Junior Customer Success Manager

il y a 1 jour

Elsene, Belgique BE PARK Temps plein

**Description de l’entreprise
**Izix est une entreprise de parking intelligent qui se focalise sur le développement de produits et de services permettant à nos clients Entreprises et Immobiliers de digitaliser la façon dont ils gèrent leur parking. Ce faisant, nous leur permettons d'utiliser leur parking au mieux, et comme un levier pour améliorer la mobilité dans et autour de leur bâtiment Chez Izix, vous travaillerez avec des collègues motivés, et accompagnerez des clients majeurs en Europe dans diverses industries.

**Description de la fonction
**Nous recherchons actuellement un Customer Success Manager Junior à temps plein pour renforcer notre équipe. Quelqu'un qui peut aider nos clients à tirer le meilleur parti de notre logiciel de stationnement. Nous croyons fermement qu'avoir une approche centrée sur le client est la clé d'une entreprise performante et espérons trouver des personnes dotées de solides compétences interpersonnelles.

Vous ferez partie de l'équipe Customer Success. La mission principale de cette équipe est d'assurer l'adoption harmonieuse et l'utilisation continue de nos solutions logicielles par nos clients. En tant que CSM, vous occupez une position centrale au sein de l'entreprise et interagissez avec les ventes, le marketing et le produit. Votre contribution nous aide à façonner l'évolution du produit et la façon dont nous le transmettons aux clients. Votre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle quoi qu'il arrive

Les responsabilités du Customer Success Manager incluent:

- Guider les clients tout au long de leur parcours avec notre solution logicielle (intégration, support, développement) et apporter votre expertise commerciale, technique et produit à la table.
- Soutenir les activités commerciales par un support direct en cas de transactions spécifiques (upsells, outils, processus, démos, etc.)
- Suivi et amélioration de la satisfaction client (former, recueillir des retours, informer sur les évolutions, résultats intéressants pour eux, etc.)
- Assurer la liaison avec l'équipe produit pour communiquer les besoins des clients et suggérer des mises à niveau ou des fonctionnalités supplémentaires pour répondre aux exigences existantes ou à venir, ainsi que pour valider les versions et les nouveaux développements avant leur lancement

**Description du profil
**N'hésitez pas à postuler si vous ne remplissez pas 100% des conditions. Les super-héros n'existent pas, contrairement aux gens passionnés et talentueux
- Vous aimez et avez de l'expérience dans le monde startup et vous avez une passion pour le SaaS. Cela ne vous dérange pas de sortir de votre zone de confort et de réaliser l'extra mile si nécessaire.
- Vous avez une passion pour les produits qui résolvent de vrais problèmes et aimez travailler avec des entreprises clientes.
- Bien que vous puissiez travailler de manière autonome et efficace, vous aimez travailler en équipe.
- Vous faites ce que vous dites et vous vous appropriez les tâches. Vous essayez toujours d'opter pour la meilleure qualité possible. Vous comprenez les raisons des décisions et vous proposez des améliorations lorsque vous voyez une opportunité.
- Vous visez toujours la qualité et vous vous efforcez activement et constamment d'élargir vos connaissances. Vous aimez partager vos connaissances avec vos collègues et le monde via différents canaux. Vous êtes capable de donner aux autres des commentaires honnêtes, constructifs et exploitables.
- Vous pouvez communiquer clairement, également par écrit, en vous adaptant à votre public. Vous êtes toujours honnête, mais vous êtes conscient de la situation et restez toujours poli. Vous savez quel est le bon canal pour chaque message ou question. Vous documentez tout et de manière à ce que tout le monde puisse comprendre ce qui se passe et pourquoi.
- Vous avez un esprit analytique, vous êtes mis au défi de résoudre des problèmes pour trouver des solutions créatives. Quand vous entendez « problème », vous pensez « opportunité ».
- Vous parlez couramment le français et le néerlandais et nous attendons une maîtrise de l'anglais.

Points bonus:

- Vous avez de l'expérience dans le secteur immobilier en travaillant avec des Facility, Property ou Asset Managers.
- Vous avez de grandes compétences en gestion de projet.

**Profil éligible à l’aide activa.brussels**:Oui

**Avantages du poste**
- Une bonne quantité de responsabilités et de défis
- Possibilité d'avoir un impact au quotidien dans la vie de nos clients.
- Conditions de travail flexibles pour permettre un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Rémunération en accord avec le marché des startups.

Enfin et surtout: Nous sommes une PME à croissance rapide dont l'objectif est de redéfinir le paysage de la mobilité et de changer notre façon de penser le stationnement. Dans cet environnement, vous serez confronté à de nombreux

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique Enaos Temps plein

    Enaos, a software development company based in Douzy (France) and Brussels is seeking a dynamic and customer success-oriented specialist to join its team. As a pioneer in the funeral industry, Enaos specializes in the development of digital services and products. Founded in 2000, the company aims to preserve the memories of departed loved ones. It offers...

  • Customer Success Manager

    Il y a 8 mois

    Elsene, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Your mission - The organisation and follow-up of the installation and commissioning with technical support - The training of the nursing team, ergo, physiotherapist; training for the quality manager - The follow-up of the use of the solution with teams and management - The integration of the solution with existing IT systems -...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Elsene, Belgique Synergie Temps plein

    Your mission - The organisation and follow-up of the installation and commissioning with technical support - The training of the nursing team, ergo, physiotherapist; training for the quality manager - The follow-up of the use of the solution with teams and management - The integration of the solution with existing IT systems - The Presentation and training...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 jour

    Elsene, Belgique mbrella Temps plein

    **About Mbrella**: At Mbrella, we believe mobility needs reinvention. The time of having a company car 100% of the time is over. Our mission is to become the Mobility Hub for companies and bring those flexible, green mobility solutions to employers and their employees. Mbrella is a well funded startup with rapid growth and an amazing team of A-players....

