Front Office Manager/hotel Manager Adjoint

il y a 2 semaines


Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte que chaque personne se sente privilégiée. Vous êtes soucieux de l’expérience client à chaque instant.

**VOS TACHES**

**Gestion d’équipe **: organise les plannings du personnel de la réception ; assure la formation et supervise leurs tâches d’accueil (réservations, check in, informations clients,) de communication, de caisse (factures, paiements,),Met en place des procédures de travail et veille à ce que celles-ci soient suivies

**Communication **: organise et participe aux réunions de travail avec son équipe mais également avec les autres Managers de l’Hôtel Mercure et du Casino, garantit le flux des informations avec les autres départements et la Direction ;
**Reporting et suivi** : analyse les chiffres, la rentabilité et le taux d’occupation de l’Hôtel. Fait le suivi de notre réputation en ligne et veille à ce que notre Resort reste dans les meilleurs de sa catégorie

**VOTRE PROFIL**
- Expérience probante de minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Aimable, souriant et patient
- Bilingue ou trilingue FR-ENG-NL
- Aisance avec les chiffres et capacité d’analyse
- Vous aimez la variété et recherchez la perfection
- En cas de crise ou de rush, vous vous transformez en super hero/ïne et
- solutionnez chaque problème en un claquement de doigts.
- Le stress ne vous fait pas peur
- Loyal(e), attitude positive en toute circonstance
- Expérience avec la marque Accor est un atout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Disponible le week-end
- Lun-Ven
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié
- Prime de risque
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Rã©ceptionniste Nuit

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. Réception Hôtel Mercure: - encodage des réservations -...

  • Front Office Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: MISSION GENERALE ? Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est "...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...


  • Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...

  • Receptionniste Hotel-casino

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    **MISSION GENERALE ?** Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la **réceptionniste** travaillera en **horaires variables** (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. **VOS...


  • Namur, Belgique Mercure - Grand Casino de Namur Temps plein

    RECEPTIONNISTE HOTEL-CASINO (H/F/X) **MISSION GENERALE** ? Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires variables (matin - après-midi et nuit) et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du...


  • Namur, Belgique Mercure - Grand Casino de Namur Temps plein

    **RECEPTIONNISTE NUIT (H/F/X)** **MISSION GENERALE ?** Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. **VOS TACHES ?** Réception...


  • Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le B&B HOTEL de Namur, hôtel 3 étoiles de 105 chambres a ouvert ses portes fin Mars. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En tant que stagiaire assistant hotel manager, tu seras le bras droit de la direction. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et travail en back office. Tu...

  • Assistant Hotel Manager W/m/x

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a presque un an. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**:_ En tant qu'Assistant Hotel Manager, tu es le bras droit des propriétaires...


  • Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en...

  • Responsable Petit Déjeuner

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique B&B HOTEL Namur x 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueille depuis le 23 mars 2023 un hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à la chaine B&B HOTELS. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En tant que responsable du service petit-déjeuner, tu es responsable de la bonne...

  • Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a un an. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**:_ En tant que Operations Manager, tu es le bras droit des propriétaires de la...

  • Employé Front Office

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant qu'**Agent call center**, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. Vos responsabilités sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; - Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs **francophones et néerlandophones**) afin d'établir un plan de...

  • Responsable Adjoint(E)

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Lovisa Temps plein

    Lovisa est une enseigne spécialisée dans le secteur de la bijouterie fantaisie et accessoires. Avec une croissance d’une énergie contagieuse, notre marque Lovisa est présente partout dans le monde. Rendez-vous sur careers.lovisa.coM/Fr **Avantages** - Une première étape dans une carrière de gestion dans la mode - Une formation de haut niveau pour...

  • Manager Boutique

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique LES BOUGIES DE CHARROUX Temps plein

    **Venez rejoindre l’aventure des « Bougies de Charroux » en devenant Manager de Boutique à Namur.** **Descriptif du poste**: En qualité de manager de boutique h/f, vous serez le porteur de nos valeurs. Vous serez chargé de: - Manager votre équipe de vente à travers un coaching personnalisé, - Former vos équipes à notre méthode de vente, -...

  • Assistant Store Manager

    il y a 4 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Assistant Store Manager - 35hApply locations LS WOLUWE SHOPPING CENTER, Woluwe-Saint-Lambert, Belgium time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-0131894JOB DESCRIPTIONEn tant qu' Assistant Store Manager (Responsable de magasin Adjoint) chez Levi Strauss & Co., vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le...

  • Office Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique Enersys Temps plein

    EnerSys is a leading power and energy solutions provider for the Information and Communications Technology (ICT) industry. Our products help power the necessities of modern wired and wireless communication infrastructure, including wireless cell sites, 5G small cells, Internet of Things (IoT), and switching centers. Our portfolio includes renewable energy...

  • Office Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique PaHRtners Temps plein

    Our client is a Belgian MedTech company based in the Namur area. This human-sized structure is a clinical-stage company providing innovative solutions to address unmet medical needs for cardiovascular conditions, with the ambition to bring its innovative product into next clinical stages. In order to strengthen our client’s team, we are looking for an...

  • Assistant Store Manager

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Assistant Store Manager - 35hApply locations LS WOLUWE SHOPPING CENTER, Woluwe-Saint-Lambert, Belgium time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-0131894JOB DESCRIPTIONEn tant qu’ Assistant Store Manager (Responsable de magasin Adjoint) chez Levi Strauss & Co., vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement où le...