Manager Control Rooms
il y a 2 jours
Hoe maak jij onze klanten blij ?
Als Manager Security Operations Control Rooms geef je leiding aan en coördineer je alle operationele activiteiten van de Securail medewerkers die werkzaam zijn in de Control Rooms van de NMBS.
Je bepaalt de operationele doelstellingen voor jouw teams die in de controlekamers werken en zorgt ervoor dat de organisatie en de processen kunnen worden toegepast om deze doelstellingen te bereiken.
Samen met jouw teams draag je bij tot het gevoel van veiligheid en comfort in de stations en verleen je tegelijkertijd een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de klanten, met name door in te gaan op aanvragen om interventie en bijstand.
Wat is jouw rol bij NMBS ?
Als Manager Control Rooms ben je verantwoordelijk voor het vlotte dagelijkse beheer van de operationele activiteiten van de Control Rooms:
- Je bent verantwoordelijk voor de algemene leiding van de activiteiten van alle medewerkers binnen de 3 Control Rooms van de NMBS (Brussel, Antwerpen en Luik) en meer in het bijzonder jouw Teamleaders.
- Je geeft dagelijks feedback over belangrijke gebeurtenissen en incidenten van de vorige dag aan het management.
- Je volgt de evolutie van jouw medewerkers op, aan de hand van dashboards en prestatie-indicatoren, en je ziet erop toe dat de operationele doelstellingen worden gehaald.
- Als People Manager zorg je voor een kwalitatieve coaching, het delen en evalueren van vaardigheden en geef je constructieve feedback aan jouw medewerkers.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve follow-up in verband met jouw rol van leidinggevende conform de wet op de private veiligheid
- In overleg met jouw Senior Manager speel je in op de structurele behoeften van de verschillende stakeholders (competenties, operations, transversaal), stel je manieren voor om de verschillende processen te verbeteren en zorg je voor de nodige informatie en statusrapporten in de projecten/processen binnen jouw vakgebied.
Waarom is deze job iets voor jou ?
Je bent in het bezit van een master of bachelordiploma en hebt 5 jaar ervaring in het Security-domein. Bij voorkeur als leidinggevende binnen een bewakingsonderneming, een politiedienst of een veiligheidsdienst van een openbare vervoersmaatschappij.
- Je bent in staat een goed presterend team op te bouwen, jouw medewerkers te stimuleren in hun ontwikkeling en hen te ondersteunen door jouw ervaring te delen, advies te geven en hen de kans te bieden nieuwe vaardigheden te verwerven.
- In een crisissituatie of bij grote incidenten neem je het voortouw, houd je het hoofd koel en ben je in staat de situatie grondig te analyseren en snel passende oplossingen voor te stellen.
- Je bent in staat een groot aantal projecten te beheren, de leiding te nemen en ze op te volgen, met inachtneming van de opgelegde termijnen.
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. De interne klant en jouw team zijn jouw permanente prioriteit.
- Je hebt een sterk gevoel voor communicatie en je weet hoe je een sterk partnerschap met jouw professionele entourage moet onderhouden.
Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.
Waar ga je werken?
Je werkt vanuit het SOC in Brussel, maar verdeelt jouw werktijd over de 3 Control Rooms (Brussel, Antwerpen, Luik) en het SOC. Je werkt overdag maar moet echter flexibel kunnen reageren op uitzonderlijke gebeurtenissen.
What’s next ?
- Je solliciteert via de site.
- Je komt op gesprek waarin je je motivatie en competenties voor de job kan tonen.
Heb je nog vragen?
Jobnews 25021
Over de inhoud van de job:
Gaëtan Carlens
Over de selectieprocedure:
Zoë Mbeka
02/432 28 72
-
Manager Control Rooms
il y a 2 jours
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Manager Control Rooms vous dirigez et coordonnez toutes les activités opérationnelles des collaborateurs Securail exerçant dans les Control Rooms de la SNCB.- Vous déterminez les objectifs opérationnels pour vos équipes actives dans les Control Rooms et vous vous assurez que l'organisation et les...
