Contact Center Medewerker M/v/x
il y a 1 semaine
**Omschrijving**:
**Ben je gedreven en ga je steeds voor een goeie service van je klanten?**
Bij ons Jaguar-Land Rover team zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ons sterk team met de nodige ervaring komt versterken. Deel jij onze interesse voor mobiliteit? Ben jij perfect tweetalig, beschik je over een gedreven houding en stel je de wensen van de klant steeds voorop? Dan ben jij de Customer Relations Agent Belux naar wie wij op zoek zijn
Je bent het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en prospecten: wij oriënteren, helpen en staan bij in de verschillende stadia van het klantendossier.
Je bent de schakel in de communicatie tussen de eindklant en de collega’s op de werkvloer. Je koestert de klantentevredenheid.
Je beheren alle klachtendossiers als een goede huisvader tot ze volledig opgelost zijn. Wanneer we een klacht ontvangen, brengen wij deze meteen in kaart volgens het vastgelegde proces en met de beschikbare tools.
Elke melding is een case waarvan wij de voortgang van A tot Z bewaken en waarvan wij de klant van melding tot afhandeling op de hoogte houden en waarvoor wij oplossingen zoeken. Kortom, samen met ons team overtreffen wij de verwachtingen van de klant.
Als team zijn we verantwoordelijk voor: het beheer aanvragen en opvolging van vervangwagens. en ,aanvragen voor verlengingen en aanvragen voor financiële tussenkomst van de garages.
**Profiel**
**Wat wordt er van jou verwacht ?**
- Proactieve aanpak met een sterke klantgerichte mentaliteit
- Zeer sterke teamplayer
- Perfect tweetalig
- Proactieve aanpak met een klantgerichte mentaliteit
- Makkelijk in de omgang, in staat om zich goed uit te drukken en de juiste informatie over te brengen op een beleefde en vriendelijke manier
- Inlevingsvermogen en organisatorische vaardigheden zijn noodzakelijke kwaliteiten om aan de behoeften van de eindklanten te voldoen
- Stressbestendig
**Aanbod**
**Wat bieden we jou aan?**
- Een loon tussen 2700 en 3000 euro (Afhankelijk van je ervaring)
- Kans op vast contract met extralegale voordelen
- Opleiding en coaching om een echte pro van je te maken in “klantervaring“
- Uurrooster: maandag tot vrijdag, van 8u30 tot 17u30 (glijdend)
- Plaats van tewerkstelling : Antwerpen, mogelijkheid tot thuiswerken te bespreken na inwerkperiode
**Arbeidsvoorwaarden**:
- Perfect tweetalig Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk en een goede kennis van het Engels
- Goede kennis van de gangbare informatica tools
- Zeer sterke teamplayer met passie voor mensen
- Beleefd en vriendelijk ingesteld in alle omstandigheden en kunnen omgaan met negatieve reacties door een positieve houding aan te nemen
- Sterk in het stellen van prioriteiten en het combineren van verschillende taken
- Basiskennis CRM-systemen
- Interesse en kennis van de automobiel wereld & woordenschat is een groot pluspunt; ervaring als informant op het Autosalon of vertegenwoordiger in verkoop of na-verkoop is een extra troef die je werk zeker zal vergemakkelijken
**Bedrijfsinfo**
De groep waar je in terecht is een deel in een groot bedrijf. Het moedigt haar klanten aan om continu te verbeteren. Door middel van een goede aanpak, persoonlijke coaching en integratie van kennis probeert het de ervaring van haar klanten zo aangenaam mogelijk te maken.
-
Teamleader Technical Contact Center
il y a 3 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps pleinAls Teamleider van het Technisch Contact Center, combineer je twee rollen: Teamleider en Technisch Contact Center Medewerker.De afdeling Diversificatie richt zich op de distributie van diverse producten zoals boeken, food & drinks, multimedia en accessoires. Ons Klant streeft ernaar de marktleider te worden in persgerelateerde diversificatie in België. Wij...
-
Technical Contact Center
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinOnze klant, gelegen in Anderlecht, is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider. Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels. Op...
-
Contact Center Advisor
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Travel 360 Temps pleinAls Contact Center Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze klanten zijn zowel B2B als B2C voor de Belgische en Nederlandse markt. Hoofdzakelijk behandel je inkomende telefonische oproepen waarin je de klant of reisagentschap informeert en adviseert over ons aanbod. Je voert ook administratieve aanpassingen uit in hun dossier....
-
Contact Center Agent
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor...
-
Contact Center Agent
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Agilitas Temps pleinHou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als **contact center agent** ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als **contact center agent** ben jij het eerste...
-
Teamleader Contact Center
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Stegmann Belgium Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%).In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Teamleader Contact Center
il y a 3 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%). In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Teamleader Contact Center
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%). In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Teamleader Technical Contact Center
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 zijn zij marktleider in nationale persverdeler. Vandaag hebben zij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.Voor deze functie zal jij werken...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb je ervaring als Helpdesk Agent in de it-sector? Spreek je vlot Frans en Nederlands ? Wens je te werken in bedrijf in constante groeie. solliciteer hier zeker voor. **Jouw taken**: Functieomschrijving: Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique AMP Temps pleinFunctieomschrijving Als **Technical Contact Center Agent** werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden. - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijving Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze...
-
Customer Advisor
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Onze klant biedt een dynamisch aanbod van **benodigdheden voor kantoor **en **diensten** aan bedrijven. Ze zijn dringend op zoek naar **Customer Advisor...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinAls **Technical Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen van...
-
Business Contact Center Agent
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinAls **Business Contact Center Agent** bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. - U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. - Verdeling van het werk**:40% telefonie en 60% administratief.** **Profiel** - U bent een...
-
Support Agent
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **retail sector **en heeft **verschillende sterke** **ketens** achter zich. De verantwoordelijkheden voor...
-
Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij een echte problem-solver die voor een correcte opvolging van dossiers kan zorgen ? Dan bij jij de contact agent die we zoeken. Als contact centrum agent ga je zowel telefonisch (40%) als administratief (60%) allerlei vragen en klachten behandelen. Je verzorgt ook de professionele opvolging van de dossiers en zorgt ervoor dat...
-
Inside Sales Medewerker
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **grote onderneming** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales Medewerker (M/V/X)** Een **grote onderneming** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales Medewerker (M/V/X)** Onze klant is marktleider binnen de **zijn sector**. Ze zijn dringend op zoek naar **Inside Sales Medewerker** in Anderlecht, die op zoek...
-
Communicatiemedewerker Nl/fr
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein**Jouw uitdaging**: - Content schrijven (voor de pers, website...) - Positioneren van de organisatie op sociale media en traditionele media - Hulp verlenen bij evenementen (symposia, debatten...) - Ondersteunen van het team (onderzoek doen, projectbeheer...) Jobmatch Brussel is op zoek naar een **Communicatiemedewerker** M/V/X voor een klant gelegen in...
-
Administratief Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **Belgische organisatie** regio **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Administratief Bediende (M/V/X)** - met aantrekkelijk aanbod. Een **Belgische organisatie** regio **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Administratief Bediende (M/V/X)** - met aantrekkelijk aanbod. Onze klant is actief in de **dienstverlenende sector. **Zij zijn op...