IT Customer Care Technician

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique EQUIP SA Temps plein

**Key Roles & Responsibilities**:

- Maintain a high degree of customer service for all support queries
- Take ownership of user problems from the ITSM ticketing tool - be proactive when dealing with user
issues.
- Implement, managing and maintaining workstations
- Perform installations, upgrades & deployment of workstations to Microsoft Windows 10
- Troubleshooting & Problem solving of Workstation related problems
- Imaging and preparing assets such as laptops and mobile devices for deployment to users,
ensuring assets are tagged and entered into the asset management system
- Carrying out routine maintenance of IT systems
- Support users in the use of Computer equipment by providing necessary training and advice
- Local assistance for the L2/L3 System Administrators (Server, Network, Application, ERP)
- Experience in “Knowledge Article” documentation, IT & end user procedures
- Ensure Service Level Agrerement are adhered too
- Local contact person for assistance in IT projects led by the Imerys Group.
- Travels on sites located in Germany (15% to 20% of the time)

**Requirements**:

- At least 3 years of experience in IT Support
- English and German speaking
- Microsoft advanced knowledge (workstations and servers)
- Administration experience of MS Active Directory users & groups, policies and management
concepts
- Helpdesk Experience (ServiceNow)
- Excellent Interpersonal skills
- Outstanding Client Service Skills
- Pro-active skills
- Driving License

Our client is active in the extraction of minerals for the manufacture of construction materials

Un CDI dans une entreprise préoccupée par l'équilibre travail/famille

un salaire à la hauteur de votre expérience et niveau d'autonomie

avantages extralégaux

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : In person


  • IT Technician

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Colas Temps plein

    **Votre mission**: We are looking for an IT Technician. **Responsibilities**: - Diagnose and resolve problems in response to customer reported incidents and requests in a timely manner - Maintain and complete appropriate records for incident resolution - Work with end users to identify technology needs that will help streamline their business...

  • IT Care Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Customer Care

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...

  • IT Support Technician

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique HNM Solution Temps plein

    **Language: French and English** **Description**: **Your Function** As an “IT Support Technician”, you will be required to: - Perform installation, configuration and monitoring tasks for IT equipment, peripherals and software. - Ensure that these are updated; - Receive and analyze problems encountered by users; - Resolve IT incidents and problems; -...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor! Your responsibilities? Who are we looking for?- You are fluent in French and Dutch with excellent...

  • Customer Care Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Teamlead Customer Care

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...

  • IT Technician

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **IT Technician** - Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars._ Als **IT...

  • IT Technician

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    **IT Technician** L’**asbl Iristeam **assure le soutien en ressources humaines IT, l’assistance et la prestation de services en matière de transition numérique et de prestations IT, auprès de ses membres. Iristeam emploie 650 collaborateurs et agit comme un centre de compétences. L’asbl compte parmi ses membres 150 administrations et...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • IT Technician

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    **IT Technician** - Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois._ En tant que **IT Technician**, vous...

  • IT Support Technician

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Total IT Global Temps plein

    Desktop Technician will provide day to day local **Position Responsibilities and Functions** a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed. c) Provide timely communication on issue status and resolution. d) Maintain ticket updates for all...

  • Customer Care Supervisor

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • IT Technician

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **IT Technician** **Iristeam vzw** biedt de ondersteuning in IT medewerkers alsook bijstand en dienstenprestatie op het gebied van digitale transitie en IT-diensten voor haar leden. Iristeam heeft 650 mensen in dienst en fungeert als kenniscentrum. Tot de leden behoren 150 besturen en organisaties die op gewestelijk of lokaal niveau actief zijn in het...


  • Brussels, Belgique NN Group Temps plein

    Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN? Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it!- Als eerste...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • IT Technician

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Quattris Global Ltd Temps plein

    **Installation, troubleshooting and configuration of IT/Networking Devices** **Tool Requirements**: - WIN10 Laptop - with Charger - Hot Spot or Internet Dongle - Standard Networking Tool Kit - Cell Phone - with Charger - USB Mouse & Keyboard - CISCO Console Cable **Job Type**: Part-time **Salary**: €30.00 - €35.00 per hour Supplemental pay types: -...