Customer Support
il y a 11 heures
Ben je sociaal ingesteld, empathisch en kan je goed probleemoplossend denken? Esign zoekt een customer support medewerker die mee wil stappen in ons digitale verhaal, én dat van onze klanten. Iemand die er alles wil aan doen om de reis van de klant zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Iemand die ons wil helpen met een correcte, professionele en klantgerichte dienstverlening. **En vooral iemand die samen met ons een customer support systeem kan uitbouwen met oog voor de nodige tools en uiteindelijke doelen.** Ervaring in webdesign of e-commerce? Dan heb je een groot streepje voor.
Als customer support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt wanneer klanten contact opnemen met ons. Je vertegenwoordigt ons bedrijf terwijl je omgaat met al hun vragen en bezorgdheden. Door te luisteren, begrip te tonen, en op een tactvolle en constructieve manier mee te denken ga je samen met hen op zoek naar een oplossing. Je herleidt complexe vragen naar iets werkbaars, maar verwijst wel door waar nodig. De klant wil snel een antwoord, dus moet je ook snel kunnen handelen.
**En dat alles doe je met één doel voor ogen: een tevreden klant.**
**Wie ben jij?**:
- Ervaring in **webdesign of e-commerce** is een must.
- **Je communiceert uitstekend in het Nederlands en ook in het Frans kan je je m/v/x'je wel staan.** Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent iemand die goed kan luisteren en er voldoening uit haalt om mensen gelukkig te maken en positief te verrassen. Jouw motto: een tevreden mens is er twee waard
- **Je bent sociaal en empathisch ingesteld.** Je laat je niet afschrikken door negatieve feedback.
- Je bent een multi-tasker die prioriteiten kan stellen, en voldoende snel kan schakelen waar nodig. Je bezwijkt niet onder de stress als het wat drukker wordt.
- Je werkt snel, maar tegelijk **nauwkeurig en gestructureerd.**
**We offer**:
- Een veelzijdige en uitdagende job als customer support medewerker in een enthousiast, hecht team.
- Een marktconform loon met een hele hoop extralegale voordelen, waaronder maaltijd
- en ecocheques, 12 ADV dagen, een bedrijfsfiets, terugbetaling van ambulante kosten en high-end werkmateriaal.
- De kans om zelf de supportafdeling te helpen uitbouwen.
- De mogelijkheid om jezelf voortdurend bij te scholen door op regelmatige basis een opleiding te volgen.
- Een feel-goodkantoor in het centrum van de stropstad, Gent.
- Lunch op ons zonovergoten terras bij goed weer, en we durven wel eens een frietje te bestellen.
- Een tot de verbeelding sprekend klantenbestand: AO76, KAA Gent, McAlson, Mister Barish, Etixx, PostNL, Dierendonck, Colruyt...
Spreekt ons webbureau je aan? Wij kijken er alvast naar uit om jou de kans te geven om verder te groeien in een open en enthousiaste sfeer. **Laat van je horen** en we bespreken samen de mogelijkheden
-
Customer Support Officer
Il y a 8 mois
Gent, Belgique Qargo Temps plein**About Qargo**: Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We are on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable, and sustainable. Together we are building the most user-friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and...
-
Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Billtrust EU Careers Temps plein**What You'll Do**: - Maintains high-level of customer satisfaction handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions and production issues - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to stay ahead of customer...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Billtrust EU Careers Temps plein**What You'll Do**: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique iController Temps pleinWhat You'll Do: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...
-
Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Gent, Belgique iController Temps pleinWhat You'll Do: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...
-
Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Qargo Temps pleinQargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and optimizes planning. To achieve...
-
Customer Support Associate
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Honda Motor Europe Logistics Temps plein**What will you be asked to do?** In your job, you provide optimum customer service, and you give general support to the **European Engine Centre** (**EEC**) department in Ghent, which vouches for centralising the sales and logistics of industrial engines in Europe. **You get energy from** - informing customers about product assortment, prices, availability,...
