Itil Change Manager

il y a 6 jours

Evere, Belgique EGOV Select Temps plein

**Environment de travail**

**Le Service général du renseignement et de la sécurité (SGRS) - QUAERO ET TEGO : JE CHERCHE ET JE PROTÈGE**

Les menaces à l’encontre de notre société évoluent en permanence. Le SGRS est le service belge de référence en matière de renseignement extérieur et de défense. Par notre renseignement, nous contribuons à protéger les intérêts de la Défense, de notre pays et de sa population.

Nous appréhendons au mieux les défis actuels et futurs dans le domaine du Renseignement, de la Sécurité et du Cyberespace.

Grâce à une approche intégrée, tant sur le plan national qu’international, nous participons ensemble avec nos différents partenaires au maintien et au renforcement de la sécurité intérieure.

Le **Cyber Command** est une entité transversale appelée à grandir au sein de la Défense tout en restant dans le giron du SGRS dont elle partage le cadre légal et les missions. Son rôle est double. Le Cyber Command est aussi bien en charge de la cybersécurité des réseaux et systèmes d’armes employés par la Défense que de collecter des informations et mener des opérations dans le cyberespace au profit du SGRS.

Au sein du SGRS, sous le commandement Cyber, le **Change Manager ITIL** gèrera les changements sur l’infrastructure.

**Description de fonction**

En tant que** Change Manager ITIL**, vous gérez et priorisez les changements apportés à l’infrastructure nécessaire aux services de cybersécurité du Cyber Command.

Vous collaborez étroitement avec les clients internes du Cyber Command et avec les équipes d’infrastructure, mais aussi avec les architectes et documentalistes.

Dans ce rôle de Change Manager ITIL, vous êtes responsable d'assurer l’exécution du processus de gestion du changement et l'adéquation du celui-ci à l'organisation du Cyber Command et à ses priorités:

- Vous priorisez et catégorisez les demandes de changement (RFC). Vous rejetez toute demande de changement qui est complètement hors de portée ou hors de la politique de gestion du changement.
- Vous organisez les réunions du Change Advisory Board (CAB) et du Emergency Change Advisory Board (ECAB) et vous vous assurez que tous les critères obligatoires d'évaluation des changements proposés pour le CAB sont fournis et recevables.
- Vous coordonnez toutes les parties concernées pour construire, tester et implémenter les changements et vous effectuez des examens post-mise en œuvre (PIR).
- Vous utilisez le système de rapports de gestion des changements pour surveiller et suivre les changements.
- Vous négociez le temps d'arrêt de l'utilisateur final pour la mise en œuvre du changement
- Vous créez et maintenez un calendrier de modifications consolidé et résolvez tous les conflits de planification.
- Vous identifiez les demandes de changement qui n'ont pas été traitées à temps et prenez les mesures appropriées.
- Vous veillez à ce que les changements soient communiqués en temps opportun et de manière adéquate.
- Vous tenez à jour la documentation des changements (RFC’s, Planning, Designs, Changes, Process, Procedures, templates, etc.).
- Vous coordonnez et gérez les éventuels conflits avec les parties prenantes internes.

D**escription de profil**
- Vous êtes titulaire d’un **Master, Ingénieur** en informatique avec au moins **3 années d’expérience** en tant que Change Manager au sein d'une grande entreprise, de préférence dans le secteur public national ou international **OU**:

- Vous êtes titulaire d’un **Bachelier** en informatique avec au moins **5 années d’expérience** en tant que Change Manage, de préférence dans le secteur public national ou international
- Vous avez une (de préférence plusieurs) certification(s) ITIL.
- Vous avez une expérience dans la gestion de réseaux, plateformes Windows et Linux, infrastructure, service desk et les outils de service management (ServiceNow...).

Nous recherchons un profil polyvalent capable de s’adapter à divers défis et d’intégrer une équipe.
- Vous aimez travailler en équipe mais êtes néanmoins capable de travailler en toute autonomie.
- Vous êtes capable de penser out of the box.
- Vous vous remettez régulièrement en question et êtes ouvert aux idées des autres.
- Vous êtes orienté résultats.
- Vous faites évoluer votre processus afin de le rendre plus efficient.
- Vous avez des compétences organisationnelles et une méthode de travail précise
- Vous établissez et maintenez des relations durables avec les stakeholders.
- Vous êtes prêt à suivre des formations afin d’améliorer vos connaissances et vos compétences
- La sécurité de l'information est au cœur de notre activité, et il est donc de la plus haute importance que vous respectiez les règles de sécurité spécifiques liées à l'exercice de votre fonction.
- Vous êtes de préférence bilingue (Français, Néerlandais) ou vous disposez de connaissance suffisantes du néerlandais pour pouvoir participer sans problème à des réunions avec d’autres spécialistes et/ou représentants des utilisateurs finaux
- Une connaissance approfondie d

  • Cyber Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Evere, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environment de travail** **Le Service général du renseignement et de la sécurité (SGRS) - QUAERO ET TEGO : JE CHERCHE ET JE PROTÈGE** Les menaces à l’encontre de notre société évoluent en permanence. Le SGRS est le service belge de référence en matière de renseignement extérieur et de défense. Par notre renseignement, nous contribuons à...

