Vacature - Customer Success Specialist - Software &

Il y a 2 mois

Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

**Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent**

Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een

**CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST**

**Jouw taken**:

- Je staat in voor de opstart en begeleiding van klanten (= advocaten), dit kan remote of bij de klant zelf zijn
- Deze functie bestaat vooral uit het goed analyseren van de behoeften van de klant (mogelijkheden softwarepakket, werkprocessen) waarbij een correcte vertaalslag naar het nieuwe softwarepakket cruciaal is.
- Je gaat de klant ondermeer ondersteunen bij het instellen en/of aanpassen van de technische instellingen van het softwarepakket op basis van hun specifieke noden. Je gaat de klant hierin begeleiden en opleiden.
- Je geeft opleiding aan klanten over het gebruik van het softwarepakket in de praktijk. Je zorgt ook voor de pedagogische follow-up van de oplossingen die bij de klant zijn geïmplementeerd.
- Je biedt 1ste en 2de lijns ondersteuning aan klanten; dit is met betrekking tot de software maar ook op technisch vlak
- Updaten, optimaliseren en creëeren van trainingscontent en online hulp (documentatie, veelgestelde vragen, instructievideo’s, webinars)
- Je rapporteert praktische moeilijkheden van klanten en stelt oplossingen voor (aanvullende training, rapporteert bugs, rapporteert ontwikkelingsverzoeken)
- Het oplossen van de problemen kan bijna altijd vanop afstand (telefonisch, per mail). De opstart en opleiding gebeurt echter on-site bij de klant zelf.
- Je hebt ervaring met/kennis van vennootschapsboekhouding **OF** bent bereid deze te verwerven.
- Je bent technisch aangelegd
- Je hebt affiniteit met software of interesse/ervaring in de software/SaaS sector
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantgerichte, customer success functie
- Klantgericht, communicatief, analytisch, autonoom, teamgericht, goed kunnen plannen, discipline en stressbestendigheid
- Van nature steeds strevend naar verbetering
- Grondige kennis van de Microsoft Office suite meer bepaald Ms Word en Outlook
- Taalkennis: zeer goede kennis Nederlands en Engels (spreken, lezen en schrijven)

**Aanbod en voordelen**:

- Je komt terecht in een onderneming gespecialiseerd in software en A.I tools voor advocaten. Je maakt deel uit van een klein, dynamisch team van een 10 tal werknemers binnen een grotere Legal Tech groep. Collegialiteit wordt hoog in het vaandel gedragen
- Reële doorgroeimogelijkheden
- Contract van onbepaalde duur als werknemer, voltijds of 4/5
- Verder krijg je een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, firmawagen kan bespreekbaar zijn, 12 ADV dagen,....)
- Je werkt vanuit het kantoor in St. Denijs-Westrem alsook op verplaatsing bij klanten, waarbij 2 dagen/week remote werk mogelijk is

**Interesse in deze leuke en gevarieerde jobuitdaging? Solliciteer vandaag

  • Vacature - Customer Success Specialist - Software &

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent** Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST** **Jouw taken**: - Je staat in voor...

  • Vacature - Customer Success Specialist - Software &

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent**Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een**CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST****Jouw taken**:- Je staat in voor de...

  • Vacature - Customer Success Specialist - Software &

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent**Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een**CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST****Jouw taken**:- Je staat in voor de...

  • Customer Success Specialist

    il y a 4 jours

    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Success Specialist **zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als Customer Service Specialist zorg je voor de opvolging en...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten?Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren?Zet je de klant steeds centraal?Dan is onze vacature voor **Customer Success Specialist **zeker iets voor jou**Wat ga je doen?**Als Customer Service Specialist zorg je voor de opvolging en afhandeling...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Endare Temps plein

    Are you a natural problem solver who thrives on building strong relationships with customers? Do you have a passion for helping clients achieve their goals and increase their success? If yes, then we have a great opportunity for you! Come join our team as Customer Success Manager and play a crucial role in ensuring our customers' success with our innovative...

