Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Wooclap, opgericht in 2015 in Brussel door Sébastien Lebbe en Jonathan Alzetta, is een EdTech-startup die helpt om studenten en leerlingen te betrekken als actieve deelnemers aan hun leerproces.
Dankzij ons webplatform van interactieve vragen, die studenten in realtime beantwoorden via hun smartphone, maken meer dan 1.000.000 leraren over de hele wereld hun cursussen actiever, efficiënter en beter aangepast aan de verwachtingen van hun studenten. Ons gebruikersbestand omvat zowel docenten in het hoger onderwijs als bedrijfstrainers.
Het succes van ons product is te danken aan het gebruiksgemak en de partnerschappen die we hebben gesmeed met professoren, onderzoekers en specialisten in cognitieve wetenschappen, waardoor we functies kunnen creëren die zo dicht mogelijk bij de behoeften van onze gebruikers liggen.
In 2020 bleef Wooclap innoveren en lanceerde Wooflash, een studieplatform voor studenten op basis van gespreide herhaling en kunstmatige intelligentie.
Meedoen aan het Wooclap-avontuur betekent:
Onderdeel zijn van een gedreven en menselijk team (60 personen);
Een periode van sterke groei doormaken als startup, met spannende uitdagingen voor de boeg
Denk aan de pedagogische innovaties van morgen.
Onze waarden bij Wooclap zijn:
- We're always learning.
- We keep it simple.
- We play our part. We play to win.
- We've got grit.
Spreekt dit je aan, stuur dan je sollicitatie onze kant op
**_Voordat je u aanmeld, moet je weten dat we een C2-niveau in het Nederlands verwachten, niet minder Elke andere taal is een pluspunt_**
Als Customer Success Manager is het je missie om een portfolio van instellingen voor hoger onderwijs en bedrijven te ondersteunen die hun onderwijspraktijken willen transformeren met behulp van het Wooclap-platform. Jij bent hun bevoorrechte gesprekspartner en speelt een beslissende rol om hen te helpen de controle over het platform te krijgen en de waarde die ze eraan ontlenen te maximaliseren.
Je dagelijkse werk ziet er als volgt uit:
- Monitor de relatie met uw partners : meten, analyseren en definiëren actieplannen om de tevredenheid en het behoud van onze gebruikers te garanderen.
- Adviseer onze partners over best practices voor het gebruik van het platform en maximaliseer de gebruik ervan in elke vestiging om onze zakelijke doelstellingen te bereiken.
- Schrijf content voor onze community, bijvoorbeeld om hen te informeren over nieuwe features.
- Word de woordvoerder van onze klanten om hun behoeften te begrijpen en hun problemen op te lossen
- Monitor de markt om onze processen en tools te verbeteren.
- Wees proactief om onze gebruikers een uitzonderlijke klantervaring te bieden.
**Profiel**
- Je hebt schrijf
- en spellingsvaardigheden in het Nederlands en in het Engels of Frans. We verwachten een C2-niveau in het Nederlands.
- Bonuspunt als je die vaardigheden ook in het Engels/Frans/Italiaans/Spaans en/of Duits hebt.
- Je hebt een diep inlevingsvermogen, liefde voor teamwork en een toewijding om onze gebruikers op de eerste plaats te zetten.
- Je houdt ervan om de problemen en problemen van je partners te begrijpen en hen te helpen deze op te lossen.
- Je bent pedagoog en past je aan verschillende gesprekspartners aan.
- Je bent een uitzonderlijke cross-functionele communicator.
- Je hebt geweldige tijdmanagement vaardigheden en uitstekende aandacht voor detail.
- Idealiter heb je een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
- Bonus als je met Intercom of andere helpdesk software hebt gewerkt.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
Voordelen:
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Gezondheidsprogramma
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Laptop van de zaak
- Openbaar vervoer vergoeding
- Opleidingsvergoeding
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- Dagdienst
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Aanbevolen)
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps pleinAls Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Worldline Temps pleinJob Description - customer success manager **This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses...
