Collaborateur Service Desk IT

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

Bd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, Belgique

Temps complet

Département: Administration & ICT

**Description de l'entreprise**:

- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi._

**Description du poste**:
En tant que collaborateur Service Desk IT, vous apportez votre soutien à l’utilisateur final (médecins, infirmiers ou collaborateurs administratifs). Vous assurez les dépannages, résolvez des problèmes de hard
- et software et traitez efficacement les questions soulevées, ceci aussi bien à distance que sur le lieu de travail.

Vous travaillez en équipe : des questions et/ou problèmes complexes sont résolus en concertation avec les collègues.

**La fonction****:

- Vous assurez le rôle de collaborateur helpdesk pour l’utilisateur final.
- Vous prenez en charge la configuration et l’installation des équipements informatiques.
- Vous effectuez des réparations mineures sur les équipements informatiques.
- Après une période d’apprentissage, vous participez au service de garde.

**Qualifications**:

- Vous disposez de préférence de 2 ans d’expérience professionnelle en informatique.
- L’ICT vous passionne.
- Vous êtes bilingue (fr/nl).
- Vous êtes orienté clients, dynamique et vous faites preuve d’autonomie et d’initiative
- Vous êtes flexible, savez prioriser, et vous êtes résistant au stress.
- Vous avez une bonne connaissance de Windows OS.
- Une connaissance de AS-400, citrix, office,est un atout important.
- Une expérience en ticketing est un atout.
- Vous communiquez aisément, aussi bien par téléphone, par mail qu’en direct..



  • Brussels, Belgique Convention premier emploi Temps plein

    **Vous avez un intérêt, une affinité ou vous êtes passionné par le domaine de l’informatique, alors la proposition que nous faisons devrait vous intéresser.** En tant que Collaborateur Service Desk IT, vous assurrez le support technique de premier niveau. De manière plus concrète, vos missions sont les suivantes: - Vous répondez par téléphone...

  • Collaborateur Service Desk IT

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique TRAVAILLERPOUR.BE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Nous recrutons, via la convention premier emploi, 2 collaborateurs service Desk IT (M/F/x) pour notre département informatique **qui se situe au sein de la **Direction Générale du Service d'Appui Interne (DG SAI / IOD) **du **SPF Stratégie et Appui (BOSA) **. **Le Département Informatique se structure autour de 4...

  • Collaborateur IT Service Desk

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...


  • Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de...

  • Collaborateur Service Desk

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    COLLABORATEUR SERVICE DESK (H/F/X) Description de l'entreprise L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail** Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l’Etat **Description de fonction** Votre éventail de tâches contient: - L’enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes) - La gestion des incidents - Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Europe IT Services Temps plein

    **Role: Service Desk Agent** **Location: Brussels, Belgium** **Description**: The following tasks will be performed by external service provider following ITIL framework: - Technical support line 2 (mainly in Oracle) regarding the use of information systems - Release notes of the information systems - High level testing of the information systems (service...

  • IT Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: Reporting to the IT Service & Operations Manager, the IT Service Desk Analyst for Monument Group is a key role in ensuring the ongoing delivery of IT Services across the Group **Responsibilities**: - Managing & resolving Service Requests and Incidents ensuring timely efficient delivery of quality IT service to the business; - Operate...

  • Service Desk Technician

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Service Desk Technician** to join our UniQue team in Brussels! **What will you be bringing to the team?** - Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not...

  • Service Desk Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Internation company | Service Desk Manager | Company Car | Bachelor or Master degree | IT **Your new company** A subsidiary of a well-established financial institution in Belgium **Your new role** - Lead a team of Service Desk Officers - Provide guidance, support, and motivation to the team - Ensure smooth operation of various IT tools utilized within the...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician (Service Desk) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Mandatory previous IT Service Desk experience (1st level support) - Mandatory previous experience in NATO environments,...

  • IT Process Analyst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    We want to strengthen our team of Process Analyst/Service Desk Lead/Change Manager for our partner based in Brussels. Are you that one-of-a-kind who never shies away from an exciting professional challenge? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants and opportunities at random: we actively pursue professional...

  • Service Desk Technician

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Technician to join our UniQue team in Brussels!What will you be bringing to the team? Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to)...


  • Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Capgemini offers you a unique opportunity to follow a few weeks intensive training program combining IT, Service Desk, communication skills and language training. The training program will take place in our offices (Bessenveldstraat 21 - 1831 Diegem) and starts in January 2023. Upon successful completion of this program, you will make a start as Service...

  • IT Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: Reporting to the IT Service & Operations Manager, the IT Service Desk Analyst for Monument Group is a key role in ensuring the ongoing delivery of IT Services across the Group **Responsibilities**: - Managing & resolving Service Requests and Incidents ensuring timely efficient delivery of quality IT service to the business; - Operate...

  • Service Desk Employee

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Hunt HR Temps plein

    **Fonction**: En tant que Service Desk Employee (h/f), vous êtes en charge: - De l’assistance quotidienne aux utilisateurs pour leurs besoins IT ; - De l’installation des nouveaux PC ; - De la configuration et de l’installation des postes téléphoniques ; - De la catégorisation des tickets de support selon des méthodes ITIL ; - De tâches de...


  • Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • IT Help Desk Specialist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible, and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic, and we are embracing work flexibility. Many positions and locations will provide you with the choice of in office work, distributed or hybrid. We collaborate with each employee to...

  • Help Desk Consultant

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **NRB Local Managed Staffing** est à la recherche d'un.e **Help Desk Consultant** afin de rejoindre l'équipe de notre client situé à **Liège**. Vous serez responsable de fournir un support technique efficace et de qualité aux utilisateurs finaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dynamique pour garantir le bon fonctionnement...

  • Service Desk Operator

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique ULTYMA Temps plein

    ? Réception d'appels et de courriels, liaison de première ligne avec les clients : agent du service desk, agent chargé des incidents et des demandes. d'incidents et de demandes ? Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services. Enregistrement de tous les les détails pertinents des incidents/demandes de service en...