Manager Transversal Customer
Il y a 7 mois
**Daarom kies je voor AG**:
Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.
**Dit is jouw topjob**:
Binnen de afdeling CDF is het team Methods Transversal Customer & Digital verantwoordelijk voor de opvolging van projecten in verband met het beheer van ons referentiekader, MSA, e-sign en MyAG.
Om dit team te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een manager Methods Transversal Customer & Digital.
Je belangrijkste vaardigheden:
- Je voert het businessplan uit door verschillende transversale projecten te beheren.
- Je coördineert transversale projecten.
- Je staat in voor het governance-aspect om zo het plan te kunnen opvolgen.
- Je bent verantwoordelijk voor de specifieke tools en applicaties met betrekking tot de activiteiten van het team.
- Je plant en organiseert het werk van je team op een efficiënte manier, in nauwe samenwerking met je collega's.
- Je werkt vlot samen met anderen. Je hecht veel belang aan teamspirit en je weet hoe je die kan aanwakkeren.
- Je bent positief ingesteld en flexibel.
- Je motiveert je teamleden, zorgt ervoor dat ze optimaal samenwerken en tilt hen zo naar een hoger niveau.
**Dit ben jij helemaal**:
- Je hebt ervaring in project
- of procesbeheer (Change, Business & IT), en je kan data, problemen en cijfers vlot analyseren. Je vertaalt ze in de juiste acties en gaat op zoek naar oplossingen.
- Je bent ondernemend, georganiseerd en nauwkeurig.
- Je werkt resultaatgericht en hecht belang aan kwaliteit. Dankzij je vermogen om te analyseren en te synthetiseren, leer je snel bij.
- Je bent een echte teamspeler en je coacht, motiveert en ondersteunt je collega's in hun ontwikkeling.
- Je communiceert duidelijk en overtuigend, zowel schriftelijk als mondeling. Je hebt een passie voor het digitale en voor de klanten, en je bent op de hoogte van de laatste innovaties op het gebied van customer experience.
- Je bent pragmatisch en zoekt kortetermijnoplossingen, maar houdt daarbij ook rekening met de langetermijndoelstellingen.
- Je werkt efficiënt in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt ten minste 3 jaar ervaring in een management
- of soortgelijke functie.
**Dit wil je toch niet missen?**:
- Een topjob bij de **marktleider in de verzekeringssector**. We streven er ook voortdurend naar om onze klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen we op jou.
- Een moderne werkomgeving in alle betekenissen van het woord: fysiek, digitaal en organisatorisch. Dit betekent flexibele werktijden, de mogelijkheid om tot 3 dagen per week te telewerken en de **juiste IT-apparatuur om vanuit huis te werken.**:
- Een **enthousiast en dynamisch team** dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
- De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een brede waaier aan **opleidingen**. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière verder uit te bouwen.
- **Meer dan een job**. we bieden je een hele carrière. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om je talenten helemaal te benutten.
- Good vibes, daar gaan we voor. Met **een uitgebreid welzijnsprogramma** vol sportieve activiteiten en inspirerende workshops. Zo haal je meer uit je werk en je leven.
- Natuurlijk tellen de centen ook mee. Daarom krijg je een **aantrekkelijk loonpakket**. En omdat niemand beter weet dan jij wat je nodig hebt, kan je een deel van dat pakket zelf samenstellen.
-
Performance Manager Transversal Ops
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWithin the **COO Office team**, we drive **transversal action plans** with an objective of **operational efficiency, **we **monitor their impact** and **launch initiatives** to achieve performant Operations. These topics are highly visible topics and contribute to **24-26 OPS strategic plan**. The COO office is directly reporting to the COO and the...
-
Performance Manager Transversal Ops
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinIn het **COO Office team** leiden we **transversale actieplannen **in goede banen, met als doel **operationele efficiëntie, **we **monitoren de impact ervan **en we **lanceren initiatieven **met het oog op performante Operations. Dat zijn uiterst zichtbare thema's die bijdragen tot het OPS **strategisch plan 24-26**. De COO office rapporteert...
-
Transversal Project Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe Digital Services team is responsible for the development of the AXA customer zones (both retail and corporate). We are working to further digitalize our business in order to boost digital options, increase the use of our tools and create a good customer experience for our clients, boost synergies for AXA Belgium & our brokers. Moreover, we are also...
