Emplois actuels liés à Coördinator Customer Care Mechelen - Mechelen, Flandre - Goed
-
Customer Care
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...
-
Customer Care Agent
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een deeltijds customer care agent die het team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees dan zeker verder! **Wie ben jij?**: - Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. - Relevante werkervaring in...
-
Customer Care Advisor
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier: - Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen. - Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er...
-
Customer Service Coördinator
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinMechelen | Customer Service Coördinator | NL + FR | Fulltime | Hybride | B2B | 1st line | 11102280 **Jouw nieuwe werkgever**Onze klant heeft een duidelijk motto: “Voorop blijven in de digitale wereld, mensen verbinden en ervaringen creëren voor een betere levenskwaliteit.” Als een vooraanstaande speler in de telecommarkt, behoort onze klant tot de...
-
Coördinator Customer Care Mechelen
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Goed Temps plein**jouw werkdag**: **Operationeel management**:De dagelijkse werking doen draaien naar behoren, is jouw eerste bekommernis. Je hebt hierbij oog voor klantgerichtheid, de commerciële facetten, het human capital en de bredere link naar maatschappij en innovatie. Je implementeert omzetgerichte campagnes bv. cross sell/upsell en volgt deze op. Je capteert...
-
Customer Care Fleet Medewerker
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...
-
Customer Care Fleet Medewerker
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...
-
Customer Service Coördinator
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je reeds enkele jaren ervaring in een customer care omgeving? Ben jij een vlotte communicator in het Nederlands, Frans en ook Engels? Ga je steeds klant - en resultaatgericht te werk? Dan ben je aan het juiste adres! We zijn namelijk op zoek naar een Customer Service Coördinator voor Telenet Business. - of andere...
-
Customer Service Coördinator
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Customer Service Coördinator (Admin)** De complexiteit van de functie komt voort uit de variëteit van de job inhoud, de kennis van de typische SME/LE producten en de verschillende systemen die van toepassing zijn voor een goede opvolging van de SME/LE klanten. De grootste uitdaging is dat je als Customer Service Coördinator niet enkel operationele...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps pleinSinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...
-
Fulfillment Coördinator
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken_ Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je affiniteit met telecom technologie en wens je dit te combineren met een administratieve job met klantcontact? Zoek dan niet verder! Voor een project binnen Telenet zijn we op zoek naar een **Fulfillment Coördinator **te **Mechelen.** De Fulfillment Coördinator is...
-
Customer Service CoÖrdinator Ict
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinWommelgem | Customer Service Coördinator | NL/ENG | Fulltime | ICT | B2B | tot 3 dagen thuiswerk | 1098670 **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is één van de grootste spelers binnen de telecomsector. Zowel residentieel als B2B is het doel om een zo optimaal mogelijke service aan te bieden, gekoppeld aan een brede waaier van producten. Voor het luik B2B...
-
Customer Care Agent
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Intelect Temps pleinJe bent het aanspreekpunt voor klanten (vooral B2B) die een beroep willen doen op de diensten van het bedrijf; - Je verzamelt alle informatie over de pakketten die je nodig hebt om het transport in orde te brengen en verwerkt deze in het systeem; - Je bezorgt de dispatch medewerkers de nodige informatie zodat zij de transporten verder kunnen afhandelen; - Je...
-
Customer Service Coordinator Sme/le
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinDe complexiteit van jouw functie komt voort uit de diversiteit van taken, de kennis van typische SME/LE-producten en het gebruik van verschillende systemen om onze SME/LE-klanten op een goede manier op te volgen. Als Customer Service Coördinator neem je niet alleen **operationele taken** op je, maar **ook end-to-end beslissingen** in jouw...
-
Customer Service Coordinator B2B
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinDe complexiteit van jouw functie komt voort uit de diversiteit van taken, de kennis van typische SME/LE-producten en het gebruik van verschillende systemen om onze SME/LE-klanten op een goede manier op te volgen. Als Customer Service Coördinator neem je niet alleen operationele taken op je, maar ook end-to-end beslissingen in jouw klantendossiers. Samen...
-
CoÖrdinator Asiel
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Stad Mechelen Temps pleinJe geeft leiding aan het team Asiel en Migratie, dat deel uitmaakt van de afdeling Sociale Zaken van Stad Mechelen. Jouw team is verantwoordelijk voor de juridische en sociaal-administratieve begeleiding van verzoekers om internationale bescherming, mensen in precair verblijf, aanvragers vrijwillige terugkeer en dossiers gezinshereniging. **Wat doe je als...
-
Customer Service Coördinator
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Wil jij zowel je klantgerichte maar ook je coördinerende vaardigheden inzetten in een nieuwe job? Als **Customer Service Coördinator **in **Mechelen **is dat wat jouw functie inhoudt. Verder kom je terecht in een familiale en flexibele omgeving waar je meteen een vast contract van onbepaalde duur ontvangt. Sollicteer meteen! In jouw...
-
Coördinator Customer Care
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Goed Temps plein**werk mee aan iets goeds**: Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en gezonde commercialiteit gecombineerd met goesting voor ondernemerschap. In deze rol als sterkmaker neem je de focus voor Goed op people, proces, performance en change management voor onze klantendienst. Een functie die écht impact heeft op onze organisatie van de toekomst. De...
-
Medewerker Gezinszorg
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Korian Temps plein**Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!** Zorg dragen, dat is waar het bij Korian om draait. Sinds 2005 zetten we het comfort en de gezondheid van onze kwetsbare medemensen voorop. Of het nu gaat om woonzorgcentra, assistentiewoningen, tijdelijke verblijven, thuiszorg of andere ondersteuningen, op Korian kan gerekend worden. Onze 10.000...