-
Customer Success Account Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique OneSpan Temps pleinThe future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique constellr GmbH Temps plein**About constellr** We are operating at the interface of climate tech, agriculture, and space, combining engineering, Earth Observation, and agronomy to address one of the biggest challenges of our time: how to ensure global food security! With offices in **Brussels**, **Freiburg,** **Munich, and Toulouse,** we are a diverse team, comprised of highly...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Greenomy Temps pleinGreenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique GeoPostcodes Temps pleinWould you like to create success with **Fortune 500** companies with a **world-class Data-as-a-Service** solution? Then keep on reading, we might just have the **opportunity of a lifetime** for you! **GeoPostcodes** is a fast-growing Belgian DaaS company. We are the global reference with the **most complete and accurate postal code, geolocation and...
-
Customer Success Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Expleo Group Temps pleinOverview: Expleo is looking for an Account Manager. Are you passionate about driving business in a high added value service environment? Do you want to help customers grow and achieve their goals while strengthening their relationship with the company? Does our mantra "think bold, act reliable" speak to you? Then it's simple... We're waiting for...
-
customer success manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Worldline Temps pleinWorldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EVS Temps plein**Job description**: The Customer Success Manager will manage to: - Drive client satisfaction and retention, through effective coordination of client services. - Ensure overall satisfaction of our customers and users. - Prioritizing client follow-ups and managing request queues. - Manages the on-going client relationships by arranging site-visits, meetings,...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Qollabi Temps pleinWe want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...
-
Customer Success Manager Hp
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hamilton Bright Belgium Temps pleinAls Customer Success Manager ben je het aanspreekpunt voor HP's bestaande klanten. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, het identificeren van nieuwe kansen en het zorgen voor een optimale klanttevredenheid. Zo draag je actief bij tot de groei van HP in België. **Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Success Manager...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein**Location**: Bruxelles **Start date**: Immediatly **Languages**: French, English **Duration**: Long term Your regular obligations consist of Acts as the allocated client(s)' main point of contact for inquiries on general and ongoing service provision; Establishes and maintains solid working connections with customers, and takes part in customer...
-
Customer Success Account Mgmt
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...
-
Customer Success Manager Emea
il y a 4 jours
Brussels, Belgique AppTweak Temps pleinWe're looking for a **Customer Success Manager** to join our expanding team in Brussels, Belgium! As a **Customer Success Manager** at AppTweak, you will play a crucial role in supporting our clients within the EMEA region. You will work collaboratively with cross-functional teams to drive product adoption, enhance customer satisfaction, reduce churn, and...
-
Customer Success
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AUXIPRESS Temps pleinLieu : Souverain 25/Mix (Watermael-Boitsfort), Bruxelles, Belgique _ - Date de début : Dès que possible_ **Pourriez-vous être notre nouveau Customer Success & Care Manager ?** **À propos d’Auxipress** Auxipress est le **leader de la veille médiatique et de l’analyse de données en Belgique**. Nous fournissons des solutions de brand intelligence...
-
Customer Success Manager French/German/English
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Railnova Temps pleinAbout the Role:We are looking for a dedicated Customer Success Manager (CSM) to help ensure our customers achieve their desired outcomes using our cutting-edge Railgenius and Railfleet software, and Railster IoT hardware. The CSM plays a key role in managing customer interactions, delivering exceptional service, and acting as a bridge between our customers...
-
Customer Success
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AUXIPRESS Temps pleinLocation: Souverain 25/Mix (Watermael-Boitsfort), Brussels, Belgium_ - Start date: As soon as possible_ **Could you be our new Customer Success & Care Manager?** **About Auxipress** Auxipress is the **leader in media monitoring **and **data analysis** in Belgium. We provide brand intelligence solutions to enable companies to know their media impact,...
-
Customer Success Internship
il y a 7 jours
Brussels, Belgique CentralApp Temps pleinCentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...
-
Enterprise Customer Success Manager, France
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Showpad Temps plein**About Showpad** In the old days, traveling salespeople hit the road with only a suitcase and a smile. And as times—and technology—have changed, Showpad has emerged as the industry-leading solution for modern selling that improves those classic tools of the trade In our case, the suitcase is more than a decade of expertise building the premier revenue...
