Agent D'assistance Eurostar

il y a 4 jours


Brussels, Belgique SNCB Temps plein

Comment pouvez-vous faire la différence ?- Nous recherchons un(e) ‘Agent d’assistance Eurostar’ pour notre équipe du ‘Channel Terminal’ afin d’assurer les tâches de manutention de bagages et d’assistance aux voyageurs Eurostar dans le cadre des activités ‘Eurostar’.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu’’Agent d’assistance Eurostar’, vous:
- traitez les bagages de groupe et les bagages enregistrés.
- contribuez à l’accueil et à l’aide des personnes à mobilité réduite (accompagnement et assistance à l’embarquement et au débarquement des personnes à
- mobilité réduite ou en chaise roulante, des femmes enceintes et/ou accompagnées de jeunes enfants, des personnes âgées,...).
- contribuez à l’entretien et au maintien de la propreté du Channel Terminal.
- intervenez dans l’accueil, l’information et la canalisation des voyageurs en cas d’incident.
- intervenez dans l’entretien des rames dans les cas urgents.

Vous effectuez des prestations en équipe (vous commencez votre shift au plus tôt à 5h30 et terminez au plus tard à 23h15) et assurez en moyenne deux à trois week ends (samedi et dimanche) par mois.- Vous rapportez directement au ‘ServiceManager’.- Un job fait pour vous ?- Pour participer à cette sélection, vous devez correspondre au profil décrit, et posséder les caractéristiques reprises ci-dessous:
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le travail en équipe.
- Vous avez une bonne capacité d’organisation, même lorsque plusieurs tâches doivent être effectuées simultanément ou dans un court laps de temps.
- Vous êtes ordonné et vous n’avez pas peur de mentionner les problèmes rencontrés par rapport aux procédures en vigueur.
- Vous vous exprimez correctement dans votre langue maternelle et avez des notions d’anglais.
- Une connaissance de base du néerlandais est un atout.
- Le port de l’uniforme est exigé et vous devrez respecter les normes de port de l’uniforme.
- Vous avez le contact facile avec les clients et adoptez toujours une attitude positive.
- Vous êtes flexible et faites preuve de disponibilité.
- Vous aidez spontanément les clients et vos collègues.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Un environnement de travail agréable.
- Une équipe où la collégialité et une atmosphère agréable sont primordiales.
- L’occasion d’apprendre beaucoup des choses sur le trafic ferroviaire international.
- Un contrat à durée indéterminée, un package salarial conforme au marché, comprenant un abonnement de train pour toute la Belgique et d’autres avantages extra-légaux.

Ça commence à vous démanger ? N’attendez plus pour postuler - Où allez-vous travailler ?- Le siège de travail se situe à Bruxelles, à quelques pas de la gare de Bruxelles-Midi.- What’s next ?- Nous voulons que vous vous sentiez bien parmi nous et que vous obteniez une image aussi complète que possible du travail, de vos collègues et de notre entreprise. En fonction de cela, nous prévoyons différentes étapes durant lesquelles nous pouvons apprendre à nous connaître.- Vous postulez sur notre site.
- Nous lirons votre CV et votre lettre de motivation avec grand intérêt.
- Si nous pensons que vous avez l’expérience et les compétences souhaitées, nous vous inviterons à un entretien de sélection. Pour préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité.
- Lors de l'entretien, nous apprendrons à mieux nous connaître et nous approfondirons des aspects tels que votre motivation, vos compétences, votre expérience et votre vision de la fonction. Bien sûr, vous pouvez également nous passer sur le gril afin de savoir exactement ce que le travail implique.
- Il se peut qu’il y ait l’un ou l’autre test supplémentaire.

La procédure préliminaire peut éventuellement être interrompue ou ajustée pour des raisons légitimes.- Avez-vous encore des questions?- Jobnews 43303:
Sur la procédure de sélection:

- Denis Van de Vyvere- T. 02/5254222Sur le contenu de la fonction:

- Valerie Maudens- T. +32 499 85 90 81


  • Agent D'assistance Eurostar

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- Nous recherchons un(e) ‘Agent d’assistance Eurostar’ pour notre équipe du ‘Channel Terminal’ afin d’assurer les tâches de manutention de bagages et d’assistance aux voyageurs Eurostar dans le cadre des activités ‘Eurostar’.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu’’Agent d’assistance...

