Second Line Support Officer

il y a 3 jours


Evere, Brussels, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

Wij beheren wereldwijd miljoenen voertuigen en bieden innovatieve mobiliteitsoplossingen aan klanten van alle formaten. Ons doel is om duurzame mobiliteit te stimuleren en de digitale transformatie in de sector te leiden.

Onze kernwaarden – authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking – staan centraal in alles wat we doen. We bouwen aan een diverse en inclusieve organisatie waar iedereen zichzelf kan zijn en kan groeien.

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan de toekomst van duurzame mobiliteit? Bij ons groei je met elke stap die je zet.

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Word Second Line Support Officer

Wat ga je doen?


Als Second Line Support Officer speel je een belangrijke rol in ons Customer Care-team, zowel aan de frontoffice als de backoffice.

Een concreet overzicht van jouw taken:

  • Vanuit de tweede lijn sta je telefonisch klanten en leveranciers te woord. Je behandelt complexere vragen die in de eerste lijn niet opgelost konden worden en vraagt een gespecialiseerde aanpak.
  • Je verzorgt de administratieve opvolging van cases via e-mail, zoals vragen over boeteverwerking, facturatie en herfacturatie van franchises.
  • Je stelt rapporten op voor klanten, bijvoorbeeld payrollrapportages.
  • Je werkt nauw samen met je collega’s, zoals de Fines Experts, en ondersteunt hen waar nodig bij hun taken.
Profiel

Wie ben jij?

Ben jij de perfecte match voor ons team? Dan herken je jezelf in de volgende punten:

  • Je hebt uitstekende schrijf- en communicatieskills in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig.
  • Je hebt een analytische aanpak en kunt complexe omgevingen goed doorgronden.
  • Ervaring in de leasingsector of met boeteverwerking is een pluspunt, maar geen vereiste.
Aanbod Van € 2.500 tot € 3.500 per jaar

Wat bieden wij jou?

  • Wij geloven dat werk meer moet zijn dan een bestemming; het moet een ervaring zijn. Daarom:
  • Groei en ontwikkeling: Wij bieden uitgebreide opleidingen, doorgroeimogelijkheden en ondersteuning om je talenten verder te ontwikkelen.
  • Eerlijke beloning: Een competitief salaris en aantrekkelijke voordelen.
  • Flexibiliteit: Een gezonde werk-privébalans dankzij flexibele uren en thuiswerkopties.
  • Innovatie: Ruimte voor frisse ideeën en feedback.

  • Sales Support Officer

    il y a 3 jours


    Evere, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Our client provides full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. Job description Your responsibilities?As a Sales Support Officer you have a dual function. On the one hand you are responsible for...


  • Evere, Brussels, Belgique USG Professionals Temps plein

    USG Professionals focuses on project sourcing, interim management, and recruitment & selection, within the expertise areas of ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering, and Science.As a company, we choose an authentic and inclusive approach where you, as a professional, have the space to take ownership and feel comfortable and happy in your job.We aim...


  • Evere, Brussels, Belgique Heidelberg Benelux Bvba Temps plein

    Heidelberg Benelux is een onderdeel van de Heidelberg groep, en verkoopt printoplossingen in de grafische markt in de Benelux. We verkopen niet alleen machines, maar we leveren ook alle bijkomende diensten, onderdelen, verbruiksgoederen, software en training gedurende de hele levensloop van een machine. Heidelberg Benelux realiseert met zijn 140 medewerkers...

  • Operational Data Analyst

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein

    **International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: The CISO is responsible for Information, Cyber Security and Privacy across all entities in Orange Business - Digital Services Europe. The CISO maintains the Information Security Management System (ISMS), and ensures it is fit for purpose and support our main business areas and our business objectives. The CISO position is...


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: **Le cœur de ton activité ?** _Traiter les demandes des clients et...


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Le cœur de ton activité ?** _Traiter les demandes des clients et leur apporter un support optimal !_ - Tu assures un...


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Voici tes missions: - Prêter main forte au département "moto" pour les commandes de véhicules et des accessoires, la...