  • Technical Architect

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein

    **International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...

  • CRM Manager

    Il y a 7 mois

    Evere, Belgique Decathlon Belgium Temps plein

    Decathlon transitioned into a marketplace in 13 European countries two years ago. As we continually progress and professionalize, we are in need of a CRM Manager to support our growth. The CRM manager will be responsible for the implementation and monitoring of the CRM (Customer Relationship Management) tool. Choosing the CRM platform Proposing a...

  • Service Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique VINCI Group Temps plein

    Als Service Manager bij Axians ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten omtrent de geleverde diensten, én voor het Managed Services team omtrent de te leveren diensten. Je bent verantwoordelijk voor het parallel managen van verschillende IT Infrastructuur services zoals vastgelegd in de Service Level Agreements. Je bewaakt hierbij scope, time, budget én...

  • Cyber Projectmanager

    il y a 4 jours

    Evere, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environment de travail** **Le Service général du renseignement et de la sécurité (SGRS) -**QUAERO ET TEGO : JE CHERCHE ET JE PROTÈGE** Les menaces à l’encontre de notre société évoluent en permanence. Le SGRS est le service belge de référence en matière de renseignement extérieur et de défense. Par notre renseignement, nous contribuons à...

  • IT Solutions Analyst | Evere | CDI

    il y a 3 jours

    Evere, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et prêt(e) à relever des défis stimulants ? Vous souhaitez contribuer à une entreprise où votre talent et vos compétences seront réellement valorisés ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos missions en tant qu'Application EngineerAu sein d’une équipe IT dynamique...

  • PMO Analyst

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein

    **International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...

  • IT Operations Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an IT Operations Manager**: **Team Leadership**: - Lead, inspire, and mentor a team of IT professionals, fostering a collaborative and innovative work environment. - Provide guidance for professional development, performance management, and goal-setting. **Infrastructure...

  • IT Operations Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an IT Operations Manager: **Team Leadership: - **Lead, inspire, and mentor a team of IT professionals, fostering a collaborative and innovative work environment.** - **Provide guidance for professional development, performance management, and goal-setting.** **Infrastructure...

  • Business Manager

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Business&Decision Life Sciences Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez Orange, leader français du transport sécurisé de données et moteur de l'innovation dans le secteur de la santé. Au sein de notre branche Business & Decision Life Sciences, nous transformons l'avenir de la santé grâce au Big Data, à l'intelligence artificielle et à l'innovation numérique. Imaginez être à...

  • Business Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique Skillflex Temps plein

    Pour l'ouverture d'une nouvelle agence située à Evere, Skillflex est à la recherche d’un(e) **Business Manager.** Tu es passionné(e) par le recrutement ? Voici un aperçu de tes tâches: - Développer le chiffre d’affaire et la marge en fonction des objectifs annuels - Actions commerciales (prospections, innovations, initiatives,...) -...

  • IT Solutions Analyst

    il y a 3 semaines

    Evere, Belgique Asap.be Temps plein

    Qu'allez-vous faire? Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un IT Solutions Analyst bilingue français-néerlandais.Votre mission principale :-Analyser et documenter les besoins fonctionnels des utilisateurs.-Développer des relations avec les parties prenantes ICT pour proposer des solutions adaptées.-Collaborer avec les...

  • Onboarding Team Manager

    Il y a 7 mois

    Evere, Belgique Orange Temps plein

    Orange Cyberdefense / Global Operations offers tailored Managed Services Projects delivery and Consultancy through its Onboarding Belgium entity. Onboarding BE operates ‘around-the clock’ with offices in Brussels, Belgium (Headquarters), Malaysia, Egypt and USA. This Entity leverages a long experience dating back from 1994 and provides tailored premium...

  • Continuous Improvement Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein

    **International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...

  • Civil - Service Général Du Renseignement Et de La

    il y a 1 mois

    Evere, Belgique La Défense Temps plein

    Plus précisément, vous: - Participez à l’élaboration du planning de développement et de changement, tenant compte des impératifs techniques et des priorités du management ; - Établissez des protocoles de tests et veillez à leur respect ; - Collaborez à la rédaction de la documentation technique et utilisateur et veillez à la maintenir à jour...

  • IT Solutions Analyst bilingue FR/NL

    Il y a 2 mois

    Evere, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour notre client, expert dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un IT Solutions Analyst bilingue FR/NL !Vos différentes missions : Analyse des besoins :Rassembler les informations nécessaires et documenter les besoins des utilisateursÉtablir des relations solides avec les parties prenantes ICT pour...

  • Quality Management Digitalization Senior Specialist

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...

  • Project Manager

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Description**: **Agile Project Management methdology and act as the Scrum Master of the team - Reporting Projectin the Digital area** Create and Manage the Project (Product) Backlog, always aligned with the Product Owner. - Perform Scrum Master activities: Ensure the Development Teams are following Agile methodology. - Support Agile culture...

  • Project Management Graduate

    Il y a 7 mois

    Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: ***TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...

  • Accessory Planning

    Il y a 6 mois

    Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...