Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
**Jij kiest de kant van de klant**:
Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.
Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.
En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.
Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.
Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Energie**De job**:
**Eén en al energie, da's Luminus.**:
Luminus is de tweede grootste energieleverancier op de Belgische energiemarkt. Je kan bij hen terecht voor gas & electricteit. Residentiële klanten bellen jou met administratieve vragen over bijvoorbeeld hun tarieven, facturen of afbetalingsplan. Je helpt hen ook bij een verhuis om alles in systemen te activeren & deactiveren. Tot slot verkoop je extra diensten zoals een domiciliëring of een servicedienst.
..**Wat doe je?**:
Klanten die jou bellen passende energie-oplossingen voorstellen in Nederlands en/of Frans.
Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur en op zaterdag van 9 uur tot 13 uur.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in Hasselt, Luik, Antwerpen of op termijn vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in Nederlands en/of Frans.
Commercieel vaardig zijn, rekenvaardig zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
Vlot werken met een computer, da’s logisch.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken, conform de gemaakte afspraken.
**Solliciteer nu**:
- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV
-
Customer Service Advisor
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Advisor**: **Over deze job**: Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Customer Service Advisors! Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ervaring is geen must. **Jouw verantwoordelijkheden**: Kan jij een lach op het gezicht van elke klant toveren? Double check? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Kwalificaties**: Wat verwachten we...
-
Service Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Impact Jobs Temps pleinCustomer advisor dans l'âme, vous travaillerez pour une société active dans les assurances véhicules, habitation, santé, famille. **Fonction**: En tant que Case Manager vous assistez les affiliés du groupe médical et cela de A - Z **Offre**: - Un contrat indeterminé au terme de votre période chez IMPACT Une ambiance de travail...
-
Customer Care Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...
-
Senior Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Word jij onze held in klantenservice?** **Headit is op zoek naar een ervaren, tweetalige Customer Service Advisor, regio Brussel.** **Waar zal je werken?** Een wereldleider in tal van business services, gericht op duurzaamheid van leven en met hoofdkantoor te Brussel. **Wat houdt deze uitdaging in? **Als Customer Service Advisor ben jij de sleutel tot...
-
Service Advisor Customer Service Center
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Groep Delorge Temps plein**Onderneming**: A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way. De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige...
-
Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique DPG Media Temps pleinPour notre département Online Services (Guide-épargne, Monenergie, Wikipower, Comparateur-energie, comparateur-telco, Independer et Livios) qui est en pleine croissance, on est à la recherche d’un(e) Manager Centre Clientèle. Basé à Liège dans les bureaux Wikipower vous seriez le coach et leader d’une équipe de +/- 25 Customer Advisors dans une...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps pleinAfter a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps pleinAfter a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...
-
Customer Service Adviser
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is één van 's werelds toonaangevende bedrijven in haar sector en de grootste fabrikant van huishoudelijke apparatuur in Europa. Het bedrijf streeft ernaar de kwaliteit van het leven thuis voortdurend te verbeteren door middel van haar uitzonderlijke merken, hoogwaardige producten en superieure oplossingen. Om dit doel te bereiken, zijn zij...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek...
-
Banking Customer Advisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein**BANKING CUSTOMER ADVISOR DUTCH** Our client is the pioneer in the outsourcing of customer relations dedicated to luxury houses and is one of the leaders in online banking and insurance customer relationship management. We are not looking for call centre agents. We are looking for customer whisperers and service heroes. You're a soul comforter and brand...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! **Functie**: Onze klant is...
-
Customer Advisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps pleinI am looking to speak to friendly and customer-focused Dutch speakers searching for a new job opportunity in Brussels. **The role**:Customer Advisor - Banking Services **The full training and career progression opportunities are on offer!** **Responsibilities**: - Identifying problems, offering solutions - Becoming a trusted advisor on different banking...
-
Customer Advisor Banking Products
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client, active in the banking sector, is looking for motivated, customer-oriented young graduates for the position of Banking Products and Services Advisor. Our client offers comprehensive training in a dynamic environment that encourages initiative, as well as career development opportunities within the bank or in a branch. **Description** - Respond to...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Maak het verschil, in het Wengage Customer Experience Center!** Online meetings (of after work drinks) met de collega’s, digitaal zoenen gooien naar de bomma en op elk moment kunnen genieten van topentertainment. Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden. Net in dat opzicht kan je als Telenet Value...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Customer Car Advisor - 1000 Bruxelles - Secteur d'assurance** Le conseiller en service à la clientèle: - Interagit avec les clients ayant besoin d'assistance en Belgique et à l'étranger avec un sens de l'urgence, en faisant preuve d'empathie et en fournissant un soutien continu par le biais de services à valeur ajoutée. - D'empathie...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Spring Professional Temps pleinBen je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! Onze klant is een grote speler in de...
-
Customer Care Advisor Eupen
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinVous aimez le contact client et vous avez un talent pour la communication? Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Advisor qui sera responsable d'offrir la meilleure expérience possible aux clients d'une société située à Eupen. Voici vos principales tâches: - Vous traitez les appels avec le sourire, le téléphone est votre principal outil...
