Customer Care Officer Bankensector

Il y a 7 mois


Antwerpen, Belgique Select Temps plein

**Jouw taken**:

- Maximaliseren van klanttevredenheid door proactief advies te geven in verzekeren, lenen, beleggen en dagelijks bankieren.
- Begeleiden van klanten in het gebruik van digitale kanalen als een trotse Digital Banker.
- Verantwoordelijk voor de Net Promotor Score van je klantencontacten.
- Identificeren van klanten met potentieel en begeleiden naar Priority, Private of Ondernemersbank.
- Proactief beheren van een klantenportefeuille gedurende 50% van je tijd.
- Beantwoorden van calls, waarbij je leads genereert voor adviesafspraken.

**Profiel van de kandidaat**:

- Commerciële affiniteit en geen angst om de telefoon op te nemen.
- Bachelor niveau in KMO management, financieel verzekeringswezen, accountancy, of gelijkwaardig.
- Master diploma ongeacht de afstudeerrichting.
- A2 met bancaire ervaring is ook welkom.
- Nederlandse taalvaardigheid.

**Jouw troeven**:

- Uitstekende kennis van de 4 domeinen en expertise in Daily Banking en digital banking.
- Ervaring met commerciële tools en procedures.
- Veranderingsgericht met het vermogen om de strategie van de bank positief over te brengen.
- Klantgerichte houding, commercieel ingesteld, empathisch en luistervaardig.
- Proactief, resultaatgericht, planmatig en gestructureerd.
- Teamspeler met flexibiliteit in werktijden.

Ben jij klaar voor de uitdaging van veranderend klantengedrag? Heb je affiniteit met de digitale wereld en werk je graag in een team? Dan is onze klant in het Centrum van Antwerpen op zoek naar jou als **Commerciële Customer Care Medewerker**

**Troeven van de functie**:

- Leerrijke omgeving met focus op bancaire producten.
- Mogelijkheid tot snel doorgroeien met constante opleiding.
- Teamdoelstellingen, open communicatie, en interne mobiliteit.
- Aantrekkelijk salarispakket met diverse voordelen.
- Contractvorm: Onbepaalde duur,.
- Werkuren: 37 uur/week, 3 shiften systeem met recupmogelijkheden.


  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer**: **Over deze job**: In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...

  • Customer Care Officer

    Il y a 9 mois


    Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen I Customer care officer I Spontane en mooie werkomgeving in hartje Antwerpen I 6 adv-dagen I 1090301 **Jouw nieuwe functie** Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Care Officer** help je klanten met al hun vragen binnen de** financiële sector.** Concreet betekent dit dat je instaat voor de volgende taken: - Beantwoorden van vragen en informeren over producten, diensten en klantendossiers, zowel naar klanten als kantoorhouders in België - Zorgvuldige verwerking van gegevens (rekening houdend met de...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als bediende jouw kans wagen bij de bekendste en grootste automotive groep van België? Dat kan! Onze klant staat als enige autoleasemaatschappij voor een uniek concept. Doordat ze als eerste in de markt nu ook de B2C markt benaderen zijn ze een echte trendsetter. In het kader van hun...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Mooie werkomgeving in hartje Antwerpen I Customer care officer I Energiesector | 6-ADV-dagen I 1100264 Jouw nieuwe functie Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op de hoogte...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    En tant que Customer care agent, vous êtes au coeur des activités de l'entreprise ! **Vos principales responsabilités**: - Gérer l'accueil ( clients, fournisseurs, visiteurs, envoi de colis, etc. ) - Prendre en charge les communications téléphoniques externes pour le département Customer Care - Répondre aux questions des clients et faire le maximum...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...

  • Customer Care Executive

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    **Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Voor onze klant in Antwerpen - Borgerhout is Trixxo Jobs op zoek naar een enthousiaste Customer Care Officer._ **Taken?** - De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken - Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren - Opvolgen van de bestelbonnen en...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Voor onze klant in Antwerpen is Trixxo Jobs op zoek naar een Customer Care Officer._ **Taken?** - De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken - Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren - Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer. - De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken - Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren - Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers -...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerp region | Dutch, English & German | American company | Home office | 1087191 For our client, an American company active in automotive industries, Hays is looking for a customer care agent to join their team in Antwerp. With more than 500 employees worldwide, our client offers a long term home-office job within a stable company that values a good...


  • Antwerpen, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **Antwerpen | Mobile Customer Care Officer | Voltijds - Onbepaalde duur** De **Mobile Customer Care Officer** (MCCO) zorgt voor de dagelijkse opvolging van de klanten binnen zijn branch. Hij ageert proactief en reactief met het oog op een optimale klantentevredenheid, een optimale kwaliteit en het realiseren van operationele verkoop...

  • Customer Care Specialist

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Hawaiian Poké Bowl Temps plein

    in Antwerpen; **Customer Care Specialist**: **Ben jij dé stressbestendige problem solver met een passie voor klantgerichtheid?** Bij Hawaiian zoeken we een Customer Care Specialist die onze klanten centraal stelt en structuur brengt in hoe we met hun vragen en feedback omgaan. Je rapporteert aan de COO. **Wat ga je doen?**- - **Nauw samenwerken**: je...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Antwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...

  • Customer Care Executive

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQ Full-time As our Webshop Customer Care Executive, you will be responsible for the customer satisfaction of our online clients. You provide an excellent service to our clients and offer them a true Essentiel Antwerp brand experience. You will be working at our E-commerce department, in close collaboration with the Webshop Customer Care Executive...

  • Customer Care Manager

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Belgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...