First Line Support Officer Applications

Il y a 3 mois

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**- Soutien aux utilisateurs:
- Faire le suivi des mises en œuvre et assurer une communication efficace avec les utilisateurs.
- Fournir un soutien spécifique aux utilisateurs en ce qui concerne la connaissance des processus.
- Documentation et Formation:
- Organiser des formations ad hoc pour offrir un soutien optimal aux utilisateurs.
- Identifier et documenter les bugs et proposer des améliorations.
- Contrôle de la qualité des données:
- Détecter les anomalies et proposer des améliorations continues pour optimiser les processus existants.
- Suivi de l’entretien sur le terrain:
- Fournir une assistance technique sur site afin d’assurer un entretien rapide de la signalisation.
- Collaborer avec les équipes de terrain pour améliorer les procédures d’entretien, principalement dans le nord du pays.
- Support IT:
**VOTRE PROFIL**
- Vous avez au minimum 3 ans d’expérience en matière de support applicatif.
- Vous parlez couramment le français et le néerlandais.
- Vous avez d’excellentes aptitudes en matière de support technique et informatique.
- Vous communiquez facilement et êtes le premier point de contact pour les utilisateurs.
- Vous aimez aller sur le terrain et vous réfléchissez constamment à l’amélioration des procédures.
- Vous maintenez vos connaissances à jour et vous assurez une veille technologique.

**NOTRE OFFRE**
- Un emploi stimulant et varié
- Au sein d'une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable pour la société
- De nombreuses opportunités de formation et d'évolution : vous êtes l'entrepreneur de votre propre carrière
- Beaucoup de flexibilité, vous permettant de définir vous-même l'équilibre entre travail et vie personnelle
- Un package salarial attractif avec divers avantages complémentaires
- Voyages gratuits en train

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- Infrabel construit, entretient et renouvelle l'infrastructure ferroviaire en Belgique. Avec environ 10 000 employés, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne : pour répondre aux besoins de mobilité de notre société et contribuer à une société durable.- Chez Infrabel, nous sommes fiers de notre certification Top Employer C'est le résultat de nos nombreux projets en matière de sécurité et de bien-être de nos collègues, mais aussi de notre politique ambitieuse de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel et la gestion du stress ne sont que quelques exemples des thèmes sur lesquels nous travaillons quotidiennement.**QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**
- Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement > Visite médicale > Prêt.e pour un nouveau défi
Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

**DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?**- Vergeet niet een profiel aan te maken via “Mijn Profiel”. Je kan er niet alleen je gegevens aanvullen, maar ook “job alerts” aanmaken volgens jouw interesses. Zo krijg je de nieuwe jobs die bij jou passen als eerste in je mailbox. _
- Heb je je diploma in het buitenland behaald? Dan moet je in het bezit zijn van een gelijkwaardigheidsattest, afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen), vóór je tewerkstelling._

  • It Support Officer 2nd Line

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...

  • First Line Operation Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Asset Management - Projects & Transformation - Brussel - Permanent Belfius Asset Management (Belfius AM) is a subsidiary of Belfius Bank established in 2016. As an asset management company, we are responsible for 32 billion euros of assets. These are split between (in-house and outsourced) collective funds for €24bn (for 1 million clients of...

  • First Line Risk Coordinator

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Company**: **Who are we?** Triodos Bank is the benchmark in Europe in the field of sustainable banking. Triodos Bank makes money available for social, cultural and environmental change. That is also our mission: to finance sustainable entrepreneurs and organisations in a transparent way using the money that savers and investors entrust us with. For us,...

  • First Line Operation Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Asset Management - Business Support - Brussel - Permanent Belfius Asset Management (Belfius AM) is een dochteronderneming van Belfius Bank die werd opgericht in 2016. Als vermogensbeheervennootschap zijn we verantwoordelijk voor 32 miljard euro aan activa. Die zijn gespreid over (interne en geoutsourcete) gemeenschappelijke beleggingsfondsen ter...

  • First Line Operation Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Rejoignez notre client du secteur de la gestion d'actifs en tant que responsable des opérations ! Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui améliore l'efficacité opérationnelle afin de fournir un service exceptionnel. Si vous avez un diplôme de Bachelor, 3 ans d'expérience dans le secteur financier et de solides compétences linguistiques,...

  • Second Line Support Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as Second Line Support Officer. Your responsibilities? As a Second Line Support Officer, you are responsible for various front...

  • IT Support Officer 2nd Line

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • First Line B2B

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een **First Line B2B**. Als First Line B2B: - Voorbereiden van de administratie van dossiers voor de besluitvormers. - Controleren van bewijsstukken en uitvoeren van noodzakelijke controles. - Telefonisch aanvullende...

  • First Line B2B

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een **First Line B2B** - FR/NL. Als First Line B2B zullen uw taken als volgt zijn: - Zorgvuldig voorbereiden van administratie voor besluitvormers. - Controleren van documenten en nodige controles uitvoeren. - Indien...

  • IT Support Officer 2nd Line

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Customer Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...

  • Application Support Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    ABAKUS IT SOLUTIONS is seeking an Application Support Agent to join our team, responsible for providing comprehensive support for the Atlassian Eco System. This role involves deploying, testing, and operating a suite of tools, including Jira and Confluence, to facilitate collaboration and software development across various entities. **Key...

  • IT Support Officer 2nd Line

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Second Line Support Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    **Doelstellingen van de Second Line Support Officer**: - **Efficiënt en op maat beheer van key-accounts** (grote accounts, strategische accounts) en de sociale secretariaten. - **Afstemming van acties**: Coördineren van acties met de betrokken interne diensten. - **Proactieve opvolging** van: - Eerste bestellingen van nieuwe klanten. - Productie - en...

  • E-Resourcing - First Line Support Agent

    il y a 1 mois

    Brussels, Hasselt, Ghent, Seraing, Belgique E-Resourcing Temps plein

    Provide first line support to end users either by phone, chat, mail or any other communication means as well as deliver on-site support at site.Manage the ticket and allocate the tasks to the Service Queue.Tasks Log every Incident or Service request with correct detailed information in the ITSM tool (4me) when it is reported directly to you by phone or by...

  • Smals - IT Support Officer 2nd Line

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. Je functioneert als escalatiepunt voor het...

  • Internal IT Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...

  • Second Line Support Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

     DescriptionDoelstellingen van de Second Line Support Officer:Jouw rol als referentiecontactpersoon: Als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accounts, zowel telefonisch als per e-mail, ben jij de spil in hun dossierbeheer. Jouw zorgvuldigheid en efficiëntie maken het verschil!Op maat gemaakt beheer: Je biedt een soepel en persoonlijk beheer voor onze...

  • Second Line Support Technician

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • IT Support 2nd Line

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT Support Engineer | Information Technology | Service Provider | 1100270 | EN, FR & NL **Your new company** For a company located in **Brussels**,** Hays **is looking for an **IT support engineer 2**nd** line.** A company specializes in providing services and platforms for external customers. Join the dynamic team in the heart of innovation! At this...