  • Gds Support Executive

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Eurostar Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...

  • Senior Lead

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Eurostar Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...


  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    **Rejoignez l'Aventure Eurostar en tant que Indirect Sales Manager !** - Nous vous invitons à faire partie de notre équipe dynamique en tant que Responsable des Ventes Indirectes Belgique chez Eurostar, où l'innovation et l'excellence rencontrent la passion du voyage._ En collaboration étroite avec notre distributeur, l'Indirect Sales Manager élabore...


  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle. Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ? -...

  • Traffic Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Route Supervisor North

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    **Eurostar**, le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe, recrute ! Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite, qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour découvrir le secteur...

  • Route Supervisor North

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor North...

  • Customer Assistant

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- Nous recherchons un(e) ‘Agent d'assistance Eurostar’ pour notre équipe du ’Channel Terminal’ afin d’assurer les tâches de manutention de bagages et d’assistance aux voyageurs Eurostar dans le cadre des activités ‘Eurostar’.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu"Agent d’assistance...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’Agent Commercial Channel Terminal’, vous êtes le premier contact de nos clients Eurostar. Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au départ lors l’enregistrement et assurez l’accueil des voyageurs à l’arrivée.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En collaboration avec vos collègues: - Vous...

  • Route Supervisor South

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor South...


  • Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ? En tant qu’Agent Commercial Channel Terminal’, vous êtes le premier contact de nos clients Eurostar. Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au départ lors l’enregistrement et assurez l’accueil des voyageurs à l’arrivée. Quel est votre rôle à la SNCB ? En collaboration avec vos...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’Agent Commercial Channel Terminal’, vous êtes le premier contact de nos clients Eurostar. Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au départ lors l’enregistrement et assurez l’accueil des voyageurs à l’arrivée.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En collaboration avec vos collègues: -...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Notre client fait partie d'un groupe international basé en France et est le leader du marché dans l'assistance routière, l'assistance médicale et l'envoi en urgence de soins à domicile.Ils offrent des solutions sur mesure pour fournir une assistance humaine et technique 24h/24, 7J/7 et ce partout dans le monde. Ils représentent des entreprises connues...


  • Brussels, Belgique WELL'COM RAIL Temps plein

    **WELL'COM RAIL** est une société proposant un service exclusif d'hospitalité alliant intimité et luxe pour faire de votre voyage en gare une expérience mémorable. Nous assistons la clientèle internationale à haute contribution aux arrivées et départs en gare de Paris-Gare du Nord, Londres St Pancras et Bruxelles-Midi pour le compte d'un acteur...

  • Outbound Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Outbound Call Agent om ons enthousiaste team te versterken. De succesvolle kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van uitgaande oproepen naar potentiële en bestaande klanten om producten en diensten te promoten of om informatie te verzamelen. Deze rol vereist...

  • Agent de La Logistique

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- Nous recherchons un agent de la logistique pour renforcer notre équipe au sein de l’atelier TGV de la direction Technics. Cette direction est en charge de l’achat, de la modernisation et de l'entretien du matériel roulant. Elle a pour mission de mettre à disposition des clients un matériel roulant sûr,...

  • Schadebeheerder/claims Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: Bij Europ Assistance in België zijn we al meer dan 50 jaar dé referentie als het gaat om bijstand. We lossen de meest uiteenlopende problemen van onze diverse klanten op en staan bekend als een zeer betrouwbaar bedrijf dat klantentevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Met onze **270 medewerkers** zijn we een middelgrote...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 heures


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?** Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons plusieurs profils FR/NL pour la fonction de **Chargé.e d’assistance l Travel Assistant l Customer relation officer l Customer Service Agent** pour le département...

  • Agent Des Opérations

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique 123CDI Temps plein

    **FONCTION** L’agent des opérations est chargé de l’assistance opérationnelle dans les infrastructures de l’aéroport. Il est l’interface entre les différents acteurs/clients et répond aux besoins opérationnels divers. L’agent des opérations est polyvalent et ses tâches sont directement liées aux opérations de l’aéroport et à son...