  • Customer Success Communication Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    **De toekomst? Elektrisch !** Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Customer Success Communication Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein

    **De toekomst? Elektrisch **Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Vacature - Customer Success Consultant - Gent/remote

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Consultant** -** **Gent/Remote** Onze klant, een Legal Tech groep actief in softwareontwikkeling voor advocaten, is sterk groeiende en zoekt een **CUSTOMER SUCCESS** CONSULTANT** Dit ter ondersteuning van onze klant zijn verschillende productgroepen. **Jouw taken**: - Je staat in voor de opstart en begeleiding van nieuwe en...

  • Vacature - Customer Success Consultant - Gent/remote

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Consultant** -** **Gent/Remote**Onze klant, een Legal Tech groep actief in softwareontwikkeling voor advocaten, is sterk groeiende en zoekt een **CUSTOMER SUCCESS** CONSULTANT**Dit ter ondersteuning van onze klant zijn verschillende productgroepen.**Jouw taken**:- Je staat in voor de opstart en begeleiding van nieuwe en...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique strivecloud Temps plein

    **Customer Success Manager**: **What is StriveCloud?**: StriveCloud is a tech company based in Ghent, Belgium, dedicated to transforming businesses with gamification software. Founded on a passion for gaming, we’ve developed innovative solutions to enhance user engagement and loyalty across diverse sectors including (e)sports, mobility solutions, and...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Recruit4work Temps plein

    **As Customer Success Expert you will be the main point of contact for our artisans. In** the first phase, you will create a tailor-made webshop in close contact with the customer, guiding him in the process. You will be fully in charge of this project and be their single point of contact. Your knowledge about our products and your commercial insights will...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Officient Temps plein

    **Hi there! **Are you the new Customer Success hero Officient is looking for?** At Officient, being a Customer Success manager means you're the face of the product. You like turning a question into a smile by providing support to new customers and monitoring existing customers. Helping our customers to get the most value out of Officient is what really...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique strivecloud Temps plein

    Customer Success Manager:What is StriveCloud?:StriveCloud is a tech company based in Ghent, Belgium, dedicated to transforming businesses with gamification software. Founded on a passion for gaming, we've developed innovative solutions to enhance user engagement and loyalty across diverse sectors including (e)sports, mobility solutions, and education.Trusted...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Apryse Temps plein

    The Customer Success Manager plays an exciting and crucial role in establishing, nurturing, and maintaining customer relationships with a focus on product adoption, satisfaction, retention, and expansion. This is an individual contributor with career progression towards a Manager or Team Lead role within two to three years. **Responsibilities** - Establish,...

  • Teamlead Customer Success

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ORIS Temps plein

    ORIS is een Gents softwarebedrijf met een sterke focus op de digitalisering van de Belgische vastgoedsector. In samenwerking met diverse partners (CIB Vlaanderen, BIV, FOD Fin, Westtoer, BTV,... ) ontwikkelen we state-of-the-art toepassingen voor vastgoedprofessionals, ondernemers en andere stakeholders. Als Teamlead Customer Success ben je verantwoordelijk...

  • Teamlead Customer Success

    il y a 4 jours

    Gent, Belgique ORIS Temps plein

    **Werken bij ORIS**: ORIS is een Gents softwarebedrijf met een sterke focus op de digitalisering van de Belgische vastgoedsector. In samenwerking met diverse partners (CIB Vlaanderen, BIV, FOD Fin, Westtoer, BTV,... ) ontwikkelen we state-of-the-art toepassingen voor vastgoedprofessionals, ondernemers en andere stakeholders Als Teamlead Customer Success ben...

  • Software Support

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location: **Gent** - Type: **Perm** **#20713** For our partner, a leading cloud-based software provider for a niche industry, we're looking for a talented Software Support Specialist to join its global scale-up team. As a member of the dynamic and innovative team, you'll have the opportunity to work with cutting-edge software, global partnerships, open...

  • Software License Specialist

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Apryse Temps plein

    We are excited to announce an opportunity for a talented Software License Specialist to join our dynamic team. If you're passionate about ensuring legal compliance while driving innovation, we want to hear from you. Join us in shaping the future of our organization as we navigate the exciting world of licensing compliance. As a Software License Specialist...

  • Growth Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Showpad Temps plein

    **Customer Success Manager** **Growth** Position Overview: The customer success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support, challenging the status quo and working out creative solutions to our customers' problems, every single day. To achieve this goal, we're looking for a passionate customer success manager...