Technisch Service Desk Officer

il y a 1 semaine


Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein

Voor één van onze grote klanten, actief in de petrochemie in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een (Technische) Service desk Officer Ben jij op zoek naar een nieuwe opportuniteit met veel variatie binnen een team van 5 collega's?
- Zin in een verantwoordelijke uitdaging bij een technische helpdesk?
- Je houdt van communiceren, coördineren en actie nemen?
- Je vindt het leuk om te schakelen tussen meerdere gesprekspartners
- Ook op administratief vlak trek je je aardig uit de slag?
- En je zoekt een toffe job binnen een internationale context in Antwerpen?

5 maal Check?

Jouw taken

Hoe ziet jouw dag er uit:
De tankstations zoveel mogelijk operationeel houden, met zo weinig mogelijk downtime: dat is jouw uitdaging in het team van onze 24/7 helpdesk met wachtdienstsysteem. Meer bepaald volg je het onderhoud, de interventies en herstellingen van de aannemers op: via eerste
- en tweedelijnssupport, monitoring en supplier management.

In de eerste plaats ben je aanspreekpunt voor alle technische of operationele problemen, waarbij je schakelt tussen de nodige interne en externe partners. Je begeleidt de dealers en leveranciers in het gebruik van het E-ticketing systeem en ziet nauwgezet toe op onderhoudsintervallen, waarvoor je met leveranciers communiceert.

Het zijn die leveranciers/aannemers die je - samen met de Engineering Contract Expert - gaat selecteren, beheren en evalueren via SLA-rapportage en analyses. Zo bouw je aan goede relaties en garandeer je dat de afgesproken service binnen de contractvoorwaarden geleverd wordt.

Daarnaast beheer je de nood
- en veiligheidsinterventies, verzekeringsportefeuilles en bewaak je de algemene functionaliteit van installaties. Bij alles wat je doet, stel je de hoogste kwaliteit en kostenefficiëntie voorop.

Jouw profiel

Je beschikt over volgend profiel?
- Minimaal een diploma hoger secundair onderwijs
- Een eerste ervaring op een technische/IT helpdesk of in een technische ondersteunende rol is een troef
- Alleszins heb je affiniteit met of interesse voor technische materie
- Nog een bonuspunt als je een extra opleiding in veiligheid/VCA hebt, maar hègeen verplichting
- Naast Nederlands kun je je uitstekend uitdrukken in het Engels. Je hebt geen schrik om Frans te spreken aangezien een aanzienlijk deel van de oproepen vanuit Wallonië zullen komen
- Spreek je toevallig een mondje Pools? Wspaniałe
- Uitstekende analytische en commerciële ingesteldheid, probleemoplossend, snel informatie verwerkend en in staat prioriteiten te stellen
- Je hebt al bewezen dat je stressbestendig bent in een eerste ervaring met klanten en/of leveranciers
- Je bent flexibel, open minded, je kan omgaan met veranderingen
- Je kan professioneel vlot overweg met Outlook en MS Office
- Je draait mee in een roterend wachtdienstsysteem (ongeveer om de 6 weken gedurende 1 week buiten kantooruren)

Wat bieden we je aan?

Kijk eens wat onze klant allemaal te bieden heeft
- Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.
- Vast contract bij een stabiele en financieel gezonde internationale speler
- Je werkt 40 uur per week waardoor je recht hebt op 12 ADV en daarbovenop nog 14 petroleumdagen.
- De eerste maanden werk je op kantoor, nadien geldt de nieuwe home office policy waarbij je 2/3 dagen per week thuis kan werken.
- Plaats tewerkstelling kantoor: Centrum Antwerpen en goed bereikbaar met het openbaar vervoer
- Aantrekkelijk loon (petrochemie) en extra legale voordelen (MC, hospitalisatie, pensioenverzekering, woon/werk verkeer,)

Heb JIJ overal 'JA' op gereageerd?
Vul snel het formulier in.
Wij nemen contact met je op.


  • Service Desk Analyst

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in modulaire containerbouw. **De...

  • Front Desk Officer

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing & storage, forwarding en specialised services. Voor de ATO Terminal in Antwerpen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Front Desk Officer. **Functie**: Als Front Desk Officer ben je werkzaam aan de...

