Customer Succes Leader Fr/nl

**Société**:**i**Kanbi**, leader dans le domaine de la **gestion de la relation client**, est une entreprise européenne spécialisée **dans l'accompagnement, la gestion et l'externalisation multilingue du service client**.Forte de plus de 30 ans d'expérience, iKanbi s'est bâti une réputation solide en offrant des **solutions sur mesure**, une...

**Introductie**SD Worx Professionals est à la recherche d'un.e **Project Manager Fr/Nl** pour un de ses clients situé à** Loncin.**- Tu es bilingue **Fr/Nl** ?- Tu as une première expérience dans poste similaire (**coaching/orienté résultats/gestion d'équipes**) ?- Tu as un attrait pour le **sales** ?**-> Alors tu es peut être la personne qu'ils...

**Onderneming**:**i**Kanbi**, marktleider op het gebied van **klantrelatiebeheer**, is een Europese onderneming gespecialiseerd in **ondersteuning, beheer en meertalige uitbesteding van klantenservice**.Met meer dan 30 jaar ervaring heeft iKanbi een sterke reputatie opgebouwd door **op maat gemaakte oplossingen** te bieden, diepgaand **advies**, geavanceerde...

**Wie zoeken we?**- **PARFAIT** **BILINGUE FR/NL obligatoire**U Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l'agressivité.- Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous exprimez. Aller droit au but tout en...

**Onderneming**:iKanbi Belgium is een Contact Center dat al meer dan 30 jaar actief is op de Belgische markt. Vandaag telt onze groep 1.200 medewerkers in onze verschillende platformen in Luik, Berchem, Casablanca, Maastricht en Tirana.Onze missie is om bedrijven te ondersteunen bij het beheer van hun klantenrelaties door omnichannel outsourcingdiensten...

**Société**:iKanbi Belgium est un Contact Center présent sur le marché belge depuis plus de 30 ans. Notre groupe compte aujourd'hui 1.200 collaborateurs répartis dans nos diverses plateformes à Liège, Berchem, Casablanca, Maastricht et Tirana.Notre mission consiste à accompagner les entreprises dans la gestion de leur relation clients en leur...

FunctieomschrijvingVoor de Belgische tak van "Marketing & Services" zijn we op zoek naar een Customer Excellence Advisor NL + FR.Uw rol zal zijn: •Help medewerkers, beantwoord vragen van klantadviseurs •Garanderen van een goede naleving van de werkprocedures binnen het team •Presenteer de resultaten, lopende acties en actieplannen aan TotalEnergies...

**Wie zoeken we?**Wij zijn op zoek naar een Sales Manager/Coach+ profiel met aantoonbare ervaring in het managen van verkoopteams en het coachen van verkoopteams.De ideale kandidaat moet in staat zijn verkooptrainingen te geven over verkooptechnieken, moet een goede kennis hebben van de zakelijke markt en moet in staat zijn resultaten en dagelijkse...

**Profiel**Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons un conseiller clientèle FR/NL.Vous réaliserez les tâches suivantes:- Traitement des appels entrants- Traitement des « chat » issus des sites internet- Traitement des appels sortants (prise de rdv) sur les demandes de catalogues, de rendez-vous issus des sites...

110486- LONCIN- Modifier l'offre**Intro**:- Pour notre client, un centre de contacts spécialisé dans l'accompagnement, la gestion et la prise en charge de la relation à distance entre une marque et ses clients, nous cherchons des customer advisor bilingue français/neerlandais.**Fonction**:- Administration- Collaborateur de centre d'appels**Votre...

**Profiel**Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors.Als customer advisor sta je in voor de volgende taken:- Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers;- Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant;- Je...

Als Customer Service Medewerker zal je binnen dit project instaan voor administratieve 2de lijns werkzaamheden o.a. klachtenbeheer en schriftelijke afhandelingen. Je zal soms ook oproepen aannemen en/of outbound bellen.Samen met onze klant gelegen in Loncin zijn wij op zoek naar gemotiveerde customer service medewerkers voor een Nederlandstalig project. Ben...

Voor onze klant gelegen in regio Luik zijn wij op zoek naar een ervaren tweetalig Teamcoach voor het departement 'Operations'.Je zal een team van 10 à 30 Customer Advisors dirigeren.Interesse, aarzel niet en solliciteer meteenDiriger une équipe de Customer Advisors dans ses composantes prestations, qualité et humaines afin d'assurer le niveau de qualité...

ProfielVoor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors.Hoe ziet jouw dag eruit?- Je vertegenwoordigt de klantendienst van een bepaalde opdrachtgever- Je stelt de klant die in panne is gevallen gerust- Je zoekt op welk contract de klant heeft- Je achterhaalt welk type panne de klant heeft door aangeleerde vragen te...

**Functieomschrijving**:Voor onze Retail activiteiten zijn we op zoek naar gemotiveerde Administratieve Customer Advisors die via verschillende kanalen onze klanten willen te woord staan. Deze functie omvat alle gesproken communicatie alsook de geschreven rubrieken zoals mail, chat en social media. Jij bent het uithangbord voor onze klanten, want...

**Onderneming**:- De group IKANBI _is een internationaal Customer Contact Center. Het stelt bedrijven in staat om alles of een deel van hun relaties met klanten, uit te besteden. Ikanbi Belgium ondersteunt niet alleen het customer contact management, het operationeel management en de human resources, maar biedt hen ook innovatieve technologische en...

TrustUp Group est une scale-up Belge qui a pour mission de révolutionner le secteur de la rénovation de deux manières : la première en développant la marketplace , avec l'objectif de devenir leader en Belgique et la deuxième en développant TrustUp Pro, une suite d'outils de gestion pour les professionnels du bâtiment, avec l'objectif de devenir...

En tant que chargé d'assistance, vous devez pouvoir répondre aux questions des clients:- Faire preuve d'un comportement assertif- Une bonne résistance au stress est la clé du succès,- Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous exprimez.- Être une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est...

**Wie zoeken we?**- Faire preuve d'un comportement assertif. Entre d'autre termes avoir la capacité à s'exprimer, à défendre son point de vue et ses droits sans empiéter sur ceux des autres.- Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l'agressivité.-...

Voor onze klant gelegen in regio Luik zijn wij op zoek naar een ervaren tweetalig Teamcoach voor het departement 'Operations'. Je zal een team van 10 à 30 Customer Advisors dirigeren.Interesse, aarzel niet en solliciteer meteenWij biedenVaste opdrachtFlexibel uurroosterMarktconform loonpakketWij vragenGérer lesaspects disciplinaires et motivationnels des...