-
Customer Support Agent
il y a 2 jours
Gent, Belgique Silverfin Temps plein**We care about our customers - a lot - so we always want to give them superior support experience. And that’s where you come in!** We’ve built one hell of a product and our customers love us. Even our customers’ customers love us. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial...
-
Teamlead Customer Support
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Exact Temps plein(Sr.) Professional Job Gent Customer Support Belgium Als Teamlead Customer Support ben jij verantwoordelijk voor een grote groep ambitieuze Professionals en lever jij een cruciale bijdrage aan de doelstellingen die wij hebben binnen Exact. Jij zorgt ervoor dat jouw team goed functioneert en dat zij zich goed voelen en zich kunnen ontwikkelen. Bij Exact denk...
-
Customer Support Officer
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Qargo Temps plein**Qargo Introduction**: Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and...
-
Customer Support Officer
il y a 4 jours
Gent, Belgique Qargo Temps pleinQARGO INTRODUCTION Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and optimizes...
-
Customer Support Coordinator German
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Support Coordinator | Bachelor | Customer oriented | English, German **Your new role** As a Customer Support Coordinator in the technical department, you translate the needs and questions of the clients to the technicians. You collect and register all the essential information for solving the problem. You keep the client informed on the...
-
Customer Support Officer Gent
il y a 1 semaine
Gent, Belgique ENGIE Temps pleinVoor de B2B customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Customer Support Officers **! **JOUW UITDAGING als Customer Support Officer**: - Je helpt onze (KMO) klanten verder door hen de juiste informatie te geven over onze producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities. Je beantwoordt hun vragen over onze facturen en...
-
Sales and Customer Support
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Cooper Consumer Health Temps pleinRequisition ID - 22 - Job Family 1- Commercial & Sales - Country 1- Belgium - Location 1- Hybrid - About us - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) products with strong brands such as Valdispert, Oenobiol, Excilor, Vitascorbol, Lashyle and...
-
Customer and Sales Support
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Cooper Consumer Health Temps pleinRequisition ID - 22 - Job Family 1- Commercial & Sales - Country 1- Belgium - Location 1- Hybrid - About us - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) products with strong brands such as Valdispert, Oenobiol, Excilor, Vitascorbol, Lashilé...
-
Customer Service Support
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer service | Communicatief en klantgericht | Kennis Engels en Nederlands | 1088974 ** Jouw nieuwe functie** Als customer service support is het jouw verantwoordelijkheid om claims af te handelen van internationale klanten buiten Europa voor verschillende merken in de Volvo Group. Je werkt wereldwijd samen met de Volvo-collega’s en de externe...
-
Customer Support Officer Gent
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Europe Temps pleinVoor de B2B customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Customer Support Officers **! **JOUW UITDAGING als Customer Support Officer**: - Je helpt onze (KMO) klanten verder door hen de juiste informatie te geven over onze producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities. Je beantwoordt hun vragen over onze facturen en...
-
Sales & Customer Support
il y a 4 jours
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Sales & Customer Support.** Robert Half is momenteel op zoek naar een **Sales & Customer Support.** Onze klant, een internationaal en klantgericht bedrijf, is gevestigd in de omgeving van **Gent**. Het is actief in de medische sector. **Jouw takenpakket**: - Je ondersteunt de vertegenwoordigers inzake...
-
Medewerker Customer Support
il y a 7 jours
Gent, Belgique Foodbag Temps plein**C ustomer Support Medewerker** **Smartmat Nv is een snel groeiende fresh food e-commerce organisatie. Om deze** **groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een** **nieuwe collega! Smartwat? We zijn de onderneming achter sterke merken zoals** **Foodbag.be (dé Belgische maaltijdbox), Canteen.be (dé bedrijfskantine van...
-
Customer Support B2B
il y a 7 jours
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Support Officer | NL | Ruim pakket aan extralegale voordelen | 1095312 **Jouw nieuwe werkgever** De klant is een multinationaal energiebedrijf. Je komt als medewerker terecht in een groot team die een essentiële rol speelt op de snel groeiende energiemarkt. Er wordt voor elke klant een persoonlijk aanbod gecreëerd, dat wordt opgebouwd in...
