Helpdesk Specialist RDS
il y a 2 jours
- Help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks.
- Technical helpdesk or technical call center experience.
- Communicate comfortably and effectively with customers and management
- Demonstrable Subject Matter Expert on Service Desk
- Expert knowledge of Service Desk functions in line with ITIL standards, including Incident, Problem and Request Management;
- Deep understanding of the interfaces between remote and on-site first line contact and second and third line resolver groups;
- Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users
- Route problems to internal I.M. support staff
- Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware / software / network problem resolution
- Use the Call Tracking System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention's
- Ensure adherence to the published compliance frame work. Monitor by conducting periodic audits to ensure all compliance aspects are adhered to; analyze and publish reports on the findings; discuss with the concerned stake holders and follow up
- Education – any formal background will be considered, IT background preferred.
- Analytical and systematic problem solving skills required.
- Good French & English written and communicational fluency expected.
- Phone support experience.
- Technical helpdesk or technical call center experience.
- Technical & customer specific training will be provided.
Full time remote work.
-
Helpdesk
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein**Spécialiste du service d'assistance (Helpdesk) - Commission européenne (via sous-traitant)** Nous recrutons actuellement un spécialiste du service d'assistance pour l'un de nos clients, un sous-traitant de la Commission européenne. Ce poste est basé à Bruxelles, Belgique, et est pour une mission en intérim avec possibilité d'engagement à long...
-
Helpdesk 1st Line
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein**Notre client** est une institution prestigieuse ayant un impact important dans le monde de la finance belge. Elle veille au respect de la loi et assure la déontologie de certaines professions libérales du secteur. **Travailler pour cette institution c’est**: - Faire partie d’un groupe qui s’investit dans votre **épanouissement** professionnel,...
-
Informatica Support
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: pour notre client à 1000 BRUXELLES nous recherchons un(e) **IT SUPPORT SPECIALIST l EMPLOYE(E) SUPPORT INFORMATIQUE l HELPDESK IT SUPPORT AGENT l INFORMATICIEN** **secteur outillage** **Tu es à la recherche d’un poste attrayant, dans lequel ton implication à tout son sens et un impact non négligeable pour la société ?** En tant...
-
Intm Belgium
il y a 4 jours
Brussels, Belgique INTM Belgium Temps pleinWe are looking for our future trilingual Helpdesk Support (M/F) to work for one of our clients. As a specialist in IT support, your responsibilities will be as follows ; Perform diagnostic testing to identify and resolve reported technical issues. Follow up on end-user support requests. Collaborate with other support team members to resolve complex...
-
IT Helpdesk/systeembeheerder
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Stratton Maes Temps plein**Wie zijn wij?** Onze klant, een verzekeringsmakelaar uit Brussel Centrum, specialist bij uitstek op het vlak van verzekeringspakketten voor de social profit sector zoals scholen, ziekenhuizen, overheid, religie,**gaat op zoek naar een IT Helpdesk/systeembeheerder.** **Jouw functie als IT Helpdesk/systeembeheerder ?** Als IT beheerder draag je goede zorg...
-
Helpdesk Ict Technician and Service Desk Coordinator
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein**Job description**: We are currently looking for a new member to strengthen our team of IT support engineers in Brussels. Are you that one-of-a-kind Helpdesk ICT Technician and Service Desk Coordinator who does not shy away from a challenging, but fulfilling assignment? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our...
-
Support IT Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En tant qu'Expert en Support Informatique, tes responsabilités se concentrent sur deux axes. Tout d'abord, tu assures un support rapide et efficace pour résoudre les problèmes informatiques, du help desk aux défis techniques avancés. Deuxièmement, tu prends en charge la gestion et la configuration du matériel informatique,...
-
Teamleader Customer Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein**Het Bedrijf**: Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Binnen het bedrijf leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een negentigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te...
-
IT Support Specialist Fr/eng
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinAre you looking for the next step in your IT career? This supplier of all sorts of technical equipment is looking for an IT support specialist to join their team in Schaerbeek. You will play a pivotal role in two different area’s.1st one being as a technical support: - Managing and configuring IT hardware such as computers, printers, communication...
-
Conseiller Ict A2
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller-ICT - A2- Lieu d'embauche- PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL - Rue Royale 202, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 28.04.24- Numéro de référence- 110958/S4T**Description d'emploi**: **RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION** Le spécialiste...
-
IT Technician
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Colas Temps plein**Votre mission**: We are looking for an IT Technician. **Responsibilities**: - Diagnose and resolve problems in response to customer reported incidents and requests in a timely manner - Maintain and complete appropriate records for incident resolution - Work with end users to identify technology needs that will help streamline their business...
-
Support Agent for Technical Helpdesk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Volvo Cars Temps plein**You want to make a difference. So do we.** Volvo Cars is on an exciting journey, redefining the automotive experience by innovating to make people’s lives less complicated. We offer you a once-in-a-lifetime chance to be part of making an impact in a company with unique opportunities to grow and make a true difference. **About us**: At Global Technical...
-
Business Process Owner
il y a 4 jours
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinJob Description At JACOBS DOUWE EGBERTS, we see the value in the incredible things that can happen over a cup of coffee. We are driven by the belief that everyone deserves to enjoy the coffee they love. **Business Process Owner (BPO) Specialist** We are seeking a BPO specialist who will be responsible for continuous improvement in operational processes...
-
Conseiller Ict
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller-ICT - A2- Lieu d'embauche- 7430 PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL - Rue Royale 202 Boîte, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 25.04.23- Numéro de référence- S 4007 T 23 02**Description d'emploi**: **RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION** En...
-
IT Technician
il y a 24 heures
Brussels, Belgique ZennIT Temps plein**Qui sommes nous** ZennIT Informatique est le spécialiste de la réparation, l'assistance, le dépannage et le coaching informatique à Bruxelles. Notre business est orienté vers les PME et les particuliers, mais nous répondons également à des demandes de délégation de personnel de sociétés plus importantes. **Votre Fonction** Dans le cadre de...
-
Test Automation Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique VRT algemeen Temps pleinVoor het VRT-profiel en de applicatie om push-berichten te versturen zijn we op zoek naar een QA Engineer met ervaring in test automatisatie. Je maakt binnen de data-afdeling deel uit van het User Services team en wordt mee verantwoordelijk voor het inloggen in de verschillende digitale VRT-producten via het VRT-profiel en het synchroniseren van...
-
Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Shyfter.co Temps pleinShyfter is een HR-Tech SaaS startup, opgericht in 2019 in Brussel. Met Shyfter richten we ons op het oplossen van alle problemen die te maken hebben met personeelsplanning en HR-management. We groeien razendsnel! +300% elk jaar sinds 2019 en we zijn trots om coole & gelukkige klanten van dienst te zijn zoals KFC, Quick, Medi Market, Carrefour, Delhaize,...
-
IT Support Specialist
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein**Job description** - **Position: IT Support Engineer L1**: - **Working Hours: Full-Time (5DPW)**: - **Start Date: As soon as possible**: - **Required support: On-site**: - **Employment Type: Fixed Term Contract**: - **Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed...
-
System Administration
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD1630**: **Role: System Administration** **Locations: Brussels,Belgium** - SMT: Helpdesk tool based on Micro Focus Service Manager 9.64 - MY IT Support (MITS): Self-service web-based tool for registering standard requests and incidents (the web portal of SMT) - ServiceNow: The ServiceNow is a SaaS cloud computing software. It involves setting...
-
DevOps Specialist
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24313**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: - Ben je...