Customer Happiness Officer
il y a 1 jour
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen.
Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voiding ter wereld.
Je vindt onze winkels van België, Nederland, Engeland en Ierland tot in Spanje, China, Saudi-Arabië en India. In België hebben we momenteel 30 winkels, maar we blijven groeien - zowel met fysieke winkels als online.
Spreken onderwerpen als gezonde levensstijl en clean beauty je aan? Dan ben jij misschien we de customer happiness medewerker die wij zoeken bij Holland & Barrett.
Als customer service medewerker ben jij het contactpunt met onze klanten, via telefoon, mail, chat en/of Video. Samen met je team van collega’s uit België en Nederland, maak jij een succes van alles met betrekking tot klantenservice.
Geen enkele dag op customer service is dezelfde, dit zijn de taken waar je je mag aan verwachten:
- Dagelijks informeer je klanten via telefoon, mail, chat en/of via video,
- Je informeert klanten met betrekking tot status van hun bestelling, productbeschikbaarheid, winkelprocessen,
- Regelmatig heb je video-adviesgesprekken met klanten
- Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen
- Regelmatig krijg je collega’s uit de winkel aan de lijn voor advies
- Je bewaakt procedures en volgt deze nauwkeurig op
- Klachtenregistratie/behandeling
- Algemene administratieve taken
**Wie ben jij?**
- Enthousiast en servicegericht
- Empathisch
- Positief ingesteld en geduldig
- Je denkt in oplossingen en mogelijkheden, in plaats van problemen.
**En ook**
- Flexibel (onze werkuren variëren tussen 8 uur en 20 uur (ma-vrij) en 10 uur tot 17 uur (zaterdag))
- Vloeiend in zowel schrift als spraak in Nederlands, Frans, Engels. Spreek en schrijf je ook een mondje Duits dan krijg je pluspunten
- Kennis van MS Office
- Affiniteit met klantencontact
**Wat krijg je van ons?**
- Opleiding over onze producten
- Loon, afhankelijk van je leeftijd en ervaring
- Maaltijdcheques van €6/gewerkte dag
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Last but certainly not least: Leuke personeelskorting op ál onze producten
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Holland and Barrett Temps pleinHolland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Holland and Barrett Temps pleinHolland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke...
-
Customs Officer
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a Customs Officer function within our Customs Team in our Sea Logistics site located in Antwerp.** Your Role**:As Customs Officer you service our Import and Export Forwarding Teams by ensuring all customs requirements for their orders are met correct and in time. This includes correct handling all customs documents and formalities for import,...
-
Customer Success
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...
-
Customs Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Butternut Box Temps plein**Our mission** To deliver health and happiness to dogs and their humans all over the world - **A bit about the role.** We are expanding to Belgium and we are looking for someone who will provide an exception customer service to our customers in the region. The role can be performed **fully remote if you are based in Belgium** or in a **hybrid model if you...
-
Customer Experience Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...
-
Customer Experience Officer
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...
-
Customer Service Officer
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Voor onze klant in Antwerpen zijn we dringend op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x).** **Jouw uitdaging als Customer Service Officer** - Je beantwoordt de vragen die onze klanten hebben over hun facturen en aansluitings - en verhuisaanvragen. Je werkt hiervoor nauw samen met je collega’s van de dienst ‘pricing’ en...
-
Customer Success Officer
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Neem je graag **initiatief**? Ben je **hands-on** en heb je de zin “dit maakt geen deel uit van mijn taakomschrijving” uit je woordenschat verbannen? Heb je de **wil** om te slagen? Als je daarbij ook een **vlotte babbel** hebt, **commercieel**- en **klantgericht** bent, dan ben jij misschien wel de **Customer Success Officer** waar we...
-
Customs Officer
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Satisfaction Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinQu'il s'agisse d’une assurance obsèques, d’un rapatriement, des formalités après funérailles ou des funérailles elles-mêmes, il s'agit de soulager les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie. C'est ce qui donne du sens à notre travail et nous donne l'énergie de toujours être là, en tant qu’ 1 équipe. Vous souhaitez...
-
Customs Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Vopak Temps pleinAntwerp - Eurotank Operations 40 hours **Description of** **this vacancy**: Vopak is 's werelds meest toonaangevende onafhankelijke tankopslagbedrijf. We slaan vitale producten met zorg op. Met meer dan 400 jaar geschiedenis en een focus op duurzaamheid, zorgen we voor veilige, schone en efficiënte opslag en behandeling van vloeibare bulkproducten en...
-
Customer Service Officer
il y a 13 heures
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze Internationaal gekende klant, gelegen in Antwerpen, zijn wij op zoek naar iemand die administratief sterk en commercieel ingesteld is om hun Customer Service team te versterken. Wat zijn enkele taken van een Customer Service Officer? - Je bent de schakel tusen de klant, het magazijn en internationale kantoren - Je bent het...
-
Customer Service Admin Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique ENGIE Temps pleinVoor de B2C customer service teams van Engie in Antwerpen zijn wij op zoek naar **Customer Service Admin Officers**! **JOUW UITDAGING als Customer Service Admin Officer**: - Je beantwoordt de vragen die onze klanten hebben over hun aansluitings - en verhuisaanvragen. - Je ben verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantendossiers. Je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique DB Cargo Hungária Kft. Temps pleinBevezetés Wil jij als Customer Service Officer in het goederenvervoer per spoor bijdragen aan het versterken van het duurzame Europese netwerk van DB Cargo? Stel jij betrouwbaarheid en zekerheid voorop? Ben jij er ook van overtuigd dat klimaat en duurzame economie hand in hand gaan? Dan moeten wij eens met elkaar praten Felelősségek Als Customer...
-
Customer Service Officer
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique OVERSEAS TRADING COMPANY Temps plein**Functieomschrijving**: Overseas Distribution Company is a leading distributor in the international duty free/travel retail market with an wide assortment covering the categories spirits, wine & champagne, tobacco, perfume & cosmetics and confectionary. We are delivering our products to airports, airlines, cruise lines & ferries, border shops and diplomatic...
-
Customer Satisfaction Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinZin in niet_ zomaar _een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kanbij DELA! Hoe wij dat doen? Wel,op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast. Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart...
-
Customer Service Officer
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Officer voor onze site in Zwijndrecht. **Je rol** Als Customer Service...
-
Customer Care Officer
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...