  • Customer Success Specialist

    il y a 5 jours

    Elsene, Belgique mbrella Temps plein

    **About Mbrella**: At Mbrella, we believe mobility needs reinvention. The time of having a company car 100% of the time is over. Our mission is to become the Mobility Hub for companies and bring those flexible, green mobility solutions to employers and their employees. Mbrella is a well funded startup with rapid growth and an amazing team of A-players....

  • Head of Customer Success and Data Quality Management

    il y a 15 heures

    Elsene, Belgique Inoopa Temps plein

    **About Us** Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. We’ve already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now...

  • Customer Success Associate

    il y a 2 semaines

    Elsene, Belgique LIZY Temps plein

    **Customer Success Associate**: **About LIZY**: We are reshaping the € 70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets! The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. As a result, most SMEs and independents cannot afford to lease cars for their employees. We put all our efforts to ensure that...

  • Customer Success Associate

    Il y a 4 mois

    Elsene, Belgique LIZY Temps plein

    **About LIZY***: We are reshaping the € 70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets! The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. We put all our efforts to ensure that ordering a car through LIZY is as easy as ordering a toaster on Amazon and give our customers a Four Season type of...

  • Senior Customer Success Officer

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique Electric by D’Ieteren (EDI) Temps plein

    In de boeiende functie van Customer Success Officer ben je de sleutel tot tevredenheid en succes van onze klanten binnen de Fleet-sector. Je bent verantwoordelijk voor de volledige klantreis, waarbij je zorgt voor uitstekende coördinatie en service. Als het eerste aanspreekpunt voor onze Fleet-klanten, sta je klaar om hun vragen te beantwoorden, problemen...

  • Customer Success Officer

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein

    **Electric by D’Ieteren I EDI** EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. We staan garant voor een uitzonderlijke klantervaringen en het opbouwen van langdurige relaties met...

  • Customer Success Associate

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique LIZY Temps plein

    We are reshaping the € 70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets! The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. We put all our efforts to ensure that ordering a car through LIZY is as easy as ordering a toaster on Amazon and give our customers a Four Season type of experience. Since 2019,...

  • Customer Success Associate

    il y a 2 semaines

    Elsene, Belgique D’Ieteren Automotive Temps plein

    Functieomschrijving - Understanding the leasing market, LIZY’s products and services and the stakeholders we interact with on a daily basis - Identifying our customers’ mobility needs, and guiding them towards the right decisions for their specific situations. - Developing relationships with our recurring customers and stakeholders and making them feel...

  • Customer Success Officer I Account Advisor

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein

    Responsabilités**À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle...

  • Customer Success Officer I Account Advisor

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein

    **À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients...

  • Internship Junior Multichannel Marketeer

    il y a 3 jours

    Elsene, Belgique Pfizer Temps plein

    **_About Pfizer _** A career at Pfizer offers opportunity, ownership and impact. Pfizer, a global leader in the biopharmaceutical industry, is continuously seeking top talents who are inspired by our purpose to bring breakthroughs that significantly improve patients’ lives. All over the world, Pfizer colleagues work together to positively impact health...

  • Internship Junior Multichannel Marketeer

    il y a 14 heures

    Elsene, Belgique Pfizer Temps plein

    **_About Pfizer - ** A career at Pfizer offers opportunity, ownership and impact. Pfizer, a global leader in the biopharmaceutical industry, is continuously seeking top talents who are inspired by our purpose to bring breakthroughs that significantly improve patients’ lives. All over the world, Pfizer colleagues work together to positively impact health...

  • (Junior) Recruitment Consultant

    il y a 2 semaines

    Elsene, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What’s in it for you**: - A professional experience at a specialised recruitment company with an excellent reputation and strong human values (that can be not only read on the website, but experienced in our daily ways of working) - The opportunity to work on your professional and personal growth, learning from some of the best consultants on the market...

  • Customer Success

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique TWINNTAX Temps plein

    En 2019, **TwinnTax **est née. Son objectif automatiser les tâches manuelles des comptables belges afin de leur faire gagner du temps et créer de nouveaux revenus. Et cela fonctionne ! Plus de 800 fiduciaires utilisent déjà quotidiennement l’appli TwinnTax Rejoignez notre équipe de 5 personnes dans les **bureaux de Bruxelles **et travaillez en...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Elsene, Belgique TWINNTAX Temps plein

    En 2019, **TwinnTax **est née. Son objectif automatiser les tâches manuelles des comptables belges afin de leur faire gagner du temps et créer de nouveaux revenus. Et cela fonctionne ! Plus de 600 fiduciaires utilisent déjà quotidiennement l’appli TwinnTax Rejoignez notre équipe de 4 personnes dans les **bureaux de Bruxelles **et travaillez en...

  • Junior Trilingual Fr/nl/en Management Assistant

    Il y a 7 mois

    Elsene, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently looking for a **Junior Trilingual FR/NL/EN Management **A**ssistant** (M/F/x). Robert Half is currently looking for a **Junior Trilingual FR/NL/EN Management **A**ssistant** (M/F/x). Based on Louise Avenue, this is a full-time position in an international private equity investment company. The main activities and responsibilities...