Hotel Front Office Team Leader

il y a 2 semaines

Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte que chaque personne se sente privilégiée. Vous êtes soucieux de l’expérience client à chaque instant.

VOS TACHES

Gestion d’équipe : organise les plannings du personnel de la réception ; assure la formation et supervise leurs tâches d’accueil (réservations, check in, informations clients,) de communication, de caisse (factures, paiements,),Met en place des procédures de travail et veille à ce que celles-ci soient suivies

Communication : organise et participe aux réunions de travail avec son équipe mais également avec les autres Managers de l’Hôtel Mercure et du Casino, garantit le flux des informations avec les autres départements et la Direction ;
Reporting et suivi : analyse les chiffres, la rentabilité et le taux d’occupation de l’Hôtel. Fait le suivi de notre réputation en ligne et veille à ce que notre Resort reste dans les meilleurs de sa catégorie

VOTRE PROFIL
- Expérience probante de minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Aimable, souriant et patient
- Bilingue ou trilingue FR-ENG-NL
- Aisance avec les chiffres et capacité d’analyse
- Vous aimez la variété et recherchez la perfection
- En cas de crise ou de rush, vous vous transformez en super hero/ïne et
- solutionnez chaque problème en un claquement de doigts.
- Le stress ne vous fait pas peur
- Loyal(e), attitude positive en toute circonstance
- Expérience avec la marque Accor est un atout

  • Hotel Front Office Team Leader

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Ardent Group Temps plein

    Responsable de la réception de l'hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l'occupation de l'hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte...

  • Rã©ceptionniste Nuit

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. Réception Hôtel Mercure: - encodage des réservations -...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: MISSION GENERALE ? Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est "...

  • Front Office Manager

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**:MISSION GENERALE ?Responsable de la réception de l'hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l'occupation de l'hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre...

  • Rãceptionniste Nuit

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**:Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l'équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d'accueillir et de renseigner les clients de l'hôtel Mercure et du Casino.Réception Hôtel Mercure:- encodage des réservations- gestion des appels...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CIRCUS CASINO RESORT Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l'équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d'accueillir et de renseigner les clients de l'hôtel Mercure et du Casino- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de...

  • Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Namur, Belgique CIRCUS CASINO RESORT Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste de nuit travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les...

  • Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Namur, Belgique CIRCUS CASINO RESORT Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste de jour aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles.B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels s'est...

  • Receptionniste Nuit Hotel-casino

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Gaming1 Temps plein

    MISSION GENERALE ?Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l'équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires variables (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d'accueillir et de renseigner les clients de l'hôtel Mercure et du Casino.VOS TÂCHESRéception Hôtel Mercure-...

  • Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CIRCUS CASINO RESORT Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l'équipe de la réception, le/la réceptionniste de nuit travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d'accueillir et de renseigner les clients de l'hôtel Mercure et du Casino.- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de...

  • Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CIRCUS CASINO RESORT Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l'équipe de la réception, le/la réceptionniste de jour aura comme mission principale d'accueillir et de renseigner les clients de l'hôtel Mercure et du Casino.- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation- Enregistrer les...

  • Receptionniste Nuit Hotel-casino

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    MISSION GENERALE ? Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires variables (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. VOS TÂCHES Réception Hôtel...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Accent Temps plein

    Notre client a un établissement de loisir en plein coeur de Namur. C'est une société en plein développement. Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs...

  • Front Desk Manager W/m/x

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...

  • Front Office Manager/hotel Manager Adjoint

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en...

  • Front Office Manager/hotel Manager Adjoint

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Gaming1 Temps plein

    Responsable de la réception de l'hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l'occupation de l'hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale.Tu souhaites vivre l'aventure d'une ouverture d'un hôtel à Namur ?Alors n'hésite pas et postule dès aujourd'hui - **Description du poste**_En tant que Front...