-
Control Room Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Heads & Hunters Temps plein**Heads & Hunters is op zoek naar een ervaren Control Room Manager voor Euro Protection Surveillance (EPS).** Onze klant, gevestigd in Anderlecht, is een belangrijke Europese speler op het gebied van bewaking op afstand, met meer dan 30 jaar ervaring in de bescherming van goederen en personen. De Belgische dochteronderneming bestaat iets meer dan 3 jaar en...
-
Dispatcher Control Room
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez au Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...
-
Callagent Control Room
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Callagent in de Control Room heb je volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen voor dringende technische problemen met de infrastructuur. - Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand - en persoonsalarmen) in de infrastructuur en Infrabel (vnl. stations, directiegebouwen, spoorwegtunnels, bundels,...) komen bij jou...
-
Dispatcher Control Room Bruxelles
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...
-
Dispatcher Control Room Brussel
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
-
Dispatcher Control Room Brussel
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
-
Room Service Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps pleinLe Room Service Manager est responsable de la gestion et de la coordination des opérations de service en chambre dans un hôtel. Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel
-
Management Trainee in Rooms Division
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinAre you **ready to embark on an exciting journey** in hospitality management? Hotel Indigo Brussels City is thrilled to open a vacancy for a **Management Trainee in our Rooms Division.** If you are passionate about creating unforgettable guest experiences and ready to learn in a dynamic environment, this is your opportunity to shine! **Your...
-
Room Attendant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein**Restoring Brussels' most fabulous address** Nestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart...
-
Room Service Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...
-
Quality Control Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Trasis Temps pleinAs a Quality Control Officer you will carry out operations and controls to validate the conformity of Trasis products. Your responsibilities: - Perform quality checks (raw material/In-process/finished products and stability) and record results. - Approve or reject raw and packaging materials. - Ensure the availability of certificates of conformity when...
-
Cost Controller
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
-
F&b Management Trainee
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinMAIN RESPONSABILITIES: Customer Relationship: - Manage « Myfourchette » to encode restaurant requests Personnel management: - Help with the management/planning of temporary workers (follow-up, reports, etc.) - Sign and give the unemployment sheet to all the cooking team and stewarding - Management/encoding of F&B schedules via scheduling management...
-
Food & Beverage Manager
il y a 11 heures
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 22165622 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** **REPORTS TO: General Manager** POSITION PURPOSE Direct...
-
Logistics Control Analyst
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein**Logistics Control Analyst, this is your **challenge** In the world of Nestlé, a logistics control analyst is a critical part of the operations organization. They are passionate about data, analyzing to understand insights and areas of opportunity. Collaborating with teams, they bring data to life through presentations and dashboards. They are problem...
-
Business Controller Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinWe are seeking an experienced **Acquisition Business Control Manager** to optimize our Cost Per Acquisition (CPA) and lead a team of 3** **business controllers** **and revenue assurance specialists. In this role, you will: **Key Responsibilities**: - ** CPA Analysis**: Lead** **business controllers in gathering data, producing reports, setting KPIs, and...
-
Group Business Controller
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein**Introduction**: We are a prestigious recruitment company seeking a talented Group Business Controller for our client, a company specialized in the real estate sector and operating in multiple countries worldwide. If you are looking to join a dynamic organization with ample room for growth, this opportunity is for you! Our client offers a competitive salary...
-
Responsable Adjoint
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Get Out ! Bruxelles Temps plein**Si vous aimez les Escape Game, l'animation, le contact client, alors Get Out a le job qu'il vous faut. Venez rejoindre notre équipe à Bruxelles !** Get Out c’est un projet innovant et créatif, un environnement fun ! Souriant(e), dynamique et impliqué(e), le/la responsable adjoint est le bras droit du responsable de site et le numéro 2 du...
-
Revenue Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24025595 **Job Category** Revenue Management **Location** Uptown Brussels Hotel, Avenue du Boulevard 14, Brussels, Belgium, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Aroundtown...