  • Front Desk Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Front Desk Officer voor onze Transportafdeling. **Je rol** Als Front Desk Officer ben je...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Service Desk Teamleader **leid je het team van service desk medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor de eerste - en tweedelijnshulp van de IT service desk. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een “customer first” cultuur binnen het team, aangezien zij het eerste aanspreekpunt zijn van de interne klanten. Als...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...

  • Teamlead Service Desk

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Proximus Group Temps plein

    Teamlead Service Desk Wij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden. DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...

  • IT Service Desk Agent

    il y a 1 jour


    Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Front Desk Officer

    il y a 1 heure


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor onze klant zijn we op zoek naar een Front Desk Officer. Als Front Desk Officer ben je werkzaam aan de gate. Je bent verantwoordelijk voor: - ontvangen van vrachtwagenchauffeurs en je verduidelijken waar ze hun vracht mogen lossen of laden. - Eventuele problemen los je op en je informeert hierover alle betrokken partijen. - Je zorgt voor de...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Onze klant is actief binnen de bouwsector. Jouw takenpakket: - Je staat in voor het bestellen van materiaal - Je verwerkt afhaalorders voor...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij administratief vaardig en ook communicatief ingesteld? Dan ben jij de **Import Service Desk Medewerker** die wij zoeken. Het takenpakket: - De boten behandelen volgens werkplanning en procedure; - aangifte van gevarengoederen; - opstarten en opvolgen van COD, GCA en Claims dossiers; - regelen van transporten; - verwerken van adviezen; - de algemene...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique In4Matic Temps plein

    **Function**: **Service Desk Medewerker** We zijn momenteel op zoek naar een consultant om ons cliëntteam te versterken als de eerste contactpersoon voor onze partners. Als sleutelfiguur bij onze klant ben jij degene die onze klanten vanaf het eerste contactmoment helpt om zo efficiënt mogelijk te worden bijgestaan. De contact desk vormt een dynamische...


  • Antwerpen, Belgique crossinx GmbH Temps plein

    **Job Target**: ‍ - The primary purpose of the _**_Service Desk Manager_**_ at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes._ - Our customers rely on fast, friendly, and effective solutions, and you are the...

  • Service Desk

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Equans Temps plein

    Service Desk - Base militaire d'Amay **Offer ID**: - 55680**Métier**: - Support Functions / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumPour le support administratif dans l’exécution du contrat de l’un de nos clients à la base militaire d’Amay, Equans est à la recherche d’un **Employé Service...


  • Antwerpen, Belgique Tergos Temps plein

    Voor een bedrijf in de Antwerpse Haven ben ik opzoek naar een Service Desk Team Lead. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het nieuwe digitale systeem en bouw je mee aan de efficiëntie. Job beschrijving Je stelt KPI's op voor het team en zorgt voor een rapportering naar het management, inclusief SLA performance. Je staat in contact met de...


  • Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **IT** **Contract**: - Onbepaalde duur**Werkervaring**: - 2 - 3 jaar**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok Terminal**Rijbewijs**: - B**Jobomschrijving**: De IT Service Recovery Desk zorgt voor de eerste lijn ondersteuning van alle IT & Technische incidenten op de PSA/MPET terminals in Antwerpen, alsook internationaal voor een aantal...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 heure


    Antwerpen, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    The responsibility of 1st Level Support is to register and classify received Incidents (unexpected interruptions or degradations in the quality of an IT service) and to undertake an immediate effort in order to restore a failed IT service as quickly as possible (mainly by providing a Workaround or Solution following known problems or procedure defined in...

  • Service Desk Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique KasparSolutions Temps plein

    **WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER** We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en...


  • Antwerpen, Belgique SD Worx Temps plein

    **SD Worx **is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life. So, companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Ondersteunen van de CPU -applicatie voor B2B-klanten, gebruikmakend van Jira. **Taken**: Oplossingen zoeken met klanten. Root-causes onderzoeken met het development team. Bijdragen aan verbetering van de service desk. Ontwikkeling van dienstverlening samen met collega's. Technische ondersteuning aan het...