  • Evere, Belgique Decathlon HQ Belgium Temps plein

    The Belgian developer team is looking for a back end developer to join our growing team. This role will support the company’s ambition in digital transformation and expansion towards a sports platform with a worldwide scope. You’ll work closely with the business under guidance to deliver new projects promoting sports and sustainability in Belgium. You...


  • Evere, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour notre client situé à Bruxelles, nous recherchons un Sales Support Administrator NL/FR. Vous avez une passion pour l'écriture ? Vous êtes motivé par vos tâches et vos responsabilités ? Ce poste est fait pour vous ! Quelles sont vos responsabilités ? En tant que Sales Support Administrator, vous aurez les tâches...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    In a nutshell: Join Toyota’s Energy Business division to lead customer support for innovative EV charging solutions, enhancing user experience and driving operational excellence in the HomeCharge program. Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now...

  • Compliance Officer

    il y a 1 jour


    Evere, Belgique Carrefour Temps plein

    **Le sujet de la Tax Compliance** est un sujet brûlant dans les grandes entreprises. Le groupe Carrefour ne fait pas exception. Les autorités fiscales demandent (à juste titre) aux contribuables de fournir de plus en plus de preuves et de faire des déclarations. En cas de non-respect de ces formalités, le risque d'amendes élevées est très élevé....


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    In a nutshell: - Join our Mobility team to support the roll-out of assets-based services, enhance market configurations, and train markets for autonomous operations in Digital Rent, Car-Sharing, and Subscriptions.Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota...

  • Genai Advisor

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **We are seeking a visionary and skilled GenAI Advisor to join our Data Science & AI team. In this role, you will be focused on harnessing the transformative power of generative AI to drive business innovation for companies from a wide variety of activity sectors. You will bridge the gap between business needs and technical...

  • Genai Advisor

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are seeking a visionary and skilled GenAI Advisor to join our Data Science & AI team. In this role, you will be focused on harnessing the transformative power of generative AI to drive business innovation for companies from a wide variety of activity sectors. You will bridge the gap between business needs and technical...


  • Evere, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et prêt(e) à relever des défis stimulants ? Vous souhaitez contribuer à une entreprise où votre talent et vos compétences seront réellement valorisés ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos missions en tant qu'Application EngineerAu sein d’une équipe IT dynamique...


  • Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for a Faction Lead to manage the Cloud Engineering team. Are you highly skilled in cloud technologies and have a solid background in software engineering? Then this could be the role for you. Are you eager to provide your vision on large-scale projects and lead their implementation in a challenging...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **We are looking for a Faction Lead to manage the Cloud Engineering team. Are you highly skilled in cloud technologies and have a solid background in software engineering? Then this could be the role for you. Are you eager to provide your vision on large-scale projects and lead their implementation in a challenging...

  • Project Manager

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: Our project management will be supported by The Project Engagement & Production (PEP) Office. This is a independent entity within our company, delivering support & services to the Project Managers for the professionalization & standardization of our project delivery, resulting in better customer satisfaction & healthy...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben jij de gedreven communicatieve, stressbestendige en administratieve duizendpoot waar Spring Professional naar op zoek is? Voor onze klant te Evere zijn we op zoek naar een gedreven Back Office Medewerker. Onze klant is gevestigd in Evere en is actief in de telecom en energiesector. Zij bieden particulieren abonnenementen voor telecom en...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **We are looking for a motivated Junior Accounts Payable Accountant to join our dynamic financial team. You will provide support to the financial department by managing daily accounting tasks for 3 entities in Belgium & Luxembourg. You will be part of a team of professionals working to maintain order and transparency for the...


  • Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for a motivated Junior Accounts Payable Accountant to join our dynamic financial team. You will provide support to the financial department by managing daily accounting tasks for 3 entities in Belgium & Luxembourg. You will be part of a team of professionals working to maintain order and transparency for the...

  • Customer Support Analyst

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Select iStorm Temps plein

    As a **Customer Support Analyst**, you will be the key point between the end-users and WHISE. We count on you to give our customers and partners the best support experience they have ever had. None of your work days will be the same, guarantee! **Your main responsibilities will include**: - Identify and reproduce problems independently and create a ticket...