-
Transversal Program Manager
il y a 11 heures
Brussels, Belgique NTT Data Temps pleinNTT Data is currently looking for a resourceful Transversal Program Manager for a private company in the insurance sector located in Brussels. This role is hybrid and will be performed both remotely and at the office. Role As project manager you are end-to-end responsible for the day-to-day management and the final delivery of a program, including: Global...
-
Product Manager Transversal
il y a 11 heures
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes._ - Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une...
-
Transversal Project Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinL'équipe Digital Services est responsable du développement des espaces client AXA (Retail et Corporate). Nous œuvrons à numériser plus avant notre métier afin de promouvoir les options numériques, d'accroître l'utilisation de nos outils et de créer une bonne expérience client pour nos clients, et de renforcer les synergies pour AXA Belgium et nos...
-
Risk Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank - Business Support - Brussel - Permanent Je gaat werken in de Corporate office, een team dat optreedt als de rechterhand van de Chief Risk Officer en belast is met het ondersteunen van de opdracht inzake de uitbouw van de afdeling Risk Management & Compliance, inclusief de totstandkoming van strategische projecten. Bij de Corporate office moet...
-
Customer Care Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...
-
Teamleader Payroll Transversal Services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: COM00002282**Domaine**: Fonctions Supports/Ressources Humaines**Type d'emploi**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**EQUANS** est à la recherche d'un(e) **Teamleader Payroll Transversal Services** pour Bruxelles. **Explorez votre prochaine opportunité professionnelle chez EQUANS!** Sous la direction de l’Operations Manager HR...
-
Customer Journey Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ROSSEL & CIE Temps pleinNotre Business Unit (BU) Customer Experience (CX) du Groupe part en quête de son futur talent afin de rejoindre l’équipe ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d’un environnement stimulant vous permettant d’évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous...
-
Customer Journey Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ROSSEL & CIE Temps pleinNotre Business Unit (BU) Customer Experience (CX) du Groupe part en quête de son futur talent afin de rejoindre l’équipe ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d’un environnement stimulant vous permettant d’évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous...
-
Transversal Product Owner Online Sales
il y a 11 heures
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Transversal Product Owner Online Sales** **(**220001IE**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** In het kader van haar groeistrategie wil AXA België haar digitale verkoopsactiviteiten uitbreiden door een geavanceerde klantenervaring te...
-
Responsable Opérationnel Transversal Des Services
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinNotre partenaire actif dans le milieu hospitalier et reconnu dans la région du Centre recherche un responsable opérationnel transversal des services hôteliers des 6 sites du groupe. Il vous sera demandé de: - Etre responsable du secteur alimentation dans sa globalité, dans le respect des règles de propreté, d'hygiène afin de garantir une prestation...
-
Customer Relationship Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER** **Department: Health care** **Reporting to: Healthcare Director** **Location: Brussels** Looking for a Customer Relationship Manager job in an open and dynamic environment? Do you enjoy building relationships with B2B customers and are you solution-oriented? Are you interested in contributing to the development of...
-
Account Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Customer Services - Brussel - Permanent Als Account Manager ben je het aanspreekpunt voor onze externe partners binnen Customer Services Life & Health, een van de operationele centra van Belfius Insurance. Een opvolging van onze externe partners is van essentieel belang in al wat we doen voor onze klanten en onze distributienetten. Je...
-
Teamleader Payroll Transversal Services
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: COM00002282 **Domein**: Support Functions/Human Resources **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime EQUANS zoekt een Teamleader Payroll Transversal Services voor Brussel. Ontdek je volgende professionele uitdaging bij EQUANS! Onder leiding van de Operations Manager HR Administratie & Payroll ben je als Teamleader...
-
Operational Risk Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Customer Services - Brussel - Permanent Als Operational Risk Manager ben je het aanspreekpunt voor het risico - en controle kader binnen Customer Services Life & Health, een van de operationele centra van Belfius Insurance. Risicobeheersing is van essentieel belang in al wat we doen voor onze klanten en onze distributienetten. Je...
-
Junior Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
-
Team Leader Customer Services
il y a 6 jours
Brussels, Belgique ARAG SE Temps pleinARAG SE est l'un des principaux assureurs spécialisés en matière de protection juridique dans le monde. Depuis plus de 80 ans, nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays. Notre mission est la suivante : "Une protection juridique pour tous". Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit...
-
Transversal Product Owner Online Sales
il y a 11 heures
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Transversal Product Owner Online Sales** **(**220001IE**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Dans le cadre de sa stratégie de croissance, AXA Belgium souhaite élargir sa présence commerciale numérique en développant une...
