein**Customer Success Manager**: **What is StriveCloud?**: StriveCloud is a tech company based in Ghent, Belgium, dedicated to transforming businesses with gamification software. Founded on a passion for gaming, we’ve developed innovative solutions to enhance user engagement and loyalty across diverse sectors including (e)sports, mobility solutions, and...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique ORIS Temps pleinIs klantentevredendheid jouw prioriteit? Zie jij een probleem als opportuniteit die wacht om verkend te worden? Wil je meebouwen aan de toekomst van het grootste digitaal ecosysteem in de vastgoedsector in België? Dan hebben we een mooie opportuniteit voor jou als Customer Success Manager. - Als Customer Success Manager maak je deel uit van onze support...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HRlinkIT Temps pleinKantoor - Gent of Leuven - Contract - Full time Bij HRlinkIT zijn we op zoek naar een gedreven Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor onze Minggo klanten. Minggo is een product van HRlinkIT waarmee je in no-time apps, automations en portalen voor kandidaten en opdrachtgevers kan creëren. Als Customer Succes Manager volg je de bestaande...
-
Enterprise Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Gent, Belgique TechWolf BV Temps pleinOur **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...
