Hotel Front Office Team Leader
il y a 6 jours
Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte que chaque personne se sente privilégiée. Vous êtes soucieux de l’expérience client à chaque instant.
VOS TACHES
Gestion d’équipe : organise les plannings du personnel de la réception ; assure la formation et supervise leurs tâches d’accueil (réservations, check in, informations clients,) de communication, de caisse (factures, paiements,),Met en place des procédures de travail et veille à ce que celles-ci soient suivies
Communication : organise et participe aux réunions de travail avec son équipe mais également avec les autres Managers de l’Hôtel Mercure et du Casino, garantit le flux des informations avec les autres départements et la Direction ;
Reporting et suivi : analyse les chiffres, la rentabilité et le taux d’occupation de l’Hôtel. Fait le suivi de notre réputation en ligne et veille à ce que notre Resort reste dans les meilleurs de sa catégorie
VOTRE PROFIL
- Expérience probante de minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Aimable, souriant et patient
- Bilingue ou trilingue FR-ENG-NL
- Aisance avec les chiffres et capacité d’analyse
- Vous aimez la variété et recherchez la perfection
- En cas de crise ou de rush, vous vous transformez en super hero/ïne et
- solutionnez chaque problème en un claquement de doigts.
- Le stress ne vous fait pas peur
- Loyal(e), attitude positive en toute circonstance
- Expérience avec la marque Accor est un atout
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Rã©ceptionniste Nuit
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein**Job Description**: Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. Réception Hôtel Mercure: - encodage des réservations -...
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Front Office Manager
il y a 6 jours
Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein**Job Description**: MISSION GENERALE ? Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est "...
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Receptionniste Hotel-casino
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Gaming1 Temps plein**MISSION GENERALE ?** Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la **réceptionniste** travaillera en **horaires variables** (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. **VOS...
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Receptionniste Hotel Mercure Namur
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Mercure - Grand Casino de Namur Temps pleinRECEPTIONNISTE HOTEL-CASINO (H/F/X) **MISSION GENERALE** ? Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires variables (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du...
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Front Desk Manager W/m/x
il y a 6 jours
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...
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Receptionniste Nuit Hotel-casino
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Ardent Group Temps plein**MISSION GENERALE ?** Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la **réceptionniste** travaillera en **horaires variables** (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’**hôtel Mercure et du Casino**. **VOS...
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Manager Front Office 1ère Ligne
il y a 7 jours
Namur, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...
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Receptionniste Nuit Hotel Mercure Namur
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Mercure - Grand Casino de Namur Temps plein**RECEPTIONNISTE NUIT (H/F/X)** **MISSION GENERALE ?** Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. **VOS TACHES ?** Réception...
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Front Office Manager/hotel Manager Adjoint
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Gaming1 Temps pleinResponsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en...
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Front Desk Manager W/m/x
il y a 6 jours
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinNotre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...
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Employé Front Office
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant qu'**Agent call center**, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. Vos responsabilités sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; - Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs **francophones et néerlandophones**) afin d'établir un plan de...
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Stage - Assistant Hotel Manager
il y a 1 semaine
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinLe B&B HOTEL de Namur, hôtel 3 étoiles de 105 chambres a ouvert ses portes fin Mars. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En tant que stagiaire assistant hotel manager, tu seras le bras droit de la direction. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et travail en back office. Tu...
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Responsable Petit Déjeuner
il y a 2 semaines
Namur, Belgique B&B HOTEL Namur x 2AM Hospitality Temps pleinNotre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueille depuis le 23 mars 2023 un hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à la chaine B&B HOTELS. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En tant que responsable du service petit-déjeuner, tu es responsable de la bonne...
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Juriste en Droit Du Travail
il y a 4 semaines
Namur, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...
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Assistant Hotel Manager W/m/x
il y a 3 semaines
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinNous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a presque un an. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**:_ En tant qu'Assistant Hotel Manager, tu es le bras droit des propriétaires...
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Réceptionniste D'hôtel Tournant-e
il y a 2 semaines
Namur, Belgique B&B HOTELS x 2AM Hospitality Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de plus de 850 hôtels répartis dans 17 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B...
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Team Leader Production
il y a 6 jours
Namur, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- Nous recherchons un « Team Leader », pour notre Atelier Central de la Dorsale (site de Salzinnes). L’Atelier Central de la Dorsale fait partie de la direction « Technics » de la SNCB et œuvre à l’entretien et la modernisation du matériel roulant. L’Atelier Central de la Dorsale effectue les grandes...
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Team Leader Payroll
il y a 2 semaines
Namur Wierde, Belgique UCM Temps plein**UCM, c’est quoi ?** UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d’œuvrer à la prospérité économique de notre pays. **Des...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Namur, Belgique 2AM Hospitality x B&B HOTEL Namur Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Namur, Belgique 2AM Hospitality x B&B HOTEL Namur Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...