-
Apotheker Provisor Residential Care
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Multipharma Temps pleinWIE ZIJN WIJ ?- Multipharma is de grootste coöperatie in de Belgische apothekerswereld. Als toonaangevende speler in farmaceutische zorgverlening, wil Multipharma de rol van de apotheker in de eerstelijnszorg versterken om zo de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken. Hiervoor rekent Multipharma op haar netwerk van 246 apotheken en de expertise...
Coördinator Customer Care Mechelen
Il y a 3 mois
**Operationeel management**:De dagelijkse werking doen draaien naar behoren, is jouw eerste bekommernis. Je hebt hierbij oog voor klantgerichtheid, de commerciële facetten, het human capital en de bredere link naar maatschappij en innovatie. Je implementeert omzetgerichte campagnes bv. cross sell/upsell en volgt deze op. Je capteert klantbehoeftes en geeft deze door in de organisatie met als outcome leadgeneratie. Je voorziet in kwaliteitsbewaking, de nodige middelen, uniforme processen en opleidingen opdat de consulenten de vooropgestelde targets kunnen realiseren. Je zorgt voor een statusbespreking en voortgangscontrole aan je team en leidinggevende.-
**People management**:Samen sterk, ook intern. Dankzij jouw taakverdeling is het voor elke werknemer duidelijk wie wat hoort te doen. Je zorgt voor een optimale bezetting en neemt de verlofregeling voor je rekening. Je coacht en motiveert medewerkers en selecteert nieuw talent dat je ook mee onboardt. Je signaleert, spot problemen en oplossingen, zorgt voor overleg binnen de teams, stimuleert leren en de betrokkenheid binnen een veranderende omgeving. Je tilt de commerciële mindset naar een hoger niveau dankzij je inspirerende commerciële acties die je hen toelicht. Dankzij jou voelen medewerkers zich gezien en gehoord als sterkmakers en kunnen ze de dagdagelijkse uitdagingen in hun job het hoofd bieden. Individueel én als team.-
**Proces en change management**:Je verbeteringsgerichte mindset zorgt ervoor dat processen geuniformiseerd, geoptimaliseerd en/of gedigitaliseerd worden. Je initieert, implementeert en coördineert opationele verbeteringen binnen een veranderende omgeving en takenpakket. Je borgt actief nieuwe werkwijzen en processen en volgt op of deze correct gevolgd worden.In al dat vernieuwende en veranderende handelen dat kadert in het voorziene transformatieplan, bewaak je dat je iedereen mee hebt hierin. Je slaagt erin een draagvlak te creëeren zodat de veranderingen duurzaam en daadwerkelijk geïmplementeerd worden.**Performance en KPI management**:Je zorgt voor de nodige resultaatgerichtheid dankzij een KPI gerichte werkomgeving die je uitbouwt met heldere SLA's en KPI'S en bent eindverantwoordelijk voor het behalen ervan. (bv. de efficiënte inzet van beschikbare VTE, afspraken appoint) Jouw resultaatgerichte actieplannen zijn hierbij de sleutel tot succes. Je bewaakt en volgt KPI's op met de nodige rapportering.-
**Stakeholder management**:Als een spin in het web fungeer je als SPOC naar andere diensten binnen Goed (satellieten, netwerk, inkoop, marketing,..). Samen sterk, ook intern, is het geheim om samen succesvol tot resultaten te komen. Als een bruggenbouwer communiceer je volgens de waarden van het huis en neem je deel aan werkoverleg. Je kan je eigen bril afzetten en discipline-overschrijdend denken in functie van een optimale dienstverlening en rentabiliteit.-
**Meer dan een klantencontact**:Blije klanten die terugkomen en die je weet te boeien en binden, is jouw vakgebied
- ** **We gaan voor een klant die zich goed vooruit geholpen voelt en waar nabijheid centraal staat. Je detecteert klantverwachtingen en integreert ze in processen (KPI's en SLA's bv. opname percentages, gemiddelde antwoord-en oplostijd, klanttevredenheid, ) Je creëert als geen ander toegevoegde waarde voor de klant en customer journey.**wie jij bent**:
Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:
- beschikt over een bachelor of masterdiploma en/of kan terugvallen op een gelijkwaardige relevante ervaring;-
- een eerste leidinggevende ervaring achter de rug heeft (minimum 5 jaar bij voorkeur) en kennis heeft van technieken rond gespreksvoering, coaching, motiverend aansturen, feedback geven;-
- een vat aan kennis is dat overloopt van passie voor het domein customer care de bijhorende administratieve verplichtingen kent;-
- beschikt over een goede dosis ondernemerschap, initiatief, goede analytische en cijfermatige inzichten, rapportage en commerciële feeling die je helpen bij het aansturen van je team;-
- doelgericht en resultaatsgericht is, maar ook een echte teamplayer die oog heeft voor de verschillende afdelingen (Marketing, communicatie, supply chain, IT, HR ) en eigenheden in het gebied;-
- een bruggenbouwer is die kan verbinden en inspireren, die streeft naar overleg en in sneltempo een intern en extern netwerk uitbouwt;-
- een echte ondernemer is die energie krijgt van het werken in een setting die in volle ontwikkeling is en geduld en doorzettingsvermogen heeft om hier dag na dag mee aan te bouwen.**waarom je goed zit bij ons**:
Een nieuwe werkgever of job kiezen is niet makkelijk. Bij Goed geldt goed voelen ook voor onze eigen mensen. Je kan rekenen op:
- een gevarieerde functie die je de mogelijkheid biedt om je in snel tempo te ontwikkelen en je honger naar kennis te stillen;-
- een omgeving die jouw EQ, kennis en kunde graag verwelkomt en investeren wil in jouw verdere groei;-
- een evenwichtig loonpakk
